Il prodotto, che già conoscevo è ottimo, questa volta mi hanno sorpreso ancora di piu con una spedizione rapidissima. A mio parere il miglior shop riguardo prodotti da hotel!!
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ottimi prodotti! I kit di cortesia sono ben confezionati, eleganti e di ottima qualità. I miei clienti li apprezzano moltissimo e fanno davvero la differenza nell’immagine della mia struttura. Servizi... See more
Company replied
Buona esperienza, ho comprato i pirottini per panettone alto in carta rigida, avrei dato 5 stelle, ma 4 sono stati schiacciati per farli stare nella scatola. Sembra una sciocchezza, ma essendo appunto... See more
Company replied
Non sono sicuro del nome della signora con cui ho parlato, mi sembra Liliana, in ogni caso ha una disponibilità nel risolvere i problemi, una competenza e una professionalità fuori dal comune, l'azien... See more
Company replied
Company details
- Store Equipment Supplier
- Hotel Supply Store
- Ice Cream Equipment Supplier
- Office Supplies Store
- Packaging Store
- Restaurant Supply Store
About MAQA Shop
Written by the company
MAQA Shop è il portale e-commerce di riferimento per chi cerca soluzioni di alta qualità nel settore Horeca, imballaggi alimentari, kit di cortesia per alberghi, e una vasta gamma di prodotti per la pulizia della casa e l’igiene personale. Ogni articolo è accuratamente selezionato per garantire efficienza, stile e sostenibilità, rispondendo così alle esigenze di professionisti e famiglie moderne.
Dal fornire ai ristoranti e agli hotel gli strumenti per eccellere nell'arte dell'ospitalità, fino ad aiutare le famiglie a mantenere ambienti puliti e sicuri, MAQA Shop si impegna a offrire solo il meglio. Scopri di più sulla nostra mission e sui valori che ci guidano visitando il nostro shop.
Contact info
Via Vecchia del Bosco, SNC, 80034, Marigliano, Italy
- 339 678 5076
- info@maqa.it
- maqa.shop
4.8
Excellent
286 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 50% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ottimo acquisto
19 August 2024
Reply from MAQA Shop
Salve Bruno,
Grazie per il suo feedback e la sua recensione a 5 stelle. Ci vediamo al prossimo ordine ;)
Saluti
MAQA Shop
Reply from MAQA Shop
Gentile Cliente,
grazie mille per questa recensione a 5 stelle. Siamo davvero felicissimi di averla soddisfatta con i nostri prodotti e i nostri prezzi competitivi.
Ci vediamo al prossimo ordine ;)
Saluti
MAQA Shop
Puntuale veloce e prodotto rispondente…
Puntuale veloce e prodotto rispondente all ordine
3 September 2024
Reply from MAQA Shop
Salve Pierpaolo,
Grazie per il suo feedback e la sua recensione a 5 stelle. Ci vediamo al prossimo ordine ;)
Saluti
MAQA Shop
Tutto quello che ho ordinato era di mio…
Tutto quello che ho ordinato era di mio gradimento
13 August 2024
Reply from MAQA Shop
Gentile Cliente,
grazie per le sua recensione a 5 stelle. Siamo contenti che abbiamo soddisfatto le sue aspettative. Saremo felici di rivederla sul nostro portale.
A presto
MAQA Shop
Scuse impensabili…indirizzo sbagliato…e consegna non rispettata per 2 giorni …
Ho ordinato su questo sito e per ben due volte mi sono arrivati messaggi che dicevano che avevo sbagliato l’indirizzo….quando invece il corriere non era neanche passato…il giorno successivo ho chiamato io per sapere qual’era il problema?di nuovo mi è’ stato risposto che gli articoli sarebbero stati consegnati il giorno dopo chiaramente ho annullato l’ordine per 2 giorni ad aspettare..pessimi
30 August 2024
Reply from MAQA Shop
Gentile Federica,
In primo luogo la ringraziamo per il suo feedback, seppure negativo. Ogni recensione, positiva o negativa che sia, è per noi importante per migliorare il nostro servizio e l’assistenza fornita ai nostri clienti.
Ci teniamo, altresì, a risponderla su alcuni punti da lei messi in risalto che risultano inesatti:
- Non ci risulta lei abbia mai effettuato 2 ordini sul nostro sito. Abbiamo cercato nel nostro database sulla base del suo nominativo e indirizzo di spedizione e l’unico ordine che ci risulta è quello del 30 agosto.
- Non appena abbiamo ricevuto la notifica del corriere sulla mancata consegna per indirizzo errato, l’abbiamo prontamente contattata per chiederle maggiori info al riguardo e per pianificare la riconsegna il giorno successivo, dapprima informandola per messaggio e infine tramite telefonata intercorsa con il nostro operatore del Customer Care, al quale lei ha risposto in maniera frettolosa e chiedendo di poter ricevere il pacco esclusivamente in giornata. Dopo che il collega le ha comunicato l’impossibilità di effettuare una riconsegna nell’immediato - considerando che devono passare almeno 24h per lo svincolo della giacenza da parte del corriere - lei ci ha comunicato di non volere più la merce e l’abbiamo fatta rientrare. Il tutto, quindi, si è svolto nell’arco di pochi minuti e non di 2 giorni come da lei sottolineato.
Ci teniamo infine a sottolineare che il tentativo di consegna è stato effettuato entro i tempi previsti.
