Ik heb een klachten formulier ingevuld…
Ik heb een klachten formulier ingevuld omdat mijn pompje niet werkt, maar geen reactie gekregen. Dus nog niet kunnen poetsen met de tandpasta….
Reply from Ordonn
Beste Melanie,
Bedankt voor uw bericht.
Wij hebben u eerder al enkele keren per e-mail geprobeerd te bereiken met een reactie en uitleg over het probleem met het pompje. Het kan natuurlijk dat deze berichten per ongeluk in uw spam-/ongewenste mailbox terecht zijn gekomen of om een andere reden niet bij u zijn aangekomen.
Dat vinden we uiteraard erg vervelend, want we helpen u graag verder zodat u de tandpasta gewoon kunt gebruiken. We sturen de uitleg en mogelijke oplossing daarom graag opnieuw naar u toe en denken natuurlijk met u mee totdat het probleem is opgelost.
Zou u ons kunnen laten weten of u onze eerdere berichten heeft ontvangen? Zo niet helpen we u als nog graag verder dat alles netjes word opgelost.
Met vriendelijke groet,
Don van Boxtel
