Schnelle Aufnahme des Problems. Herr Backhaus hat entsprechend den Sachverhalt aufgenommen und sich nach 28 min mit einer Lösung und einer genauen "Anleitung" gemeldet. Jetzt hoffe ich, dass all... See more
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Die Reaktion von GvG Nordischnet bzgl. Vertragsverlängerung war schnell und unkompliziert . Das Telefongespräch mit Herrn J.Knop war entsprechend informativ und kompetent. Guter Kundenservice, danke... See more
Naja wo soll ich anfangen... Ich habe am 12.01.26 meinen Vertrag bei Nordischnet aufgenommen und seitdem bis heute, den 28.07. 26. keine Leistung bekommen. Seit dem oben zuerst genannten Datum habe i... See more
Heute habe ich bei Nordischnet/GVG angefragt, ob ich meinen Glasfaser-Tarif upgraden kann. Der bestehende 200/50er Mbit/s ist mir bisweilen zu lam. Der äußerst kompetente und zuvorkommende Kundenser... See more
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nordischnet ist die regionale Marke der GVG Glasfaser GmbH, die ländliche Regionen mittels hochmoderner Glasfaser-Technologie (FTTH = "fibre to the home") zukunftsfähig macht. In Schleswig-Holstein und dem nördlichen Niedersachsen vermarktet und betreibt das Unternehmen leistungsstarke Glasfaser-Produkte für Privat- und Geschäftskunden. So bleiben auch diese Regionen für Familien und Wirtschaft attraktiv. Wer sich für nordischnet entscheidet, entscheidet sich also für den „Anschluss an die Zukunft“.
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Germany
- nordischnet.de
4.3
Excellent
414 reviews
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Replied to 40% of negative reviews
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Der Mitarbeiter war sehr freundlich und…
Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit in der Beratung. Er hat sich geduldig unseren Fragen angenommen und eine zufriedenstellende Lösung gefunden.
4 February 2026
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Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
wir freuen uns, dass Sie unsere Beratung als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin alles dafür zu tun, unseren Kundenkreis optimal zu unterstützen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Herr Backhaus war sehr kompetent und freundlich
Herr Backhaus hat mir sehr kompetent bei der Beantwortung meiner Fragen zum Thema "Internetbereitstellung, wenn vormieter die Leitung noch nicht gekündigt hat",zur Seite gestanden. Er hat sich vernünftig und freundlich verständigt und einen Fachkundigen Eindruck hinterlassen. Vielen Dank Sven
4 February 2026
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist uns besonders wichtig, dass unsere Kunden kompetent beraten werden und sich gut aufgehoben fühlen. Ihre Erfahrung bestärkt uns darin, diesen Standard beizubehalten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Telefonnummerneinrichtung
Die Einrichtung einer zweiten Telefonnummer war unglaublich schwierig und (zumindest für mich) ohne technischen Support unmöglich. Ohne die Vermittlung durch Frau Stiehl, die sich eigentlich um ganz andere Aufgaben kümmert, hätte das nicht geklappt! Note Unternehmen 2 Sterne, Note Mitarbeiter 6 Sterne (von 5) macht durchschnittlich 4 Sterne!
5 November 2025
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
es freut uns sehr, dass unser Team Sie bei der Einrichtung erfolgreich unterstützen konnte. Wir wissen, dass technische Herausforderungen frustrierend sein können, und setzen alles daran, unseren Kundenkreis in solchen Situationen bestmöglich zu begleiten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Herr Knop macht einen tollen Job
Herr Knop war super freundlich und zuvorkommend. Er ist mit mir alles zum Vertrag in Ruhe durchgegangen, hat mich über die nächsten Schritte informiert und hat sogar dafür gesorgt, dass ich meinen Wunsch-Schalttermin bekomme.
Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Von diesem Service können sich die großen Anbieter ne Scheibe abschneiden. :-)
3 February 2026
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
es ist großartig zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Unser Ziel ist es, unseren Kundenkreis mit Aufmerksamkeit und klaren Informationen zu unterstützen – Ihre Rückmeldung bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Gute und schnelle Beratung
Gute und schnelle Beratung, freundliche und kompetente Beraterin (Frau Stiehl).
