maison-berger.fr Reviews 

Des parfums qui sentent le naturel et non pas le produit chimique et qui parfument vraiment. J'adore

Livraison rapide et bien emballée, jamais déçu des produits Berger 😉

Expédition rapide et envoi soigné 😊
Très bonne expérience du début à la fin. Les produits sont de qualité et agréables à utiliser.
Je recommande sans hésitation !

Livraison rapide. Super promo pour les recharges de galets Berger pour la voiture. Et le petit plus : un échantillon de lessive Lolita Lempicka dans mon colis ! Vraiment sympa !

Envoi rapide, toujours satisfaite des produits.

Commande reçue dans un très bel écrin et emballé de papier soie très élégant. La lampe fonctionne très bien. Site très agréable, navigation facile et intuitive. Je recommande.

qualité, senteur, excellents produit, un peu coûteux, pas assez de descriptions entre les diffuseurs avec bâtonnets et ceux des lampes bergers.

Une magnifique lampe à huile. Expédition rapide, emballage soigné et suivi précis. Les odeurs sont très subtiles, bravo!

produits de qualité dont le prix reste tout de même assez élevé

Je trouve le site très bien fait. Le détail des produits est clair. La commande est arrivée rapidement. Satisfaction au top.

Mi descontento absoluto es con su sistema de envío y el departamento de Atencion al cliente, en este caso con Chus. No te dan opción y te imponen la empresa de mensajería InPost. Pagué expresamente más dinero por entrega en mi domicilio. Yo trabajo en casa por lo que estoy siempre aquí y ademas tenemos Lockers por si los mensajeros estan muy cargados y prefieren dejarlo alli en vez de subir a las casas. El mensajero no ha venido NUNCA y me marcan entrega como Ausente y deciden llevarlo a una Frutería lejos de mi domicilio. Hablo con InPost 3 veces y no lo solucionan. Envío mensaje a Maison Berger y la única solución que me dan es NINGUNA, incluso se niegan a devolverme los Gastos de Envío pagados de más. Me parecen unos impresentables y la poca profesionalidad de Chus. Creo que deberían dar algún curso de fidelizacion de clientes porque lo llevan un poco mal. A mi como cliente me han perdido. No tengo por que pagar un sobrecoste si el servicio no se cumple.

Bestelling niet ontvangen. Volgens DHL wel afgehaald maar niet door mij. Afhaalpunt vond het ook vreemd. Geen afhaalcode überhaupt ontvangen. Geen reactie op mijn mails naar Maison de Berger. Schandalig! Kan wel fluiten naar een verjaardags cadeau voor mezelf. Slechte service, gewoon niet reageren.

Diffuseur acheté 169 € en 2023, aujourd’hui non réparable pour une simple panne électrique : seule solution proposée, racheter un appareil entier désormais vendu 119 €. Politique absurde, peu écologique et irrespectueuse du client. Après 20 ans de fidélité, je quitte la marque.

Slechte klantenservice met een arrogante houding. Het geleverde artikel heeft een heel andere kleurstelling dan op hun website afgebeeld staat. De klantenservice ontkent dit verschil en houdt vol dat het geleverde artikel hetzelfde is als op de site afgebeeld. Not. Zij zijn wellicht wel kleurenblind, ik ben dat niet. Blauw-rood is anders dan turquoise-groen.

Wat een troep, chemische rommel. Vloeistof is na 1 dag vervlogen. Slechte klantenservice.

Ik heb hier voor mijn eigen verjaardag een kaars besteld van €70. Bij het product stond nergens duidelijk vermeld dat er géén olie werd meegeleverd. Voor dit bedrag ging ik er wel van uit dat dit inbegrepen zou zijn. Toen ik dit ontdekte, heb ik de helpdesk gemaild met de vraag of dit alsnog kon worden toegevoegd.

In plaats van mee te denken of een passende oplossing te bieden, kreeg ik een kortaf antwoord met een screenshot van een pdf waaruit moest blijken dat olie niet inbegrepen is. Dit kwam erg bot en klantonvriendelijk over.

Voor een product in deze prijsklasse mag je betere service en duidelijke productinformatie verwachten. Mijn advies: koop hier niet, want de klantenservice denkt totaal niet mee en de communicatie is ondermaats.

Produits de haute qualité

Je suis fan

Vandaag maandag 26 mei 2025 de winkel in Amstelveen bezocht. Daar zijn wij geholpen door een bijzondere, sprankelende en lieve vrouw Renate. Kwamen met lege handen binnen en en zijn met een volle tas vertrokken.