Onbezorgd Bezorgd B.V. Reviews 82

TrustScore 3 out of 5

3.2

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Zeeeeeeeer ontevreden met deze dienst, super slecht bereikbaar, leveren niet conform afspraak, nu 6 keer meegemaakt dat het te niet op tijd geleverd word. Reageren ook nooit op email en zijn telefo... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Zogezegd niet thuis en daarna telefonisch tijdens openingsuren totaal onbereikbaar. 24 euro betaald voor verzending met spoed en nu is het er niet. Ook niet bij de buren aangebeld of het in de pakketb... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Foutje gemaakt snel opgelost en een zeer passende oplossing geboden om zowelde verkoper als de ontvanger beide kosteloos te stellen van de fout. Kan niet anders zeggen dan dat dit super netjes gerege... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Het is een top club. Poosje geworsteld met hoe verstuur ik mijn pakketjes, wat is betrouwbaar, wat is redelijk geprijsd, komt het op tijd.... Deze club staat wat mij betreft eenzaam bovenaan in alle... See more

Company replied

Company details

  1. Logistics Service
  2. Shipping Service
  3. Warehouse

Written by the company

Logistieke dienstverlening: - Op- en Overslag - Transport over de weg - Logistiek management


Contact info

3.2

Average

TrustScore 3 out of 5

82 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Waardeloos super slecht

Waardeloos. De 1e x is mijn pakket aan iemand gegeven en daardoor nu spoorloos terwijl ik op een parkje woonachtig ben van 14 huisjes. Diegene het aan een oudere vrouw heeft gegeven en niemand hier iets van weet terwijl er vele pakketten via andere bezorgers hier worden gebracht door iedereen besteld en nu kon de chauffeur mijn adres niet vinden en belde mij op. Ik zat op het toilet dus belde terug..hij kon het niet vinden..en was richting krimpen aan de ijssel. Nou daar woon ik dus!!! dus ik wilde uitleggen waar hij moest zijn...hij had geen tijd kwam het maandag wel brengen...!!!!
Terwijl het zaad was voor mijn papagaai wat alsnog vandaag geleverd had moeten worden omdat hij dan zonder zaad (speciaal voer). Super slecht!!!! De leverancier heb ik direct gebeld en die brengen nu hoogst persoonlijk na sluitingstijd zelf even naar mij zodat mijn papagaai niet zonder komt te zitten.
Geen woorden voor deze koeriersdienst. Super slecht. Nooit gebruik van maken

Even een opmerking op uw reactie. Klop dat ik beetje zaad nog had als het vrijdag geleverd zou worden. Dit pakket was dus aan een totaal vreemde dame gegeven die hier niet woonde. U heeft inderdaad contact opgenomen met het depot en die weer met de chauffeur, die 2 wk op vakantie zou gaan hoorde ik van u. Na een 2e x met u gebeld te hebben of u al wat wist mbt de beschrijving van die vrouw vertelde u mij dat die chauffeur vertelde dat het een oudere dame was en hij druk was met inpakken. Lijk mij weinig moeite om nog een kleine beschrijving van die oudere dame te geven zoals bril, kleur haar, lopend of scootmobiel, fiets, schatting leeftijd, kort of lang haar..dan is dit zo uitgezocht daar hier bij mij maar 3 oudere dames wonen. Maar dat kostte al teveel moeite voor die man.
Dus werd er een spoed gemaakt door de papagaaienzaak om alsnog mij te voorzien voor zaterdag jl. En de rest heb ik hierboven vermeldt dat die persoon mijn adres niet kon vinden en weigerde die 5 minuten om te draaien , terwijl ik hem de route door de telefoon wilde geven. Maandag vandaag is het pakket inderdaad alsnog gebracht. Vreemd..dat nu ineens mijn adres wel gevonden kon worden of gewoon een betere bezorger!!!!!!!
Het zaad wat ik een beetje nog had is niet echt zaad wat mijn papagaai mag eten. Het is meer voor nood uit de dierenwinkel dus vol met noten (wat hij niet eet), veel zonnebloempitten supervet dus. Mijn papagaai heeft een speciaal zaadmengsel omdat het fruiteters zijn en geen noten eters. Zit heel veel verschil in qua soort papagaai en kun je niet vergelijken met elkaar qua voeding. Daarnaast wat in deze goedkope zaad van de dierenwinkel zit is zowiezo niet goed en had ik toendertijd ook uit nood gekocht maar at hij totaal niet van. Ik ben toen nood gedwongen het gaan halen bij de leverancier waar ik het nu altijd via internet koop Dus ondanks dat ik nog een beetje daarvan had, eet hij dit niet en had hij zonder gezeten tot maandagochtend. U vind het ook niet fijn om een paar dagen geen eten te krijgen. Om nu weer de auto in te moeten stappen terwijl ik besteld en betaald ervoor had is voor mij pure onzin. Ik bestel niet voor niks via internet..
Al met al heeft deze chauffeur van vandaag maandag de 30 augustus wel mijn adres kunnen vinden.
De vorige chauffeur die dus niet en had geen tijd, ik kwam maandag aan de beurt (scheelde 5minuten omdraaien).