È sempre nostra cura e responsabilità ovviare ad eventuali errori, anche non dipesi direttamente da noi come in questo caso, motivo per cui il nostro Customer Care si impegna costantemente nel cercare di trovare una soluzione sempre favorevole ai nostri clienti.
Cordiali Saluti
MAQA Shop
acquisto per la prima volta
E' la prima volta che ci acquisto e come ho costatato il mio dovuto è arrivato molto protetto per non farlo rovinare durante il trasporto ed è arrivato con un paio di giorni e giusto come lo volevo a prezzo compatibile, lo consiglio
27 August 2024
Reply from MAQA Shop
Salve Antonio,
grazie mille per il suo feedback. Ci fa piacere sapere che è rimasto soddisfatto al 100% sul nostro servizio e i nostri prodotti.
Torni a trovarci quando vuole sul nostro portale.
Saluti
MAQA Shop
Ottimo servizio e serietà!
27 August 2024
Reply from MAQA Shop
Gentile Cliente,
grazie mille per aver speso del tempo per questa recensione a 5 stelle. Siamo felicissimi di averla soddisfatta su tutto.
Ci vediamo al prossimo ordine ;)
Saluti
MAQA Shop
Reply from MAQA Shop
Salve Mauro,
siamo sempre molto felici quando clienti come lei ritornano ad acquistare sulla nostra piattaforma perché rimasti pienamente soddisfatti.
Torni pure quando vuole.
Saluti
MAQA Shop
Puntuali nella consegna
Puntuali nella consegna, cordiali e disponibili al telefono facendomi modificare un mio ordine . Continuerò ad ordinare la voi . Grazie
8 August 2024
Reply from MAQA Shop
Salve Giuseppe,
grazie mille per aver speso del tempo per questa recensione a 5 stelle. Siamo felicissimi di averla soddisfatta su tutto.
Ci vediamo al prossimo ordine ;)
Saluti
MAQA Shop
Reply from MAQA Shop
Salve Davide,
Grazie per il suo feedback e la sua recensione a 5 stelle. Ci vediamo al prossimo ordine ;)
Saluti
MAQA Shop
Sono molto soddisfatto dell'azienda…
Sono molto soddisfatto dell'azienda prodotti eccezionali e prezzi ottimi. Angelo A.
17 July 2024
Reply from MAQA Shop
Gentile Angelo,
è un piacere sapere che è rimasto soddisfatto dei nostri prodotti e dei nostri prezzi. Siamo certi di rivederla sul nostro portale maqa.shop
A presto
MAQA Shop
Reply from MAQA Shop
Salve Giulia,
grazie per il suo feedback. Le sue parole ci motivano a continuare a offrire il meglio ai nostri clienti.
A presto
MAQA Shop
Reply from MAQA Shop
Gentile Giuseppe,
la ringraziamo per il suo riscontro positivo. Torni a trovarci quando vuole ;)
Saluti
MAQA Shop
Reply from MAQA Shop
Gentile Germana,
è per noi fonte di grande gioia sapere che ha riscontrato disponibilità e serietà nella nostra realtà aziendale. La sua recensione è preziosa e ci motiva a dare sempre di più.
Saremmo lieti di continuare a servirla.
A presto
MAQA Shop
Prodotto di qualità ottimo servizio clienti
Buona qualità del prodotto, ottimo servizio clienti, molto disponibili e veloci nel rispondere alle mie esigenze
30 July 2024
Reply from MAQA Shop
Gentile Raffaella,
la ringraziamo per averci dedicato del tempo e per aver condiviso la sua recensione. Siamo felici di sapere che ha avuto un'esperienza positiva con noi e che ci ha valutato con 4 stelle!
Ci farebbe piacere sapere cosa potremmo migliorare per ottenere una valutazione a 5 stelle. Il suo feedback è molto importante per noi e ci aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio.
Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o suggerimento.
Cordiali Saluti
MAQA Shop
Reply from MAQA Shop
Gentile Antonella,
grazie mille per il suo feedback. Ci fa piacere aver soddisfatto le sue aspettative.
Ci vediamo al prossimo ordine ;)
Cordiali Saluti
MAQA Shop
Reply from MAQA Shop
Salve Giorgia,
grazie mille per il suo riscontro e la sua recensione positiva.
Siamo sempre a disposizione per qualsiasi richiesta.
Cordiali Saluti
MAQA Shop
Reply from MAQA Shop
Gentile Cliente,
grazie per le sua recensione a 5 stelle. Siamo contenti che sia rimasta soddisfatta dei nostri prezzi tra i più competitivi del mercato. Saremo felici di rivederla sul nostro portale.
A presto
MAQA Shop
Buon rapporto qualità prezzo
Acquisto conforme a quanto indicato nella descrizione del sito
3 June 2024
Reply from MAQA Shop
Gentile David,
la ringraziamo molto per averci dedicato del tempo e per aver condiviso la sua recensione. Siamo felici di sapere che ha avuto un'esperienza positiva con noi e che ci ha valutato con 4 stelle!
Ci farebbe piacere sapere cosa potremmo migliorare per ottenere una valutazione di 5 stelle. Il suo feedback è molto importante per noi e ci aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio.
Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o suggerimento.
Cordiali Saluti
MAQA Shop
Reply from MAQA Shop
Salve Valeria.
grazie mille per la sua recensione a 5 stelle.
Ci auguriamo che tornerà ad acquistare sul nostro portale al più presto.
Cordiali Saluti
MAQA Shop
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.