Myspirit Reviews 

Reply from Myspirit

Aug 23, 2025

Hej Allan,

Vi er kede af at høre, at du ikke har haft en god oplevelse hos os. Da du kontaktede os om din lampe, tog vi straks hånd om sagen, gennemgik billederne og godkendte din reklamation. Vi sendte en returlabel, så du ikke skulle have nogen udgift til returfragten, og vi refunderede hele beløbet, så snart vi modtog lampen retur – allerede inden sagen var afklaret med vores leverandør.

Vi forstår godt, at det er frustrerende at modtage en vare, der er blevet beskadiget under transport. Vores retningslinjer – som også gælder i andre butikker – er dog, at varen skal returneres, før vi kan udbetale en fuld refundering. Det ville ganske enkelt ikke være rimeligt, hvis man både kunne beholde en vare og få hele beløbet tilbage, selvom det selvfølgelig kunne føles som den letteste løsning.

Vi bestræber os altid på at behandle reklamationer hurtigt og fair, og vi håber, at andre kan se, at vi i denne sag har gjort netop det.

Venlig hilsen Søren fra MySpirit

Reply from Myspirit

Feb 1, 2025

Hej Lisbeth
Vi er kede af at høre at yogapøllen ikke lever op til dine forventninger. Yogapøller har forskellige størrelser, da de anvendes til forskellige øvelser, kropstyper og yogaformer 😊 Derfor har vi pt. i vores sortiment to størrelser; en på 16 cm i diameter og en på 23 cm i diameter (målene kan ses på varens titel).

Jeg vil til sidst gøre opmærksom på, at vi har en returservice, hvor du kan fortryde dit køb hvis en vare ikke lever op til dine forventninger. Link: https://myspirit.dk/returpolitik/
Den gælder fra 14 dage efter du har modtaget pakken.

Tak for din feedback og fortsat god dag.

Mvh. Søren fra MySpirit

Reply from Myspirit

Jan 15, 2025

Hej Inge
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Vi har heldigvis ikke mange returneringer af vores produkter, så derfor har vi valgt at spare på ressourcerne og ikke vedlægge en returlabel som standard.

I bunden af vores hjemmeside, samt i vores handelsbetingelser, henviser vi til vores returpolitik, hvor man nemt og hurtigt kan oprette sit ønske om returnering af en vare.
Her kan man også købe en returlabel, eller man kan vælge selv at håndtere fragten :-)

Vi er glade for at du generelt har haft en god oplevelse, og vi håber at se dig i vores shop igen.

Mvh. Søren fra MySpirit