Super service client Jai commandé un produit personnalisé en urgence pour un événement, ils ont tout mis en œuvre pour me le fabriquer et me le livrer plus rapidement que prévu et m'ont permis d'a... See more
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Toller Service, trotz defekter Lieferung (aber durch den Versanddienstleister) Ersatzlieferung kam sofort, jetzt alles super.Kann ich nur empfehlen, gerne wieder.
Ganz schlecht und nicht zu empfehlen. Angeblich wurde nach einer Bestellung, leider mit einer flaschen Adresse, die Besteööung innherhalb von 20 Minuten bearbeitet, verpackt, bei DHL angemeldet und... See more
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Die erste Lieferung kam leider zerbrochen an und nicht ganz der Vorschau entsprechend, aber das Team hat sofort auf meine Nachricht reagiert und neue Platten geschickt, welche dann wenige Tage s... See more
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LAUBLUST.de - Originelle Dekoideen und Geschenke mit Gravur Die Natur liegt uns am Herzen Die Marke LAUBLUST vom wunderschönen Niederrhein steht seit 2017 für kreative Holz- und Naturprodukte sowie für personalisierte Geschenke aus echten Naturmaterialien. Der Faktor Nachhaltigkeit ist für uns bei allen Produkten besonders bedeutsam, daher legen wir den Fokus auf FSC-zertifiziertes Holz und andere natürliche Materialien wie zum Beispiel Schiefer. Das Ausliefern unserer Produkte erfolgt über CO2-neutralen Versand mit DHL. Dies alles tun wir, weil das Fortbestehen der Natur für uns eine Herzensangelegenheit ist und wir dazu beitragen möchten, Wiesen, Wälder und saubere Luft auch für kommende Generationen zu bewahren. _________________________________________ Total lokal — Design vom Niederrhein Die exklusiven Motive für personalisierte Geschenke entwickelt unser Kreativteam in unserer Manufaktur in Mönchengladbach am malerischen Niederrhein. Durch individuelles Gravieren, Bedrucken oder Schneiden schaffen wir hier vor Ort eure ganz persönlichen Unikate, die ihr perfekt als personalisiertes Geschenk an eure Liebsten überreichen könnt. Wir erweitern ständig unser Sortiment, daher lohnt es sich für euch, immer wieder mal reinzuschauen, wenn ihr auf der Suche nach ganz persönlichen Geschenkideen und besonderen Naturprodukten seid. Wir wünschen euch viel Spaß beim Durchstöbern unserer Produktseiten und sind bei Rückfragen gerne für euch da!
Contact info
Willicher Damm 103a, 41066, Mönchengladbach, Germany
- +4921619909898
- service@laublust.de
- laublust.de
4.0
Great
156 reviews
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Super Problemlösung !!
Die erste Lieferung kam leider zerbrochen an und nicht ganz der Vorschau entsprechend, aber das Team hat sofort auf meine Nachricht reagiert und neue Platten geschickt, welche dann wenige Tage später in absolut perfektem Zustand und wunderschön angekommen sind.
Fehler passieren, aber der Umgang damit zählt - also liebes Team:
Tausend Dank nochmal für diese freundliche und professionelle Lösung!!!
Ich kann das Prodult zu 100% weiter empfehlen :-)
9 January 2026
Unprompted review
Reply from LAUBLUST
Liebe Christina,
vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung! 💚
Ihr Verständnis und Ihre wertschätzenden Worte bedeuten uns sehr viel, denn genau wie Sie sagen: Fehler können passieren, aber der Umgang damit ist entscheidend. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre 100%ige Weiterempfehlung!
Alles Gute für Sie!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Defauts et mauvaise qualité
J'ai commandé une boîte personnalisée. La boîte est arrivée endommagée, le bois sur la face principale griffé, une charnière cassée, le couvercle et le corps pas alignés, et un coin abîmé++. L'entreprise ne reconnait pas ses torts en disant que c'est la faute d'un transporteur peu scrupuleux alors que la caisse n'était même pas protégée dans le carton lors de l'envoi. Ils me proposent une remise sur l'article en guise de dédomagement, et de réparer moi même l'article! alors que je demande un remboursement complet de ma commande. C'est pour offrir, impossible d'offrir un cadeau cassé!
