Det var en feil med jakken jeg bestilte så jeg reklamerte. Kundeservice var veldig imøtekommende og hjelpsomme. De kunne ikke levere samme jakke tilbake, så jeg fikk pengene tilbake. Veldig fornøyd.
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Elendig kundeservice! Skal du levere varer tilbake må du betale frakt selv.. Blir også tilbudt tilbakebetaling på tilgodelapp OG konto ettersom jeg brukte en tilgodelapp til å betale deler av order... See more
Company replied
Fantastisk service! Bestilte feil tilbehør til eget plagg, og henvendte meg til dem på mail med forespørsel om de hadde riktig vare hos på lager, det hadde de ikke, men allikevel klarte de å skaffe m... See more
Reklamerte på ei Holzweiler jakke pga slitasje. Fikk beskjed om å sende den inn og fikk raskt svar på at reklamasjonen var mottat og godkjent. Fikk tilgodelapp med en gang slik at jeg kunne gå inn... See more
Company details
Written by the company
Acne, Aesop, Barena Venezia, Our Legacy, Sporty & Rich, Stella McCartney, Comme des Garcons, Holzweiler, Adidas, Patagonia, Stussy, Tom Wood, New Balance, Diemme, Blæst, CDG Play, Sprekenhus, Maanesten, Garment Project, Tiger of Sweden, Chimi, Asics, Livid, Amundsen, Gramicci, HOKA, Jeanerica, Julie Josephine, Salomon og mange flere kjente merkevarer
Contact info
Langelandsvegen 25, 6010, Ålesund, Norway
- modostore.no
4.5
Excellent
30 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reklamerte på ei Holzweiler jakke pga…
Reklamerte på ei Holzweiler jakke pga slitasje. Fikk beskjed om å sende den inn og fikk raskt svar på at reklamasjonen var mottat og godkjent.
Fikk tilgodelapp med en gang slik at jeg kunne gå inn å bestille en ny jakke i en annen farge.
Har handlet litt på Modostore på Moa, og jeg kommer nok værtfall til å fortsette å handle hos de etter dette. Stor stjerne for fantastisk service og super hyggelig betjening!
Ikke nok med det så er de kjempe rask på levering.
Anbefales å legge handelen hos de 😊
7 November 2024
Unprompted review
Lynrask levering
Tok under 15 timer fra jeg bestilte varen til den ankom hentested! Lynrask levering med andre ord. Jeg har fått en ny favorittbutikk og skal definitivt handle her igjen.
3 October 2024
Unprompted review
Totalt uinteressert personal Modo…
Totalt uinteressert personal Modo Ålesund. Gikk glipp av noen skosalg denne dagen. 3 stk personal stod ved kassen, ingen antydning til at de så eller var interessert i kundene.
10 July 2024
Unprompted review
Reply from Modostore
Kjære Laila Adolfsen! Tusen takk for din tilbakemelding, dette setter vi stor pris på. Vi beklager at du hadde en dårlig opplevelse her hos oss, dette er vi svært lei oss for. Vi forstår godt skuffelsen din! Vi kan bare si at vi beklager virkelig og håper du kan tilgi oss. Godta våre dypeste unnskyldninger. Sender deg en stor klem!
Fantastisk service!
Fantastisk service!
Bestilte feil tilbehør til eget plagg, og henvendte meg til dem på mail med forespørsel om de hadde riktig vare hos på lager, det hadde de ikke, men allikevel klarte de å skaffe meg varen, og sendte meg rett tilbehør gratis! Raskt svar på mail, utrolig hyggelig korrespondanse. Anbefales på det sterkeste!
22 August 2023
Unprompted review
Jeg visste ikke om denne butikken
Jeg visste ikke om denne butikken, men den var den eneste butikken i Norge som hadde parfymen jeg var ute etter. Jeg tok sjangsen etter å ha lest på trustpilot og bestilte. Alt gikk veldig bra, betalt med Vipps som er enda bedre. Jeg ble ringt opp et par timer etter at bestillingen var gjort for det var en feil i systemet og det var bare en parfyme prøve som var igjen. Jeg fikk tilbud om å kjøpe denne til redusert pris og takket ja til dette.
Rask oppfølging, hyggelig kundeservice og levert innen 48timer. Fantastisk, har bare lovord å gi Modostore! Takk for handelen.
31 July 2023
Unprompted review
Reply from Modostore
Tusen takk for en så hyggelig tilbakemelding Kamil. Hele teamet ble veldig glad når vi leste en så hyggelig review på Modo <3
Rask levering og meget god…
Rask levering og meget god kundeservice. Sendte epost om manglende innhold samme kveld som pakken ble mottatt, og fikk svar etter kort tid. Etter en hyggelig korrespondanse samme kveld fikk jeg bekreftet at varen ville bli ettersendt. Den er nå vel mottatt, og jeg er strålende fornøyd med både varen og kundeservicen.
15 June 2023
Unprompted review
Utvalget er topp,service er topp og…
Utvalget er topp,service er topp og leveringstiden er upåklagelig. Kjempe rask levering.. 6 av 5 stjerner
6 October 2022
Unprompted review
Reply from Modostore
Kjære Andreas. Tusen takk, dette setter vi virkelig pris på <3
Beste klesbutikken i Norge!
Utvalget på Modo er rett og slett i verdensklasse! Absolutt min favorittbutikk på nett her i Norge...
20 October 2021
Unprompted review
Helt fantastisk service.
Helt fantastisk service.
Har aldri vært borti lignende! 12/10!!
6 July 2021
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.