De andere vervoerder aan wie u het had uitbesteed (wat ik niet wist) daar heb ik geen woorden voor. Kleine moeie om extra woorden erbij te voegen als alleen oudere dame. Bv oudere dame, kort bruin haar, bril en zat op een scootmobiel denk 75 of oudere dame in de 60, lang bruin haar, geen bril en lopende..is maar 1 zin..
Dus dat stuk begrijp ik niet dat ik daar 2 weken op moet wachten voordat ook wij het hier uit kunnen zoeken daar zoals gezegd vele pakketten worden besteld en iedereen inderdaad wel eens voor een ander aan neemt maar in alle eerlijkheid direct ook geeft aan diegene voor wie het bestemd was. Vandaar dat ik erbij blijft dat het aan een vreemde vrouw is gegeven en mijn naam is duidelijk te lezen op de label. Staat vrij groot moet ik zeggen dat kun je nog zien met slechte ogen..zag ik op de doos die vanochtend werd gebracht

27 August 2022
Unprompted review
Onbezorgd Bezorgd B.V. logo

Reply from Onbezorgd Bezorgd B.V.

Goedemiddag Myrna,

Jammer dat u een vertekend beeld geeft van de realiteit, aangezien u ons aangaf dat u nog voer voor 3-4 dagen had. Daarbij hebben wij er juist alles aan gedaan om het voer z.s.m. na te leveren, in afwachting van het onderzoek waar de eerste levering is gebleven. Welke door een andere vervoerder is geleverd, maar dat terzijde. Jammer dat onze inspanningen niet naar tevredenheid zijn geweest, al twijfelen wij of het op enig moment wel voldoende had kunnen zijn.
Namens ons excuses voor het ongemak door het niet juist leveren van de zending door onze collegae, dat is het enige wat wij nog kunnen doen voor u in deze.

Ps. De naam van onze collega-vervoerder zullen we uit discretie hier niet noemen, mede omdat we vinden dat iemand eerst een kans moet krijgen het zelf op te lossen, alvorens hem/haar aan de schandpaal te nagelen op internet. Dan trekken wij het boetekleed wel aan.
Ondanks dit alles nog een fijne dag gewenst.

Rated 5 out of 5 stars

Super goede service!!

Super goede service!!! Enkel lovende woorden.
Deze firma doet er alles voor om de levering tot een goed einde te brengen. Top!

4 July 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Het is een bijzondere, non-nonsense pakket bezorger.

Het is een top club. Poosje geworsteld met hoe verstuur ik mijn pakketjes, wat is betrouwbaar, wat is redelijk geprijsd, komt het op tijd.... Deze club staat wat mij betreft eenzaam bovenaan in alle genoemde categorieen.
Afgelopen maand een 'naar UK pakket geprobeerd'. Geen enkel probleem, keurig verzorgd en op tijd. Ze hebben hun zaken goed voor elkaar.
Toppers..

11 March 2022
Unprompted review
Onbezorgd Bezorgd B.V. logo

Reply from Onbezorgd Bezorgd B.V.

Bedankt voor de positieve review Jan. Wij waarderen de keuze van de opdrachtgevers om met ons zaken te doen, en bieden dan ook waar mogelijk de beste oplossing. Fijn om te zien dat dit ook gezien wordt.

Rated 5 out of 5 stars

Ben echt heel content met Onbezorgd…correct

Ben echt heel content met Onbezorgd Bezorgd.
Word netjes per mail of telefonisch te woord gestaan. Ook zijn degenen die het pakket komen halen vriendelijk en correct.
Ik ben content met deze koeriersdienst!!!

15 February 2022
Unprompted review
Onbezorgd Bezorgd B.V. logo

Reply from Onbezorgd Bezorgd B.V.

Bedankt voor deze mooie pluim Wilma, we zullen het aan onze chauffeurs/chauffeuses doorgeven. Jij bedankt weer voor het vertrouwen, dat we je nog maar veel mogen helpen met een passende oplossing voor verzending.

Rated 5 out of 5 stars

Zeer attent

Ik was er even niet en de bezorger heeft het pakket achterom gebracht en op een veilige plaats neergelegd + een briefje in de bus waar we het konden vinden. Zeer attent!

