Es facil fer la compra i als dos dies tens la comanda a casa. Sino estas a casa, pots indicar el dia que et va millor i tornen a venir. Tot perfecte, però hem notat un augment de preu considerable qu... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Soy criador y buscaba este producto a buen precio, lo he encontrado en vosotros. El resto del servicio sublime, tanto el plazo de entrega como todos los demás requisitos. He echado de menos en el paqu... See more
Company replied
Llevo unos años y nunca he tenido problemas..salvó con mrw..que las entregas eran penosas , ahora parece que han mejorado. Respecto a vosotros solo he tenido una confusión por parte vuestra , de u... See more
Company replied
Compré una bolsa de Psitacus de 3 kg y tuve un problema con la empresa de reparto. Mascotas 1000 han superado mis expectativas con el servicio de atención al cliente aportado, el seguimiento y el empe... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Mascotas 1000 es una tienda especializada en productos y servicios para el cuidado de mascotas. Ofrecemos una amplia gama de alimentos, juguetes, accesorios y productos veterinarios para asegurar el bienestar de tus compañeros animales. Nos destacamos por la calidad de nuestros productos, atención personalizada y compromiso con la salud y felicidad de tus mascotas. ¡Visítanos y descubre todo lo que tenemos para ofrecer!
Contact info
4.6
Excellent
104 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
El pedido llegó rápido y bien embalado
El pedido llegó rápido y bien embalado. Los productos en perfecto estado y muy buen precio. Repetiré sin duda
14 January 2026
Unprompted review
Reply from mascotas1000.com
¡Muchas gracias, Elena! 😊
Nos encanta saber que tu pedido llegó rápido y en perfectas condiciones. En Mascotas1000 trabajamos cada día para ofrecer productos de calidad a buen precio, así que leer comentarios así nos motiva muchísimo 💛
Será un placer volver a verte por aquí cuando lo necesites. Y si aún no lo estás, te animamos a suscribirte a nuestra newsletter para estar al día de ofertas, novedades y promociones especiales 🐾✨
¡Gracias por confiar en Mascotas1000!
Mi pedido no ha llegado pero aparece…
Mi pedido no ha llegado pero aparece como entregado.
Pero me lo estan solucionando amablemente y seguro que no tengo problema
12 January 2026
Unprompted review
Reply from mascotas1000.com
Hola Lourdes 😊
Nos alegra mucho saber que la gestión te está resultando satisfactoria y que todo se está resolviendo correctamente. En Mascotas1000 intentamos acompañar siempre a nuestros clientes de forma cercana y clara hasta que todo queda solucionado 🐾💛.
Seguimos a tu disposición para lo que necesites, ya sea ahora o en futuras compras. Y si te apetece, suscribiéndote a nuestra newsletter podrás estar al día de novedades, ofertas y promociones de la web ✨📩.
Gracias por confiar en nosotros y por actualizar tu experiencia 💛
Reply from mascotas1000.com
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! 😊
Nos alegra saber que te has sentido bien atendido y que la comunicación ha sido clara, para nosotros es fundamental ofrecer un trato cercano y transparente en Mascotas1000 💛
Seguiremos trabajando para mantener este nivel de atención día a día. Recuerda que puedes suscribirte a nuestra newsletter para estar al tanto de ofertas, novedades y promociones exclusivas de la web 🐾✨
¡Gracias por confiar en Mascotas1000!
Todavía no me han entregado el pedido
Todavía no me han entregado el pedido, ni se han puesto en contacto conmigo. Intuyo sin tener la certeza que el transportista llamó por teléfono antes de hacer la entrega, no pude contestar en ese momento ni sabía de quien era la llamada y no se molestó en volver a llamar o dejarme un mensaje. Un mal servicio. No me refiero a la empresa de transporte que en otras ocasiones lo han hecho perfecto, me refiero a esta entrega en particilar.