Je ne recommande pas du tout.
Quand bien même il n'y aurait aucun défaut, on voit bien que les finitions ne sont pas soignées, le bois n'est pas poncé, les chanfrein ne sont pas tous de la même taille. Je trouve le prix très élevé pour ce niveau de qualité.
26 December 2025
Unprompted review
Reply from LAUBLUST
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre déception et votre frustration, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau. La situation que vous décrivez n’est absolument pas conforme à nos standards de qualité ni au service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous confirmons vous avoir déjà contacté en message privé afin d’échanger plus en détail sur votre commande et de vous proposer la solution la plus adaptée possible. Notre priorité est de trouver une issue satisfaisante et équitable.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, qui nous aide à améliorer nos processus, notamment en matière de contrôle qualité et de conditionnement.
Cordialement,
L’équipe LAUBLUST
Versandversprechen nicht eingehalten
Das Versprechen „garantiert vor Weihnachten“ ist in dem Fall nicht ernst zu nehmen. Ich habe am 16.12. bestellt, versendet wurde es erst am 20.12. per Briefversand, sodass es keine Chance hatte, vor Weihnachten anzukommen. Trotz vorherigem Nachfragen beim Support nur abwimmelnde und hinhaltende Antworten bekommen. Auf meine Mail am 23.12. wurde mir dann gesagt, ich solle mich nochmal melden, wenn es bis zum 26.12. nicht angekommen ist.. ich wusste garnicht, dass an Feiertagen Post zugestellt wird.
Es kam letztendlich am 27.12. an und sah auch gut aus, habe dann immerhin die Versandkosten erstattet bekommen.
Ich verstehe nicht, warum man auf der Website angibt, dass bei Bestellung bis zum xy es garantiert vor Weihnachten ankommt, wenn dann intern alles so abläuft. Ich habe mich darauf verlassen, dass die Bestellung rechtzeitig ankommt und musste dann notgedrungen spontan etwas anderes kaufen, was natürlich nicht ansatzweise so schön gewesen wäre, wie das was ich bestellt habe.
16 December 2025
Unprompted review
Reply from LAUBLUST
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung vollkommen.
Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu Verzögerungen im Versand sowie zu missverständlicher Kommunikation seitens unseres Supports gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Transparenz und Service.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und überprüfen derzeit unsere internen Abläufe sowie die Kommunikation rund um Liefergarantien, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Es freut uns, dass der Artikel letztlich in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist, auch wenn dies leider zu spät war.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team
Top Service auch bei Reklamation
Der Service bei Laublust war wirklich großartig! Leider musste ich die Erinnerungsbox reklamieren, da sie einige unschöne Fräskanten hatte und als Geschenk für mich ungeeignet war. Die Reklamation wurde super schnell und unkompliziert abgewickelt, absolut kundenorientiert. Ich konnte eine wunderschöne Erinnerungsbox verschenken. Vielen Dank dafür!
2 December 2025
Unprompted review
Reply from LAUBLUST
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 💚
Es tut uns leid, dass es zunächst Grund zur Reklamation gab. Umso mehr freut es uns, dass wir schnell eine passende Lösung finden konnten und Sie die Erinnerungsbox verschenken konnten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in LAUBLUST!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Très bonne première expérience
Très bonne première expérience, j’avais fait une faute sur le prénom, j’ai fait un mail leur demandant de corriger, ce qui a été fait, j’ai reçu aujourd’hui la veilleuse qui est très belle avec le prénom avec la bonne orthographe.
2 December 2025
Unprompted review
Reply from LAUBLUST
Un grand merci pour votre superbe retour ! 💚
Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience avec LAUBLUST a été positive. Nous sommes heureux d’avoir pu corriger rapidement le prénom et que la veilleuse vous plaise autant avec la bonne orthographe.
Merci beaucoup pour votre confiance et votre gentillesse. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Cordialement,
Votre équipe LAUBLUST 🌿
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Problemlösung
Schnelle Lieferung.
Schnelle Antwort und Lösung für eine falsch Lieferung. Vielen Dank.