16 December 2021
Unprompted review
Onbezorgd Bezorgd B.V. logo

Reply from Onbezorgd Bezorgd B.V.

Bedankt voor de review. Helaas kan dit natuurlijk niet in alle gevallen, en mag dit ook niet altijd. Alleen, als het mag, kan en op een veilige wijze, dan proberen we het zo op te lossen, zodat men toch de spullen ontvangt zonder vertraging. Daarbij is het kaartje het belangrijkste, zodat je in ieder geval weet dat (en waar) het pakket is geleverd.

Rated 5 out of 5 stars

Top !

Vanmiddag onze bestelling bezorgd door een hele vriendelijke dame !
Goed geregeld ! Thnx !

20 November 2021
Unprompted review
Onbezorgd Bezorgd B.V. logo

Reply from Onbezorgd Bezorgd B.V.

Bedankt voor de feedback. Dat is wel iets wat we voorop stellen hoor; Altijd met een lach je werk doen. Gelukkig kost ze dat geen enkele moeite, omdat het leuk werk is. Leuk om dit ook via deze pagina terug te lezen, dat wordt gewaardeerd!

Rated 5 out of 5 stars

Fijne heldere communicatie

Fijne heldere communicatie
duidelijk , goed én goedkoper!

8 November 2021
Unprompted review
Onbezorgd Bezorgd B.V. logo

Reply from Onbezorgd Bezorgd B.V.

Goedkoper is nog maar de vraag hoor Dieneke, maar bij ons is de service ook hoger en leveren we écht kwaliteit. En als zendingen via een andere dienst niet of beschadigd aankomen, kost het uiteindelijk toch nog meer. Dus per saldo op het eind misschien toch wel goedkoper ;-) Bedankt voor je review, en we hopen op nog een hele lange samenwerking!

Rated 5 out of 5 stars

Keurig geregeld, fout meteen hersteld!

Foutje gemaakt snel opgelost en een zeer passende oplossing geboden om zowelde verkoper als de ontvanger beide kosteloos te stellen van de fout.
Kan niet anders zeggen dan dat dit super netjes geregeld is! Mogen andere koeriers nog een voorbeeld aan nemen! Mvg UD b.v.

21 October 2021
Unprompted review
Onbezorgd Bezorgd B.V. logo

Reply from Onbezorgd Bezorgd B.V.

Bedankt voor jullie terugkoppeling. En inderdaad maken ook wij wel eens een foutje, maar dan lossen we het wel graag zo snel mogelijk op. Fijn dat we het zo hebben kunnen oplossen naar tevredenheid van jullie en jullie klant.

Rated 5 out of 5 stars

De naam zegt genoeg !

15 October 2021
Unprompted review
Onbezorgd Bezorgd B.V. logo

Reply from Onbezorgd Bezorgd B.V.

Kijk, dat is nog eens duidelijke taal :-) Bedankt voor je reactie!

Rated 5 out of 5 stars

Zeer tevreden!

Via via in contact gekomen met Onbezorgd Bezorgd en ik ben zeer tevreden over de dienstverlening en betrouwbaarheid. De prijs is erg scherp en de levering super snel. Kan niet beter!!

3 August 2021
Unprompted review
Onbezorgd Bezorgd B.V. logo

Reply from Onbezorgd Bezorgd B.V.

Dank voor het delen van jouw positieve ervaring! We zullen ons best doen dit zo te houden, of zelfs nog te verbeteren!

Rated 5 out of 5 stars

Fijn bedrijf om zaken mee te doen

Fijn bedrijf om zaken mee te doen. Ga zo door 👍🏼

29 July 2021
Unprompted review
Onbezorgd Bezorgd B.V. logo

Reply from Onbezorgd Bezorgd B.V.

Dat is wederzijds Rogier, wat ons betreft dan ook zeker een uitgangspunt voor een langdurige samenwerking. Bedankt voor je feedback, wordt gewaardeerd.

Rated 1 out of 5 stars

Hele slechte service

Hele slechte service, kindonvriendelijke service. Ik ben slecht ter been en ze laten mij de hele galarij doorlopen omdat de bezorger niet zijn mondkapje op wilde doen om de galarij te betreden. Zet ze het gewoon in de lift en rijd ze weg met haar busje.. niet aan te raden nog slechter dan post NL. ZEKER NIET ONBEZORGD BEZORGD!!

22 March 2021
Unprompted review
Onbezorgd Bezorgd B.V. logo

Reply from Onbezorgd Bezorgd B.V.

