Odense Bilhus Reviews 22

TrustScore 4 out of 5

4.0

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Endnu en regning som ikke er betalt. Min bil blev leveret med en frontskade efter aftale med Odense bilhus skulle Ejner hessel Ringsted udføre opgaven, fordi deres eget værksted de bruger ikke k... See more

Rated 5 out of 5 stars

Jeg er yderst tilfreds med deres service og vejledning i forbindelse med mit bilkøb. Jeg tog turen fra Horsens til Odense Bilhus for at se på en bil, som jeg havde set på Facebook. Med en hurtig... See more

Rated 5 out of 5 stars

Super imødekommende, og fantastisk service. Vil helt klart anbefale Odense Bilhus. Det er bestemt ikke sidste gang jeg handler med jer! Tryg og professionel oplevelse

Rated 5 out of 5 stars

“Jeg var meget tilfreds med biludstillinge. især med medarbejde Adnan . Han svarede tålmodigt på alle spørgsmål og var meget professionelle. Alt i alt var det en rigtig god oplevelse – jeg kan varmt a... See more

Company details

  1. Car Dealer

Written by the company

Odense Bilhus er en bilforretning med et stærkt kundefokus. Vi stræber efter at tilbyde enestående kundeoplevelser og skabe langvarige relationer med vores kunder. Vi tror på værdien af ærlighed, gennemsigtighed og tillid i alle vores kundeinteraktioner og stræber efter at levere høj kvalitet i alt, hvad vi gør. - Traditionel Bilkøb - Finansiering til attraktiv rente - Flex-Leasing - Erhversleasing


Contact info

4.0

Great

TrustScore 4 out of 5

22 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 25% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Endnu en regning som ikke er betalt

Endnu en regning som ikke er betalt.
Min bil blev leveret med en frontskade efter aftale med Odense bilhus skulle Ejner hessel Ringsted udføre opgaven, fordi deres eget værksted de bruger ikke kunne udføre den. Fordi de ikke ville give dem kredit fik de lov til at lave regning over min konto. Den er der nu sendt i november måned er lige blevet rykket for og er endnu ikke betalt.

Dejavu fra da jeg købte bilen og de ikke havde betalt for den Fragus forsikring som jeg allerede havde betalt dem for.

Køb aldrig noget her, som aldrig. Kun til problemer.

22 January 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vælg et andet sted at købe brugt bil

Vælg et andet sted at købe brugt bil, hvis du vil have en ærlig og kompetent handel.

Jeg kan skrive en hel del om Odense Bilhus men vil gøre det så kort jeg kan og kun påtale det mest grelle. Jeg oplever også, ligesom andre her på siden, at lige så snart handelen er gjort er de videre.

Før mit køb spurgte jeg flere gange ind til bilens garanti, da det er første gang jeg køber en brugt bil. Det er en KIA e-niro, så jeg ville sikre mig at der var garanti på. Jeg spørger indtil hvorfor det ikke står på slutsedlen men får at vide, at det er fordi det er KIA der udsteder garantien og ikke dem, at det ikke står der.

Samme dag jeg henter bilen bryder den sammen. Det er et par battericeller den er gal med. Mit lokale KIA værksted informerer mig om at den blev afvist gå garantien første gang men blev så godkendt da man prøvede igen.
Jeg bliver hurtigt medlem af FDM og får dem på sagen. Da det er blevet klaret på en garanti denne gang, er der ikke meget vi kan gøre. Vi havde bedt om at slå handelen tilbage men det har sælger valgt at ignorere.
To måneder efter vi har købt bilen modtager vi så en mail fra Odense bilhus. I denne mail står der at vi ikke kan regne med der er garanti på vores bil. Jeg sender screenshots af de mails de har sendt mig, hvori de skriver der er 7 års garanti - vi hører intet.
Så kommer der et brev om car garanti hvori der står at jeg har fået betingelserne. Jeg kontakter Odense bilhus for at få de betingelser- jeg hører intet fra dem.

I følge FDM kan vi først gøre noget, hvis der sker noget med vores bil og en garanti ikke dækker. Det har været en meget uærlig, ubehagelig og frustrerende handel. Jeg vil ikke anbefale Odense Bilhus til nogen. Næste gang vælger vi nogle der har været i branchen lidt længere tid, der ved hvad de taler om.

