Reply from novahoster.tn
Cher client,
Je suis désolé d'entendre que vous rencontrez des problèmes avec notre service. Chez NovaHoster, nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité.
Je comprends que vous avez des préoccupations concernant votre VPS. Cependant, je tiens à préciser que nos enregistrements montrent que votre VPS fonctionne normalement et que toutes vos demandes précédentes ont été traitées en temps opportun. Il est possible que le problème que vous rencontrez soit lié à votre connexion internet.
Je vous encourage à vérifier les logs de votre serveur pour plus de détails. Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre support technique par chat ou par ticket. Notre équipe est toujours prête à vous aider et à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.
Je vous remercie de votre compréhension et j'espère que nous pourrons résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,