Goedemiddag,
Jammer om het "slecht er been" nu pas ter sprake te laten komen. In dergelijke situatie brengen wij het wel degelijk tot aan de deur. De chauffeur heeft de zending in overleg met u via de intercom in de lift gezet, omdat wij bij voorkeur geen galerij op gaan om verspreiding van Corona zo veel mogelijk te voorkomen (ook ter protectie van u en uw kind). Als u direct had aangegeven slecht te been te zijn, was dit niet gebeurd.
(Kleine toevoeging; Vanmorgen aan de telefoon had u het ook niet over het slecht ter been zijn, wellicht goed om dit ook te melden als u ons spreekt. Dan hadden wij dit zeker anders opgepakt.)
Fijne dag nog gewenst en excuses voor het mogelijk ervaren ongemak.
^RH

Rated 1 out of 5 stars

Zouden vandaag zaterdag leveren

Zouden vandaag zaterdag leveren, maar geven nu aan dat er niemand thuis was.
Rot smoes

27 February 2021
Unprompted review
Onbezorgd Bezorgd B.V. logo

Reply from Onbezorgd Bezorgd B.V.

Goedemorgen Tom,

De zending waar u het over heeft, hebben wij afgehaald bij de afzender, maar wordt lokaal uitgereden door onze collega's (we zien net de mail met de trace). We zullen u per mail de contactgegevens van de vervoerder doorgeven welke uw zending zou aanbieden, om een leveringsafspraak met hen te maken.

Bij voorbaat dank en alvast excuses voor het ongemak.

Rated 4 out of 5 stars

Eerst niet te bereiken op het vaste…

Eerst niet te bereiken op het vaste telefoon lijn. Dat bleek een technische storing te zijn. Op internet een mobiele telefoon nummer gevonden en de service die toen geboden is, is super. Ik ben ook teruggebeld met een optie tot snellere levering. Top!!

21 January 2021
Unprompted review
Onbezorgd Bezorgd B.V. logo

Reply from Onbezorgd Bezorgd B.V.

Goedemiddag Sharie, Dat was inderdaad een vervelende storing. Maar gelukkig snel opgelost, en we zijn weer fulltime bereikbaar indien nodig!

Rated 1 out of 5 stars

3 dingen die misgingen.

3 dingen die misgingen.
A: niet op de hoogte gesteld van levering
B: Artikel te laat bezorgd.
C: Door het raam gegooid.

Dit kan naar mijn mening beslist niet door de beugel.

16 December 2020
Unprompted review
Onbezorgd Bezorgd B.V. logo

Reply from Onbezorgd Bezorgd B.V.

Goedemorgen Henry,

Graag horen wij om welke zending dit gaat, zowel afzender als adres ontvanger, zodat wij dit voor u kunnen oppakken. Als bovenstaande namelijk inderdaad door ons zo is uitgevoerd, dan moet hier op geschakeld kunnen worden. Helaas hebben wij geen verdere gegevens van u of de zending, en kunnen daarom op dit moment hier niets mee. Kunt u ons de gegevens van de verzending mailen naar info@onbezorgdbezorgd.nl? Dan gaan wij er mee aan de slag en kijken we wat we voor u, of voor andere in de toekomst, nog kunnen betekenen.

Uiteraard in ieder geval op voorhand onze excuses voor het ongemak, en we komen er zo snel mogelijk bij u op terug.

Rated 1 out of 5 stars

Slechte bezorging

Het pakketje in ongevraagd in de regen voor de deur achtergelaten.

11 December 2020
Unprompted review
Onbezorgd Bezorgd B.V. logo

Reply from Onbezorgd Bezorgd B.V.

Update - 21-12-2020

Bedankt voor uw mail. Blijkt inderdaad dat onze collega van een andere transporteur, waar wij dagelijks mee samenwerken, de levering niet netjes heeft uitgevoerd. Wij hebben hen hier op aangesproken en hopen dat het hierdoor niet meer voor zal komen. Gelukkig is de zending zelf niet beschadigd geraakt, en we zijn dan ook blij dat dergelijke dingen gemeld worden zodat wij het kunnen oplossen. Mocht u nog vragen en/of opmerkingen hebben, weet u ons te vinden.

Goedenavond Chris,

Dat is vervelend om te lezen, en we horen dan ook graag om welke locatie dit zou gaan zodat wij de betreffende chauffeur hier op aan kunnen spreken. Dit is namelijk onacceptabel, en wordt in principe ook gewoon niet gedaan. Maar, als dit gebeurd is, pakken we dit graag op om herhaling te voorkomen. Kunt u ons doorgeven welk adres het om gaat en op welke dag dit is gebeurd? Dit kunt u mailen naar info@onbezorgdbezorgd.nl o.v.v. klacht bezorging. We hebben namelijk de klacht ook niet in de mail voorbij zien komen, en weten dus niet om welke zending het zou gaan.

In ieder geval voor nu alvast excuses voor het ongemak, we komen er graag bij u op terug.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look