2 January 2026
Unprompted review
Reply from mascotas1000.com
Hola Sílvia,
Sentimos mucho leer tu experiencia y entendemos perfectamente tu frustración. En Mascotas1000 siempre trabajamos con empresas de mensajería externas como MRW para que los pedidos lleguen lo antes posible, pero lamentablemente hay situaciones que escapan a nuestro control directo. Aun así, queremos ayudarte y solucionarlo 💛
Por favor, escríbenos a info@mascotas1000.com
con tu número de pedido para que podamos revisar tu caso y darte una solución cuanto antes.🐾
Genial
La verdad, leí alguna opinión que me preocupo, pero el pedido llegó rapidísimo, y con todo lo que había pedido, bien embalado y al mejor precio que he visto, sin duda volveré a comprar, pensé que igual tardaba más en llegar por las fechas en las que estamos, pero no, en 48 h estaba en casa
22 December 2025
Unprompted review
Reply from mascotas1000.com
¡Muchas gracias por tu valoración, Laura! 😊
Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con Mascotas1000 ha sido tan satisfactoria y que todo haya llegado rápido y en perfectas condiciones. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil y precios ajustados, así que leer comentarios como el tuyo nos motiva un montón 💛
Seguiremos esforzándonos para que cada pedido sea igual de fluido. Recuerda que suscribiéndote a nuestra newsletter estarás siempre al día de ofertas, novedades y promociones de la web 📩🐾
¡Será un placer volver a verte por Mascotas1000! 💛
Buena comida y buena atención al cliente
La comida es buena sin aditivos ni cereales, y a los gatos les encanta. El servicio al cliente es personalizado y eficaz.
18 December 2025
Unprompted review
Reply from mascotas1000.com
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! 😊
Nos encanta saber que la alimentación ha sido todo un acierto y que tus gatos la disfrutan tanto 💛 Además, leer que la atención recibida ha sido cercana y eficaz nos motiva a seguir cuidando cada detalle.
En Mascotas1000 trabajamos cada día para ofrecer productos de calidad y un trato lo más personalizado posible. Si aún no lo hiciste, te invitamos a suscribirte a nuestra newsletter para estar al día de ofertas, novedades y promociones exclusivas 🐾✨
Gracias por confiar en nosotros y por dedicar unos minutos a dejarnos tu valoración. ¡Aquí estamos para lo que necesites! 💛
Reply from mascotas1000.com
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Julián! 😊
Nos alegra saber que todo ha ido correctamente y que te has sentido acompañado durante el seguimiento del pedido. En Mascotas1000 cuidamos cada detalle y creemos fundamental estar presentes de principio a fin: desde una atención cercana y personalizada en el momento de la compra hasta que el pedido llega a casa sin problemas 💛
Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con la misma dedicación. Recuerda que suscribiéndote a nuestra newsletter podrás estar al día de todas las novedades, promociones y ofertas de la web 🐾
¡Gracias por confiar en Mascotas1000!
Variedad
Buenos precios, aunque en poco tiempo han subido un poco. Variedad de productos
14 December 2025
Unprompted review
Reply from mascotas1000.com
¡Gracias por tu valoración, Cristina! 😊
Nos alegra saber que aprecias la variedad de productos que ofrecemos en Mascotas1000, es algo en lo que ponemos mucho cariño 💛
En cuanto al precio del heno, entendemos perfectamente lo que comentas. Durante más de un año lo mantuvimos sin cambios y solo se ha ajustado recientemente debido a la subida aplicada por el fabricante. No es una decisión tomada a la ligera, pero siempre intentamos que el impacto sea el menor posible para nuestros clientes.
Te animamos a estar atenta a nuestra newsletter, donde avisamos de ofertas, promociones y novedades para que puedas aprovecharlas 🐾
¡Gracias por confiar en Mascotas1000!
No puedo opinar
No puedo opinar todavía si estoy satisfecha porque no he recibido el pedido que hice el pasado día 5. Dice que está en tránsito. Que me llegue una petición de valoracion de mi compra antes que el producto no tiene mucho sentido. Entiendo que al haber habido días festivos la entrega se ha retrasado, pero aquí sigo a la espera
5 December 2025
Unprompted review
Reply from mascotas1000.com
Hola Estramar,
Lamentamos mucho ver que has cambiado tu valoración, especialmente sabiendo que anteriormente tu experiencia fue de 5 estrellas 💛. Siempre es nuestra prioridad que todo vaya perfecto.
Hemos revisado tu caso y confirmamos que tu pedido salió de nuestras instalaciones en menos de 24 h tras recibir el correo de confirmación, como siempre intentamos hacer. A partir de ahí, el envío queda en manos de la empresa de transporte (en este caso MRW), y entendemos que en épocas como Black Friday o Navidad los plazos pueden verse afectados por el volumen de entregas.
Si en algún momento tienes dudas o tu pedido tarda más de lo esperado, te animamos a escribirnos por chat, email o teléfono. ¡Estaremos encantados de ayudarte a localizar el paquete y darte una solución lo más rápido posible! 🐾
Gracias por tu confianza, y ojalá podamos volver a ofrecerte una experiencia de 5 estrellas muy pronto.
Un saludo,
Equipo de Mascotas1000
Mismo producto, más barato y mejor servicio.
