Multimedia Polska Reviews 

To jest już koniec. Po raz ostatni przedłużyłem umowę z Multimedia. Opłaty coraz wyższe, a w zamian coraz częstsze awarie - brak dostępu do Internetu, ciągle pogarszająca się jakość usług. Internet - częste chwilowe zacięcia, które niweczą kilkogodzinne pobieranie plików gdzie nie ma możliwości wznowienia ich pobierania. Telewizja podobnie jak internet. Tragiczna jakość nagrań catch up, które urywają się nagle.

Oszuści. Po cichu, podczas zdalnego zawierania umowy wpisali klauzulę o możliwości podwyżki co rok o wskaźnik inflacji. Żenada i jawne oszustwo. Tak ważny punkt powinien być wyraźnie zaznaczony. Ostatnie pół roku z tymi złodziejami. Firma z Gdyni więc idealnie wpisuje się w klimat jak w Urzędzie Miasta Gdynia. Tam też mają bajzel i wszystko w d...ie oby tylko skroić obywatela i nie dać nic w zamian. Pewnie właściciel ma w rodzinie prezydenta m. Gdynia.

Tak jak przedmówczyni, też czuję się oszukana przez tę firmę. Kusza ludzi oferujac rzekomo stała cenę, a potem oznajmiaja, że robia podwyżkę o nazwie “waloryzacja” i nie mozna zerwac umowy bez kary. To już banki maja wiecej godności niż multimedia/vectra. Rzecznik praw konsumenta powinien się zajać takim naciaganiem ludzi. Pomijam już, że internet słabo działa. Może przemyślcie jaka stała cenę możecie w praktyce zaoferować i się tego trzymajcie, a nie te wasze “waloryzacje”. Jak oferowaliście stała cenę, to nie znaliście obecnej inflacji? Po to człowiek podpisuje umowę na stała cenę, żeby go skutki inflacji ominęły. Wszędzie tak jest, w Enei, w bankach, etc. Zachowanie firmy multimedia/vectra jest naganne i niedopuszczalne.

Oszuści, po 2 miesiącach od podpisania umowy przysłali informację o podwyżce abonamentu o procent inflacji czyli ok. 12%. Czekali na możliwość umieszczenia stosownych paragrafów w umowie. Nie można zerwać umowy. Już mi przesłali 2 podwyżki za marzec i maj.

To jest najgorszy internet jaki miałem w swoim życiu. Poprostu istna tragedia. Usuńcie to lepiej i zwróćcie ludziom pieniądze .

Moje doświadczenia z tą firmą, to 20 lat. Kiedyś internet w umowie opiewał na 128, później 256, później 512, później 1Mbit/s, później bodajże 12 itd. Przepuszczony przez serwery pokazywał prędkość kilkukrotnie niższą download bo upload to wiadomo że jest 8x mniej. Historia z TV to już koszmar lub komedia. Dekodery raz w tygodniu wchodziły w test i się zawieszały, a przy tym rozgrzewały jak gofrownica. Wymieniane 3x - dalej to samo. TV podłączony do samego kabla śmiga bez problemu - jeśli nie liczyć tego, że mam 28 programów, a płacę za kilkadziesiąt więcej. Ale przynajmniej jest te 28 osiągalne bez problemu - tv jest tak podłączony już ponad 10 lat. Proponowano mi kartę tv zamiast dekodera - oficjalnie za nią płacę ale jej nawet nie mam bo technik z Multimedii (i użytkownicy tegoż wynalazku) nie polecają - gubi stacje, zawiesza się, traci sygnał... Ciągłe wizyty domowe bo tylko technik może to ustawiać. Obecnie jest zmiana formatu tv naziemnej - skutek? Mam tylko parę programów (TVP Kultura, ZOOM, Metro i inne badziewie - razem 6 sztuk). Dobrze że z internetem nie ma zbyt często problemów (kilka razy w roku) panie z biura wiedzą lepiej, że modem trzeba wymienić po podniesieniu prędkości - dwa lata upierały się, że trzeba wymienić bo stary modem nie pociągnie... Tymczasem jest to modem wymieniony kiedyś na nowy (stary zepsuł się) i daje radę - po podniesieniu prędkości działa nawet lepiej bo przestał się grzać. 5-cio gwiazdkową strukturę oceny interpretuję następująco : 2 gwiazdki za internet, 2 za tv, 1 za dostępność dla klienta. Tej firmie wystawiam 2 gwiazdki za internet czyli max w tej kategorii - firma nie dostane ani jednej gwiazdki za tv i nie dostanie gwiazdki za dostępność bo kontakt telefoniczny nie istnieje w tej firmie - trzeba dzwonić do biura ogólnopolskiego i tłumaczyć co dolega, a oni potem to tłumaczą technikom :)) Toć to parodia. Innym wyjściem jest wizyta osobista w biurze regionalnym. Opinia odnosi się do firmy Multimedia ale w rzeczywistości dotyczy firmy Vectra, która wykupiła Multimedię. Nie piszę więc o Vectrze bo przejęcie nastąpiło relatywnie niedawno ale Vectra działa na bazie Multimedii. Skanowanie i część programów wróciła. Po powtórzonym skanowaniu wróciły kolejne - może po trzecim będą wszystkie. Może muszą się ułożyć w tv albo dopłynąć kablem?

Więcej resetuje ten router niż go używam, ciągle się świeci czerwona lampka i jest napisane "połączone, brak internetu" współczuje każdemu kto jest skazany na ten syf. Problemy z multimedia są ogromne, wi fi po prostu nie działa, filmy na YouTube się nie ładują, twich tak samo nie działa, nawet jebana gra rise of kingdoms na telefon nie działa na tym pierdolonym gównie

Problemy z instalacją, problemy z przeniesieniem na nowy adres, faktura z usługą naliczoną 3 razy, przedłużające się problemy mimo zapewnień na infolinii, że sprawa już załatwiona.
Teraz powoli się te sprawy prostują, ale minęło duuuużo czasu i naprawdę sporo nerwów i stresów w pracy. Trochę nie tak to powinno wyglądać :(