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2.7
7 reviews
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Einmal bestellt und plötzlich habe ich eine monatliche Lieferung, die über Paypal abgebucht wird?! Im Bestellprozess war das nicht ersichtlich. Fühle mich getäuscht. Nachdem ich erst wochenlang hineghalten worden bin wegen angeblicher Mängel der Charge. Fraglich, ob man das Produkt überhaupt an sein Tier geben sollte
Es wird geworben mit 60 % Rabatt, Testen mit eine KAUFEN ZWEI GRATIS DAZU. Beim Bestellvorgang ist das nicht mehr ersichtlich.
Vorsicht, dieser Shop scheint aus dem Fellstern Shop hervor gegangen zu sein. Also nur umbenannt. Nach der Bestellung fast tägliche Mails über Verzögerungen der Lieferung. Mal war die Charge nicht qualitätsgerecht, mal mussten alle Bestellungen vor mir ausgeliefert und und und. Totale Hinhaltetaktik. Habe nach 5 Wochen von meinem Rückgaberecht Gebrauch gemacht, das Geld via Pay Pal zurück gebucht. Kontaktaufnahme war nicht mehr möglich, da sich der Shop in Winterpause befand!
Einige Zeit später ca 14 Tage dann eine E Mail von Natunora das die Ware innerhalb der nächsten 3 Tage zur Auslieferung kommt. Die Annahme hab ich dann digital verweigert. Habe leider die vielen negativen Bewertungen auch erst später gelesen. Seriösität sieht leider anders aus.
Achtung ! Bei der ersten Bestellung von 2+1 Kollagen Tropfen wird ein Abo für alle 4 Wochen abgeschlossen. Ich wollte mit meiner Bestellung v. 6. Oktober testen ob mein Hund die Tropfen gut verträgt. Ärgerlicher Weise habe ich jetzt ein Abo abgeschlossen und bekomme am 4. November die nächste Lieferung obwohl ich noch nicht einmal die erste Lieferung erhalten habe.
Reply from natunora
Hallo Günter,
Es tut mir leid, dass du für den Test bei deinem Hund jetzt ein Abo hast und die erste Lieferung noch nicht da ist. Das Abo wird vor dem Kauf angegeben, trotzdem sehen wir uns die Darstellung an, um sie verständlicher zu machen.
Schreib mir bitte an support@natunora.com. Ich möchte das persönlich klären.
Dein natunora-Team 💚
echt schade ..
hab bestellt , zum ausprobieren ..
warte und warte bis jetzt wurde nicht
weg gesendet .. obwohl e mail geschrieben habe also danach zu fragen wenn weg gesenden wird.. wie lange ungefär dauert..
kam keine antwort ..
hoffe das keine fake..
ich werde Update geben wenn was neues gibt
Reply from natunora
Hallo Sophie,
Es tut mir leid, dass du auf deine Bestellung wartest und auf deine E-Mail keine Antwort bekommen hast. Wir hätten dir direkt antworten und deine Frage zum Versand beantworten müssen.
Schreib mir bitte an support@natunora.com. Ich möchte das persönlich klären.
Dein natunora-Team 💚
Ich liebe die tropfen. Endlich kann mein Hund nach 3 tagen die treppen wieder hoch
. danke danke danke!!!!! kann ich nur empfehlen
Reply from natunora
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback! Schön, dass es deinem Hund schon besser geht!
Liebe Grüße
dein natunora-Team
Letztes Update.
Nach ewigem hin und her, Ware wurde verschickt, obwohl ich am gleichen Tag der Bestellung storniert habe, habe ich gestern mein Geld zurück erhalten, nachdem die das Paket Annahmeverweigert habe. Man musste aber natürlich wieder nachfragen.
Mein Fazit, erst genauer schauen, wo man bestellt….
Ich habe Online bestellt, sofort bezahlt.
Einen Tag später habe ich meine Bestellung storniert, mit der Bitte, mir eine Bestätigung zu schicken und das Geld zurück zu überweisen.
Bekommen habe ich nichts, man reagiert auf keine Email, ich bekomme aber weiterhin Emails, dass meine Ware noch nicht ausgeliefert wurde, weil es Lieferschwierigkeiten gibt, weil angeblich bei einer Prüfung irgendein Inhaltsstoff gefunden wurde, der nicht in dem Kollagen sein darf. Bei Fragen solle man auf die Email antworten, sie lesen alles. Daraufhin habe ich wieder zweimal geschrieben, keine Antwort.
Telefonisch kann man natürlich auch keinen erreichen.
Finger weg von diesem Shop.
Zu den Inhabern gehört der Shop Fellstern.com
Dort sind die Bewertungen mehr als schlecht. Leider habe ich das erst im Nachhinein gesehen.
Update. Heute habe ich endlich eine Antwort bekommen.
Reply from natunora
Hallo Christine,
Es tut mir leid, dass deine Stornierung nicht bestätigt wurde und das Paket trotzdem verschickt wurde. Wir hätten deine Mails direkt beantworten und dein Geld ohne Nachfragen zurückzahlen müssen.
Schreib mir bitte an support@natunora.com. Ich möchte das persönlich klären.
Dein natunora-Team 💚
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