Casualmente encontré la página buscando un producto que utilizo para mis mascotas y dado que estaba más barato que donde lo compro habitualmente probé a hacer un pedido y fué muy bien, rápido y bien empaquetado, justo como lo ofrecían, así que seguiré comprando en esta página.
28 November 2025
Reply from mascotas1000.com
¡Muchas gracias por tu valoración, Feli! 😊
Nos encanta saber que nos encontraste por casualidad y que la experiencia con Mascotas1000 haya sido tan positiva 💛 Trabajamos cada día para ofrecer buenos precios sin renunciar a un servicio rápido y a un embalaje cuidado, así que leer comentarios como el tuyo nos anima muchísimo.
Será un placer seguir acompañándote en futuras compras para tus mascotas 🐾
Te recordamos también que puedes suscribirte a nuestra newsletter para estar al día de ofertas, novedades y promociones exclusivas de la web 📩✨
Gracias por confiar en Mascotas1000 💛
Ocho días y sin mi pedido
Ya tengo la valoración y aún no tengo el heno de mis conejitas.
Mañana tendré que salir urgente a una tienda física para procurarles para el fin de semana.
Todas las tiendas tardan dos o tres días. En este caso llevanos ocho y aún no ha llegado y ahora fin de semana :(
No puedo opinar de nada más.
Reedito porque me han llamado en seguida para llamar ellos al transportista, cosa de las que no se preocupan otras
Un diez para ellos
Lástima lo del transporte que no es culpa de ellos.
12 December 2025
Unprompted review
Reply from mascotas1000.com
Gracias por compartir tu experiencia, Lourdes. Sentimos sinceramente la espera y entendemos la preocupación cuando se trata de la alimentación de tus conejitas 🐰💛
Queremos aclarar que desde Mascotas1000 el pedido salió de nuestras instalaciones en menos de 24 horas, ya que preparamos y enviamos los pedidos con la mayor rapidez posible. En esta ocasión, el retraso se produjo durante el envío con la empresa de transporte MRW, algo que lamentamos profundamente aunque no dependa directamente de nosotros.
Nos alegra saber que nuestro equipo se puso en contacto contigo de inmediato para gestionar la incidencia directamente con MRW, porque consideramos fundamental hacer seguimiento activo y acompañar al cliente hasta que la situación se resuelva.
Agradecemos mucho tu comprensión y que valores ese esfuerzo. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando y a exigir siempre el mejor servicio.
Si necesitas cualquier cosa más o quieres hacernos llegar alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharte. Además, te animamos a suscribirte a nuestra newsletter para estar al día de ofertas, novedades y promociones de la web 📩✨
Gracias por confiar en Mascotas1000 💛
Excelente servicio
Excelente servicio, la comida de mi perrito llegó muy rápido, en buen estado, todo bien empacado, y el repartidor fue muy educado. Gracias, definitivamente volveré a comprar con vosotros.
9 December 2025
Unprompted review
Reply from mascotas1000.com
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! 😊
Nos alegra saber que todo ha ido genial y que la experiencia de compra en Mascotas1000 ha sido de tu agrado 💛 Cuidamos cada detalle para que los pedidos lleguen rápido y en perfectas condiciones, así que leer comentarios como el tuyo nos motiva muchísimo.
Será un placer volver a verte por aquí cuando lo necesites 🐾
Además, te animamos a suscribirte a nuestra newsletter para estar siempre al día de ofertas, novedades y promociones exclusivas de la web 📩✨
Gracias por confiar en Mascotas1000, ¡hasta la próxima! 💛
Todo perfecto
Todo perfecto. El pedido llegó súper rápido y el seguimiento fue fácil de ver. Yo compro pienso Psittacus Mini y Psittacus High Protein aquí porque sale más barato incluso que en la misma web de la marca. Muy recomendable.
3 December 2025
Unprompted review
Reply from mascotas1000.com
¡Mil gracias por tu valoración! 😊
Qué alegría saber que tu pedido llegó volando y que todo te resultó fácil de seguir. Nos encanta que encuentres en Mascotas1000 los productos Psittacus a buen precio y que confíes en nosotros para tus compras, ¡eso nos da un subidón enorme! 🐦✨
Recuerda que con la newsletter puedes enterarte antes que nadie de ofertas y novedades 📩💛
¡Gracias por confiar en Mascotas1000! 🐾💛
Reply from mascotas1000.com
¡Hola, Gema y Felisa! 😊
Qué alegría saber que vuestro pedido llegó con tanta rapidez. En Mascotas1000 nos encanta que tengáis una experiencia ágil y cómoda con cada compra 💛.
