Nova Copenhagen Reviews 7

TrustScore 3 out of 5

2.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

Written by the company

Siden 2009 har vi omdefineret mode til kvinder og mænd.


Contact info

2.8

Average

TrustScore 3 out of 5

7 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 16% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Virkelig dårlig service

Virkelig dårlig service, har nu skrevet to gange, hører intet, vil returnere varer, den toglang tid om at komme, og da den endelig kom, var buksenfor lille og kvaliteten svarede ikke til forventet,får ingen svar på at jeg gerne vil returnere, vh Maj-Brit

17 July 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bestil ikke fra denne virksomhed

Modtog efter ca 14 dage halvdelen af ordren. De produkter, jeg har modtaget er af mindre god kvalitet. Jeg har rykket flere gange for resten af ordren, men de svarer ikke på henvendelserne. Min anbefaling er, at man ikke bestiller fra denne virksomhed

12 July 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ADVARSEL: Fup og svindel!

Dette firma angiver at være dansk og med "Birgitte og Jørgen" som grundlæggere. I forbindelse med deres angivelige ophørsudsalg bestilte vi en kjole den 30/6. Den 1/7 blev pengene hævet, hvilket er ulovligt efter dansk lov. Siden har vi modtaget 5 mails med tak for handelen fra "grundlæggerne", forsinkelse p.g.a. "kvalitetskontrol", løfter om snarlig leverance m.m. En af disse mails angiver en virksomheds adresse i Belgien. Kan se at varen er fløjet til Europa, så det er formentlig noget sædvanligt Kina skrammel og ikke et dansk produkt. Har både 5/7, 6/7 og 9/7 modtaget mails om at varen er på vej. I skrivende stund - 15/7 - har vi stadig ikke modtaget noget fra dette svindelfirma.

15 July 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Kjolen lignede ikke billedet !

Den kjole jeg modtog efter 3 uger lignede ikke det billede jeg så i deres annonce. Der stod det var en bomuldskjole, men den jeg modtog var lavet af noget viscose ? Og farven var heller ikke som vist.
Det er rigtig øv at blive snydt !

5 July 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jeg har skrevet til jer angående at jeg…

Jeg har skrevet til jer angående at jeg har skrevet en fejl og sender jeg derefter skærm foto af min ordrebekræftelse for at blive mødt med at jeg skal sende det igen. Jeg står nu tilbage med ingen pakke og heller ingen penge i må meget gerne kontakte mig hurtigst muligt

21 May 2025
Unprompted review
Nova Copenhagen logo

Reply from Nova Copenhagen

Kære Elina,

Tak for din besked. Vi har undersøgt din henvendelse, men kan ikke finde en ordre eller tidligere kontakt fra dig i vores system.

Vi oplever ofte, at vores webshop bliver forvekslet med en anden online butik, der har et lignende navn, men en anden webadresse. Det er derfor muligt, at din ordre er blevet placeret hos dem i stedet. Vi anbefaler, at du dobbelttjekker webshoppens URL for at sikre, at den stemmer overens med vores.

Hvis din ordre er placeret hos os, er du velkommen til at kontakte os med dit ordrenummer, så vi kan undersøge sagen og hjælpe dig bedst muligt. Du kan skrive til os på info@nova-copenhagen.dk.

Med venlig hilsen, Sofie

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look