Jai eu la meme experience que Max ( voir avis 1 etoile). Jai décrit la même chose ( tentative d'obtenir mes coordonnées bancaires, somme encaissee par Omlet et annulation de la commande au vu de mn re... See more
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Achat sur le site par carte bancaire. Je reçois un mail m'indiquant un numéro de téléphone à appeler pour confirmer mon paiement par téléphone. Je reçois également un autre mail me remerciant de ma c... See more
Le poulailler du futur… ou pas. Des pièces métalliques qui rouillent à vue d’œil, des poux rouges qui s’invitent malgré les grandes promesses marketing d’Omlet — apparemment, le plastique magique n’ét... See more
La porte automatique s'est bloqué juste après la garantie... La visserie du poulailler toutes rouillée ! J'ai donc contacté le service client Omlet France qui ne peut rien faire pour moi ... ou me... See more
Company details
Written by the company
Omlet est une marque de produits pour animaux de renommée mondiale tels que le poulailler Eglu, la cage à perruches Geo, les tunnels pour lapins Zippi, les lits pour chiens Topology et plus encore.
Contact info
The Malt House, OX16 5HX, Banbury, United Kingdom
- 04 11 92 12 80
- info@omlet.fr
- omlet.fr
1.8
Poor
44 reviews
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J'ai acheté un poulailler IGLU XL
J'ai acheté un poulailler IGLU XL
Un peu galère a monter mais ça se fait
4 poules....trop petit pour la partie ponte
J'ai enlevé la cloison interieure et je pense enlever le sol suspendu pour remplacer par de la paille, du coup le tiroir de nettoyage servira pas non plus.
Pour 2 poules c'est bien
J'ai rajouté une planche sur les escaliers car elles savent pas monter et les ailes taillées....
Il manquait une pièce au montage
Service client après vente super agréable et professionnel ça fait plaisir
Pour IGLU ça reste pratique et isolé
16 August 2022
Unprompted review
Reply from Omlet France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction en ce qui concerne la qualité de notre service après-vente.
En effet, nos poulaillers de la gamme Eglu sont particulièrement appréciés pour leur commodité et la qualité de leur isolation à double-paroi.
Notre Grand Poulailler Eglu Cube a été étudié afin d'y accueillir jusqu'à 6 grandes poules ou 10 petites poules. Pour 2 poules, nous conseillons nos poulaillers Eglu Go et Eglu Go UP.
Vous retrouverez également toutes les dimensions des poulaillers sur leurs pages respectives de notre site internet, vous permettant d'effectuer votre choix.
Les poules sont des créatures aimant leurs petites habitudes, c'est pourquoi certaines d'entres elles peuvent parfois avoir besoin d'un petit temps d'adaptation à leur nouvelle échelle et leur nouveau pondoir.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire, notre équipe reste à votre écoute par téléphone et par courriel du Lundi au Vendredi de 9h à 17h30.
Cordialement,
Clémence,
L'Equipe Service Client Omlet
Commande rapide et facile à réaliser
22 May 2022
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commande facile et toujours des…
commande facile et toujours des produits de qualite
14 May 2022
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suoer facile
13 May 2022
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commande aisée en attente de livraison
7 May 2022
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Pour une première
Pour une première, je suis curieux de connaître la suite
15 April 2022
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Très bien simple et facile
2 April 2022
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La commande c'est bien passé et le…
La commande c'est bien passé et le produit à l'air est bien,
à suivre.
28 March 2022
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Marchand honnête sans complication
Marchand honnête sans complication,un vrai bonheur
28 March 2022
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Produits de qualité
J'apprécie les produits Omlet pour leur qualité. De plus, le suivi des produits ainsi que le service après-vente est sérieux. J'ai par ailleurs eu une expérience positive quant à ce sérieux étant donné que j'ai reçu un nouveau boîtier de commandes pour la porte automatique, suite à un problème d'infiltration d'eau. Jusqu'à présent, rien à redire et j'espère que cela va continuer ainsi.
22 March 2022
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Soucis de connexion
21 March 2022
Unprompted review
Reply from Omlet France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Serait-il possible pour vous d'élaborer vos propos afin de nous permettre de mieux comprendre les difficultés que vous rencontrez ?
N'hésitez pas à nous envoyer des captures d'écran par courriel nous montrant tout problème rencontré sur notre site internet.
Vous pouvez nous écrire à : info@omlet.fr, ou nous téléphoner au 04 11 92 12 80. Nos bureaux sont ouverts du Lundi au Vendredi de 9h à 17h30.
Nous sommes navrés pour toute gêne occasionnée.
Cordialement,
Clémence,
L'Equipe Service Client Omlet
Facile à monter et nettoyer résistant au vent
Facile à nettoyer les poulettes sont a l abrite depuis plus de un an maintenant dans leur eglu le paiement par virement est bien plus simple de nos jours que paiement CB avec cinquante code de sécurité a saisir lol alors merci pour cette facilité de paiement le top. Bientôt montage du grand enclot grillage reçu il y a quelques mois qui sera mis autour du grand eglu hâte et prochaine commande pour lapinou bien-sûr ...
20 March 2022
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Très bonne prise en compte de ma…
Très bonne prise en compte de ma demande un peu particulière ..merci
18 March 2022
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Pratique et de qualité !
15 March 2022
Unprompted review
Très bien !
J 'ai acheté un vrai palais sécurisé pour ma tribu , globalement aucun souci ,excellente résistance malgré le terrain pentu et les rafales de vent à 80 km/h la nuit dernière ... Il manquait juste une petite pièce dans la vingtaine de cartons que j'ai reçus , pb vite résolu avec l' assistance téléphonique
Je recommande
14 March 2022
Unprompted review
Je suis toujours satisfaite des…
Je suis toujours satisfaite des commandes passées chez Omlet ...
Là c'est pour le chat mais je me félicite de l'achat du poulailler en excellent état après plusieurs années !
11 March 2022
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