5 February 2026
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Beratung sowohl schnell als auch kompetent erfolgt, um unseren Kundenkreis bestmöglich zu betreuen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Glasfaser
Nordischnet ist nicht der günstigste aber dafür der einzige Glasfaser-Anbieter in meinem Ausbaugebiet.
Da ich einen schnelleren Vertrag benötigte habe ich Kontakt aufgenommen. Ging alles schnell und Herr Knop hat mir kurzfristig das richtige Angebot zukommen lassen.
2 February 2026
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
es freut uns, dass Sie mit der schnellen Vermittlung Ihres Vertrags zufrieden waren. Unser Anspruch ist es, unseren Kundenkreis zuverlässig und flexibel zu unterstützen, insbesondere bei individuellen Bedürfnissen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Herr Knop
Herr Knop, hat mich sehr gut beraten und konnte mein Anliegen zu meiner Zufriedenheit beantworten.
4 February 2026
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
wir freuen uns, dass Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte. Unser Bestreben ist es, den Kundenkreis immer so gut wie möglich zu begleiten und für klare Antworten zu sorgen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Herr Rainer Meyer hat mich ausführlich…
Herr R. Meyer hat mich ausführlich und gut beraten und konnte mir in allen Fragen weiterhelfen. Zudem konnte ich ihn unkompliziert und verlässlich erreichen.
4 February 2026
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Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
es ist schön zu hören, dass Sie unsere Beratung als ausführlich und verlässlich empfunden haben. Die Zufriedenheit unseres Kundenkreises hat für uns höchste Priorität, und wir freuen uns, dass dies bei Ihnen spürbar war.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Kompetente Beratung
Sehr gute, kompetente Beratung durch Herrn Backhaus!
Herr Backhaus konnte das Anliegen schnell lösen und Auskunft geben.
4 February 2026
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Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Kunden kompetent unterstützt werden und ihre Anliegen schnell gelöst werden – Ihre Erfahrung zeigt, dass wir hier auf dem richtigen Weg sind.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
So geht Freundlichkeit
So geht Freundlichkeit
Ich hatte ein Problem mit dem ich selber nicht zurecht kam. Ich wollte meinen Vertrag mit NordischNet verändern bzw. teilweise auflösen. Dieser Vertrag umfasste Internet, Telefon und TV mit Zusatz HD- Option. Bei meinem ersten Gespräch hatte ich mit Herrn Backhaus gesprochen. Herr Backhaus hat mich sehr kompetent und ausführlich beraten. Er bot mir bei einem bestimmten Punkt dann an ,dass sich ein Kollege von ihm bei mir noch mal dazu telefonisch meldet. In diesem Gespräch mit Herrn Knop wurde dann auch der letzte Punkt sehr schnell geklärt.
Ich lobe eigentlich nicht sehr schnell. Aber heute hatte ich eine sehr zufriedenstellende Erfahrung gemacht. Leider werden Bestandskunden nicht immer freundlich und ausreichend informiert, oder kurz abgefertigt. Dies trifft hier überhaupt nicht zu. Ich fühlte mich Wert geschätzt und wurde dementsprechend freundlich und erschöpfend beraten. Vielen Dank
Lothar Hoffmann
3 February 2026
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Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
es ist wunderbar zu lesen, dass Sie sich gut beraten und wertgeschätzt gefühlt haben. Unser Kundenkreis liegt uns sehr am Herzen, und wir setzen alles daran, jedem Anliegen mit Freundlichkeit, Kompetenz und Geduld zu begegnen. Ihr ausführliches Feedback motiviert uns, diesen Standard kontinuierlich zu halten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Sehr gute Beratung
Herr Backhaus konnte mich in meiner Angelegenheit hervorragend beraten. Vielen Dank für die "KI freie" Beratung.
3 February 2026
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
es freut uns sehr, dass Sie die persönliche Beratung so schätzen. Unser Team legt großen Wert darauf, jeden Kunden individuell zu betreuen und auf die eigenen Bedürfnisse einzugehen – genau so, wie Sie es erlebt haben.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Gute sachliche Beratung
Gute sachliche Beratung höflich, freundlich und kompetent.
Danke Herr Knop!
