Novastockholm 

Köp ALDRIG av detta företag. Dom arbetar helt systematiskt med att göra det omöjligt för kunden att returnera.
Varorna kommer från Kina och kostar 20-30 Euro att returnera.

Värdelöst. Beställde skor i stl 40, men när de kom motsvarade de snarare stl 35. För att få byta skulle jag godkänna returkostnad. Jag skrev då att jag behövde en storleksguide för att veta vilken stl jag skulle byta till. Har mailat 5 gånger om detta, men de svarar inte.

Nova Stockholm försöker övertyga dig att behålla varan med olika förslag på rabatter osv.
Det tog över en vecka av mailande fram och tillbaka för att få tillgång till returadressen.
Kostnaden för returen får man själv bekosta till en adress i Kina.
Jag följde instruktionen och betalade 320 kr för att skicka iväg paketet.
Jag har även mailat kvitton på fraktkostnad samt kopia på returformulär till Klarna, då de efterfrågade detta.
Idag fick jag besked från Klarna att Nova Stockholm hävdar att jag inte har följt returpolicyn och betalningskravet har blivit återaktiverat.
Jag blev mycket förvånad över detta beslut men inser att Nova Stockholm är ett mycket oseriöst företag som jag aldrig kommer att handla ifrån igen.

Jag varnar alla för detta oseriösa företag!

Ger sken av att det är ett svenskt företag. Vid önskemål om retur erbjuds man olika rabatter för att behålla varan. Vill man trots detta returnera får man själv bekosta frakt till Asien, något som aldrig framkom vid beställningen, att det är ett asiatiskt bolag som skickar varorna från Asien. I Sverige står det ii Konsumentköplagen att man har rätt
till retur på distansköp men det gör företaget allt för att undvika. Undvik till varje pris! Lagstiftningen måste skärpas det måste framgå att man köper från t ex Asien. Kommer a l d r i g att släppa det här👹

Företaget erbjuder 30 dagars retur. Förpackningen saknar retursedel. Vid förfrågan om retursedel erbjuds rabatter på nästa köp istället.
Fakturan för köper dom kommer från Klarna står adressen i Sverige, lagret är i Asien.
Otroligt jobbiga att ha och göra med. Många mail istället för returfeaktsedel.
Rekommenderas INTE!