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Reply from maxance

Sep 6, 2023

Bonjour,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience mettant en avant votre satisfaction et sommes heureux d’observer que nos équipes ont su répondre à vos attentes en vous garantissant une qualité de service irréprochable.
Nous restons bien évidemment à votre entière disposition si besoin 7j7 de 8 h30 à 19h30 sans interruption.
Vous souhaitant une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.

Reply from maxance

Jun 12, 2023

Bonjour After eight years of service,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu notre meilleure attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@maxance.com, relatant les faits et rappelant vos références contrat. Après une étude de votre dossier, nous ne manquerons pas de vous informer de la suite réservée à votre dossier. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client.

Reply from maxance

Mar 22, 2021

Bonjour Julien,

Nous prenons connaissance de votre commentaire avec intérêt, et vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé afin de nous faire part de votre retour d'expérience.

Aussi, nous regrettons de vous informer que notre application mobile est momentanément indisponible.

En effet, dans le but d'apporter des améliorations à cette dernière, nous avons été contraints de suspendre sa mise à disposition.

Nous espérons pouvoir vous proposer, dans les meilleurs délais, une toute nouvelle application mobile.

Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée,

Bien cordialement,
Séverine, Service Relation Client

Reply from maxance

Nov 19, 2020

Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé, afin de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes ravis de constater que nos services ont su vous apporter la qualité de service, que vous êtes en droit d’attendre de votre Courtier en Assurance. Soyez assuré du fait que maXance met au cœur de ses préoccupations la satisfaction client. Dès lors, nous nous permettons de vous rappeler que l’ensemble de nos services est à votre disposition du lundi au dimanche de 8h30 à 20h30, sans interruption. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement