A 44 ans; malgré un utilisation bi-quotidienne pendant plus de 2 mois aucune amélioration visible. Parcontre, bcp d'acné de retour et mes rides du lion sont devenu de plus en plus visible et profonde.... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
J’utilise le Léna Silk depuis 3 semaines. Je dois mentionner qu’à 75 ans, les rides sont plus marquées donc les progrès ne sont pas encore très visibles mais je remarque un certain raffermissement. Ce... See more
Je me suis acheté le sculpteur il y'a 1 mois. Je suis en plein ménopause et c'est vraiment dur. Mon visage, je le reconnais vraiment plus.. Je me suis laissé tenter et si comme moi vous souffrez d'un... See more
Suite à un problème que j'ai eu avec mon sculpteur facial, j'ai envoyé un courriel chez lenasilk.com pour leur expliquer la situation. Dès le début de l'après-midi, je recevais un suivi de leur part.... See more
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Très déçu
A 44 ans; malgré un utilisation bi-quotidienne pendant plus de 2 mois aucune amélioration visible. Parcontre, bcp d'acné de retour et mes rides du lion sont devenu de plus en plus visible et profonde. J'en suis à la 6ème demandes de remboursement en 2 semaines et aucune réponse!! Garantie de satisfaction mensongère
Appareil « cheap » et service clientèle UN GROS ZÉRO
J’ai reçu l’appareil et il n’a jamais fonctionné. J’ai tenté à plusieurs reprises de le charger et il ne fonctionne toujours pas. J’ai contacté le service clientèle via les courriels et on m’a demandé une vidéo pour démontrer que l’appareil ne fonctionnait pas. Et depuis aucun suivi…nada. Service clientèle un GROS ZÉRO et l’appareil très « cheap »
Un excellent achat Le massage est…
Un excellent achat Le massage est vraiment agreable et efficace . Je reommande a tous ceux qui cherchant a se detendre
Encore un voleur de contenu…
Je suis choquée de constater que Lena Silk utilise mes vidéos TikTok dans ses publicités sans mon autorisation. Cela constitue une violation de mes droits d’auteur et de mon droit à l’image, d’autant plus que je suis ambassadrice officielle et rémunérée d’une autre marque (LUREA).
Ce comportement est illégal, non professionnel et totalement irrespectueux. Vous ne pouvez pas vous permettre de voler mes contenus pour faire de la publicité et gagner de l’argent sur le dos de créateurs de contenu, sans aucun accord préalable.
⚠️ Je me réserve le droit de porter plainte contre votre société pour usage frauduleux de mon image et atteinte à mes droits.
C’est une honte de fonctionner ainsi. Les consommateurs ont le droit de savoir comment vous traitez les créateurs.
J'ai été surprise par la qualité de cet…
J'ai été surprise par la qualité de cet appareil. Il est compact et discret, parfait pour emporter en voyage
Très bon produit
Très bon produit, les différentes vitesses de massage sont parfaites pour cibler les zones à traiter. Je l'utilise presque tous les jours
J'ai acheté cet appareil pour mon mari…
J'ai acheté cet appareil pour mon mari et il en est ravi. Léger et facile à utiliser, il fait des merveilles pour les tensions cervicales
Appareil très efficace pour détendre…
Appareil très efficace pour détendre les muscles du visage. J'adore la fonction chaleur, c'est vraiment relaxant
reallyJe suis entièrement satisfait de…
reallyJe suis entièrement satisfait de mon achat et j'en suis vraiment ravi.
J'ai reçu le produit conforme à la…
J'ai reçu le produit conforme à la description, il est de bonne qualité, j'en suis ravie !
Je pense que l’appareil a du potentiel mais…
Je pense que l’appareil a du potentiel mais il a un problème d’autonomie de batterie qui fait que je ne peux jamais me rendre au bout du protocole quotidien, même après avoir chargé toute la nuit (et après chaque utilisation). J’ai mentionné le problème il y a 14 jours et je n’ai toujours pas reçu de véritable retour, que des accusés réception d’agents de première ligne. Le service à la clientèle laisse à désirer…
Je l'utilise depuis quelques jours
Je l'utilise depuis quelques jours, et je suis vraiment contente de ce produit. Je ne sais pas si c'est l'effet des leds ou l'effet de la chaleur combiné au massage qui permet à aux soins de mieux pénétrer la peau, Mais un y a un vrai avant/aprés. Ma peau est plus unifiée et plus ferme, surtout au niveau des cernes.
Je me suis acheté le sculpteur il y'a 1…
Je me suis acheté le sculpteur il y'a 1 mois. Je suis en plein ménopause et c'est vraiment dur. Mon visage, je le reconnais vraiment plus.. Je me suis laissé tenter et si comme moi vous souffrez d'un affaissement : vous devriez l'essayer. Je l'utilise 10minutes 5 fois par semaine depuis maintenant 2 mois et j'ai vraiment vu un difference, je me sens beaucoup mieux maintenant
Je pratique tous les jours avec…
Je pratique tous les jours avec diverses intensités,de jour en jour ma peau est lissée et reposée,je recommande l'appareil
Un excellent appareil
Un excellent appareil, très efficace, qui donne des résultats dès les premiers jours d'utilisations. Il est pratique, petit, maniable, la batterie tient bien la charge et il fonctionne très bien. Livré dans un joli coffret. Je recommande à 100%"
"J’étais septique
"J’étais septique, Mais je suis bluffée ! Le masseur est super beau! La charge est rapide! Le résultat est incroyable même après une seule utilisation ! La peau est détendue et les rides s’atténue immédiatement ! Je recommande à 100 %"
J’ai beaucoup de difficultés à le faire…
J’ai beaucoup de difficultés à le faire tenir
Mais le résultat est très bon
Très bon appareil
Très bon appareil, agréable à utiliser. Après quelques jours, la peau de ma femme est plus ferme et lisse, surtout au niveau du cou. Les vibrations et la chaleur sont efficaces sans être agressives. Je recommande
On sent bien le changement de…
On sent bien le changement de température à recommanderIl s’adapte bien à la forme du visage
Très bien j’ai reçu mon lena
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.