Si aún no estáis apuntadas, os animamos a suscribiros a nuestra newsletter para estar al día de ofertas, novedades y promociones 🐾✨
¡Gracias por confiar en Mascotas1000! 💛
No he comprado
No he comprado, nada de comida, pero seguro que cuando tenga menos en casa, probaremos una de las que se nos sugirio.
24 November 2025
Reply from mascotas1000.com
¡Hola María Teresa! 😊
Gracias por dedicar un momento a dejarnos tu valoración. En Mascotas1000 apreciamos muchísimo cada reseña, ya que nos ayuda a seguir mejorando día a día 💛.
Vemos que comentas que no realizaste una compra, aunque en nuestro sistema consta que sí hiciste un pedido. Puede que hayas tenido alguna confusión, ¡y no pasa nada! 🐾
Si quieres estar al tanto de novedades, promociones y ofertas especiales, te animamos a suscribirte a nuestra newsletter, donde siempre compartimos lo más interesante de Mascotas1000 💛✨.
¡Cuando quieras, aquí estamos para lo que necesites!
Reply from mascotas1000.com
¡Hola, Tomás! 😊
Qué alegría leer tu valoración y saber que tu experiencia con Mascotas1000 ha sido tan positiva. Nos encanta que destaques nuestra seriedad en el servicio y en la entrega, trabajamos cada día para que todo llegue puntual y sin complicaciones 💛🐾
Recuerda que puedes unirte a nuestra newsletter para estar al tanto de novedades, promociones y ofertas exclusivas 📩✨
¡Gracias por confiar en Mascotas1000!
Bones marques
Bones marques, de qualitat i a uns preus molt competitius. Els lliuraments son ràpids
21 November 2025
Unprompted review
Reply from mascotas1000.com
¡Moltes gràcies, Sergio, per compartir la teva experiència! 😊
Ens fa molt feliços saber que valores les marques i la qualitat que oferim, així com els nostres preus i la rapidesa en els enviaments. Comentaris així ens animen molt 💛.
Si vols estar al dia de novetats, promocions i ofertes especials, et convidem a unir-te a la nostra newsletter 📩.
Gràcies per confiar en Mascotas1000! 🐾💛
Marcas de óptima calidad a precios…
Marcas de óptima calidad a precios competitivos. Entrega muy rápida. Gracias!
6 November 2025
Unprompted review
Reply from mascotas1000.com
¡Muchísimas gracias por tu valoración! 😊
Nos alegra un montón saber que la experiencia ha sido tan positiva. Nos encanta que hayas encontrado productos de primeras marcas a buenos precios y que la entrega te llegara tan rápido 💛✨
Y ahora que se acerca el Black Friday, estamos a puntito de incorporar nuevas ofertas y promociones 🎉🛍️. Si quieres enterarte la primera de todas las novedades, descuentos y lanzamientos, te animamos a suscribirte a nuestra newsletter, donde lo contamos todo antes que en ningún sitio 📩💛
Gracias por confiar en Mascotas1000. ¡Aquí estamos para lo que necesites! 🐾💛
Experiencia buena
Experiencia buena
Han sido rápidos en servir y formales
Volveré a confiar en ellos
27 October 2025
Reply from mascotas1000.com
¡Muchas gracias, Conchi! 💛
Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con Mascotas1000 fue positiva y que valoras nuestra rapidez y formalidad 🐶🐱. Nos motiva seguir ofreciendo el mejor servicio posible para que siempre confíes en nosotros.
Te animamos a estar atenta a nuestra web y a la newsletter, donde compartimos ofertas, novedades y promociones exclusivas 🌟. ¡Hasta tu próxima compra!
Es súper rápida en las entregas,
Es súper rápida en las entregas,
El pedido llegó dentro del tiempo estimado.
El único inconveniente es que las cajas que transportan la mercancía son muy flojas, si se mezcla la mercancía con un paquete de comida grande de perro.
La caja que contenía comida húmeda de gato y un paquete grande de comida de perro, estaba echa añicos.
Pensaba que la comida húmeda no estaría, que se habría extraviado.
Por suerte no fue así 🥰
29 October 2025
Unprompted review
Reply from mascotas1000.com
¡Muchas gracias, Rosana! 💛
Nos alegra saber que tu pedido de Mascotas1000 llegó dentro del tiempo previsto 🐾. Sentimos el inconveniente con el estado de la caja, y tomamos nota para mejorar el embalaje y evitar que algo así vuelva a ocurrir.
Agradecemos mucho que nos lo hayas comentado, ya que tus observaciones nos ayudan a seguir mejorando cada día 😊.
Te invitamos a seguir nuestras novedades, promociones y ofertas en la web y en nuestra newsletter, ¡para que no te pierdas nada! ✨
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.