3 February 2026
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es ist uns ein besonderes Anliegen, unsere Kunden sachlich, freundlich und kompetent zu beraten. Ihr positives Feedback bestärkt uns darin, weiterhin mit Engagement für Sie da zu sein.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Schnelles Feedback bei meinen Anliegen…
Schnelles Feedback bei meinen Anliegen und Frage
Besonders bei Herrn Knop
3 February 2026
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Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihr Feedback! Wir wissen, wie wichtig schnelle und verlässliche Rückmeldungen für unsere Kunden sind und bemühen uns stets, alle Anliegen zeitnah zu bearbeiten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Die Mitarbeiterin war sehr freundlich
Die Mitarbeiterin war sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Fragen wurden sofort aufgegriffen und beantwortet. Änderungen in den Stammdaten wurde sofort angepasst.
2 February 2026
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns gut betreut gefühlt haben und Ihre Anliegen schnell geklärt wurden. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kundenkreis professionell und zugleich persönlich zu unterstützen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Herr Knop war sehr freundlich und…
Herr Knop war sehr freundlich und zuvorkommend, sehr guter Mitarbeiter.
30 January 2026
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Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
es ist schön zu hören, dass Sie unsere Mitarbeiter als freundlich und zuvorkommend erlebt haben. Wir legen großen Wert darauf, dass sich jeder Kunde bei uns gut aufgehoben fühlt, und Ihr Lob zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Die Beratung von einem Nordischnet…
Die Beratung von einem Nordischnet Kollegen Hr.Knop war sehr kompetent und professionell.
30 January 2026
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Beratung als kompetent und professionell erlebt haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns besonders am Herzen, und wir bemühen uns stets, jeden Kontakt so angenehm und hilfreich wie möglich zu gestalten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Der Kunde steht im Mittelpunkt , das ist das Wichtigste und so wie es bei Ihnen gemacht wird.
Hallo,
Mir hat die telefonische Beratung und Betreuung durch Herrn Knop sehr gut gefallen. Mein Vertrag bei Ihnen läuft schon eine lange Zeit und er hat mir zugehört und ist so weit möglich auf meine Änderungswünsche bzgl. meines Vertrages eingegangen.
Das ist sehr erfreulich und so stelle ich mir eine Dienstleistung Ihrerseits auch vor.
Das nennt man dann auch wirkliche Kundenbetreuung.
Vielen Dank dafür und
Gruß
Dieter Lobstaedt
31 January 2026
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
es freut uns sehr, dass Sie sich während der Beratung gut gehört und unterstützt gefühlt haben. Unser Ziel ist es, den gesamten Kundenkreis so individuell und aufmerksam wie möglich zu betreuen. Ihre Rückmeldung bestärkt uns darin, dass unsere Philosophie einer echten Kundenbetreuung geschätzt wird.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Netter telefonischer Kontakt.
30 January 2026
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es ist uns wichtig, dass sich unser Kundenkreis bei jedem Kontakt gut betreut und verstanden fühlt. Schön, dass Sie dies bei Ihrem Telefonat so erlebt haben.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Vielen Dank an Frau Stiehl
Vielen Dank an Frau Stiehl, die mir auch nach Feierabend noch alle Fragen freundlich und geduldig beantwortet hat. Eigentlich habe ich damit gerechnet, dass ich in der Warteschleife nach 17 Uhr einfach rausfliege.
30 January 2026
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
wir freuen uns, dass Sie die telefonische Unterstützung als freundlich und geduldig erlebt haben, auch nach Feierabend. Unser Kundenkreis liegt uns sehr am Herzen, und wir bemühen uns stets, eine Betreuung zu gewährleisten, die auf Flexibilität und persönliche Betreuung setzt.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Es ist auf das Engagement von Herrn…
Es ist auf das Engagement von Herrn Knop zurückzuführen. Herr Knop war sehr verbindlich und hat viele Zusagen gemacht. Aber was Herrn Knop von vielen nur am Telefon Erreichbaren unterscheidet, ist, dass er alle Zusagen eingehalten hat.
Vielen vielen Dank, Herr Knop, dafür!
29 January 2026
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie das Engagement und die Verlässlichkeit unseres Teams so positiv wahrgenommen haben. Es ist unser Anspruch, dass Zusagen eingehalten und Anliegen unserer Kunden ernst genommen werden. Solche Rückmeldungen zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Kundenkreis bestmöglich zu betreuen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
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