1 October 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super imødekommende

Super imødekommende, og fantastisk service. Vil helt klart anbefale Odense Bilhus. Det er bestemt ikke sidste gang jeg handler med jer! Tryg og professionel oplevelse

10 October 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

God handle

god service og hurtig betjening, jeg købte bilen online og det gik stærkt for at jeg havde den i hænderne her i København

29 September 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Min oplevelse

Jeg havde en super god oplevelse hos Odense Bilhus! Personalet var imødekommende og professionelle, og jeg følte mig tryg gennem hele processen. De tog sig tid til at finde den bil, der passede perfekt til mine behov, og afleveringen var helt i top – bilen stod flot og klar. Kan varmt anbefales! 🚗✨

9 October 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Uærlig og useriøs behandling hos Odense…

Uærlig og useriøs behandling hos Odense Bilhus

Jeg havde en dårlig oplevelse hos Odense Bilhus – med sælgeren Adnan.

Jeg var i gang med at købe en elbil, og vi var nået så langt, vi næsten var færdige med slutsedlen. Da jeg spurgte efter servicebogen, stoppede Adnan pludselig med at svare.
Jeg skrev to opfølgende mails og ringede til bilhuset, hvor hans kolleger lovede at give ham besked og få ham til at kontakte mig. Alligevel hørte jeg intet – før en uge senere, hvor jeg pludselig fik besked om, at bilen var solgt til en anden.

Det viste sig dog, at bilen stadig var annonceret online ugen efter. Det virker som en løgn for ikke at skulle sende servicebogen eller gennemføre handlen.

Det er både uærligt og useriøst. Jeg har ondt af den næste kunde, som køber bilen uden servicebog eller garanti.

Jeg kan på ingen måde anbefale Odense Bilhus ud fra denne oplevelse.

24 July 2025
Unprompted review
Odense Bilhus logo

Reply from Odense Bilhus

Hej Henrik,

Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger.

Vi bestræbte os på at besvare dine spørgsmål løbende – herunder bekræftelsen af, at bilen havde fuld servicebog, som nævnt i vores første samtale. Det blev også oplyst, at bilen kun kunne reserveres med en underskrevet slutseddel, hvilket vi sendte til dig.

Da vi modtog slutsedlen retur flere dage senere – uden underskrift og med ændringer – havde en anden kunde i mellemtiden valgt at købe bilen og underskrev med det samme. Derfor gik bilen videre til den kunde.

Vi beklager naturligvis, at forløbet førte til skuffelse, men vi forsøger altid at behandle alle henvendelser fair og professionelt.

Med venlig hilsen
Adnan
Odense Bilhus

Rated 5 out of 5 stars

Super service

Vi blev betjent af Adnan, en yderst rar, sympatisk og ærlig sælger.
Odense Bilhus kan varmt anbefales, hvis du skal skifte bil 👍🏼

5 June 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

“Jeg var meget tilfreds med…

“Jeg var meget tilfreds med biludstillinge. især med medarbejde Adnan . Han svarede tålmodigt på alle spørgsmål og var meget professionelle. Alt i alt var det en rigtig god oplevelse – jeg kan varmt anbefale det.”

15 May 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super god service...

Super god service...
De er mega flinke. Man bliver taget god imod og bliver jo behandlet som kongelige. De er helt nede på jorden og er reelle i deres handel.
Vi købte en fin brugt bil og de tog vores gamle bil i bytte til en fair pris.
Selvom vi sagde at vi tog bilen med som beset, så insisterede de på at få lov til at rengøre den inden vi kørte.
Og den stod som et suttet bolsje.
Fantastisk sted!

15 December 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Yderst tilfreds med servicen!

Jeg er yderst tilfreds med deres service og vejledning i forbindelse med mit bilkøb.

Jeg tog turen fra Horsens til Odense Bilhus for at se på en bil, som jeg havde set på Facebook. Med en hurtig og klar kommunikation fandt jeg hurtigt frem til den ønskede bil, og handlen forløb glidende.

Derfor giver jeg en klar anbefaling herfra.

24 October 2024
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look