30 November 2025
Unprompted review
Reply from LAUBLUST
Vielen lieben Dank für Ihre schöne Rückmeldung! 💚
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung sowie mit unserer unkomplizierten Problemlösung zufrieden waren. Besonders freut es uns, dass wir Ihnen bei der Falschlieferung schnell weiterhelfen konnten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback – das bedeutet uns sehr viel!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
110% Empfehlung - Top Service, tolles Produkt & schnelle Lieferung
Ganz lieber und schneller Service, flotter Versand (trotz nachträglichem Änderungswunsch - vielen Dank nochmals!) und wirklich schönes, hochwertiges Produkt :) Ich freue mich schon sehr darauf es zu verschenken.
110% Empfehlung! :)
7 October 2025
Unprompted review
Reply from LAUBLUST
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! 💚
Es freut uns riesig zu hören, dass Sie mit unserem Service, dem schnellen Versand und dem Produkt so zufrieden sind.
Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team sehr – und wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Schönes Produkt & toller Service
Schönes Produkt und sehr netter und entgegenkommender Kundenservice. Gerne wieder!
18 September 2025
Unprompted review
Reply from LAUBLUST
Vielen lieben Dank für Ihre schöne Rückmeldung! 💚
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Produkt gefällt und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren. So ein Feedback bedeutet uns viel!
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Die Ware ist immer top und der…
Die Ware ist immer top und der Help-Service bei Problemen mit z.B. der Lieferung sehr unterstützend und vor allem superschnell! Danke
12 September 2025
Unprompted review
Reply from LAUBLUST
Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! 💚
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit der Qualität unserer Produkte als auch mit unserem Service so zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue!
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Schnelle Lieferung + guter Kundendienst…
Schnelle Lieferung + guter Kundendienst bei Problemfällen.
15 September 2025
Unprompted review
Reply from LAUBLUST
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden sind. 💚
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in LAUBLUST und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Personalisiertes Schatzkästchen
Als das von mir bestellte Produkt fehlerhaft ankam, hat das Team von Laublust umgehend einen Ersatz geschickt. Dessen Qualität war einwandfrei. Um mir weitere Unannehmlichkeiten zu ersparen, schrieben sie, musste ich den fehlerhaften Artikel nicht zurücksenden. Das nenne ich Kundenservice!
4 September 2025
Unprompted review
Reply from LAUBLUST
Vielen lieben Dank für Ihr großartiges Feedback! 💚
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der unkomplizierten Lösung und der Qualität des Ersatzartikels zufrieden sind.
Ihre Worte sind für uns eine wunderbare Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Danke, dass Sie Ihre Erfahrung teilen – das bedeutet uns viel!
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei LAUBLUST begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
personalisierter schlüsselanhänger
personalisierter schlüsselanhänger, die hälfte des textes fehlt :-(
was aber echt dreist ist und für mich schon an betrug grenzt, es werden für einen kompaktbrief 5,95 eur versandkosten kassiert, um sich zu bereichern??? auf der marke steht 1,10 eur! und es ist ein normales briefkuvert, also nicht mal was aussergewöhnliches! wenn ihr das immer so macht, na dann gute nacht...
ich kann diesen shop auf keinen fall empfehlen
25 August 2025
Unprompted review
Reply from LAUBLUST
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und dem Versand unzufrieden sind. 🙏
Bitte wenden Sie sich direkt an uns unter service@laublust.de, damit wir Ihr Anliegen individuell prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Uns ist wichtig, dass Sie am Ende rundum zufrieden sind, und wir setzen alles daran, Ihnen schnell und unkompliziert zu helfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
sehr guter Kundenservice
Bei meiner Bestellung hat es ein kleines Problem gegeben. Nach Kontaktaufnahme mit Laublust wurde es umgehend und ohne Aufwand behoben. Es wurde schnell reagiert und ich war sehr zufrieden mit dem Service. Das Produkt ist wie beschrieben und sehr schön. Eine klare Weiterempfehlung!!
21 August 2025
Unprompted review
Reply from LAUBLUST
Vielen lieben Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! 💚
Es freut uns sehr zu hören, dass wir das kleine Problem zu Ihrer Zufriedenheit schnell lösen konnten und Sie sowohl mit unserem Service als auch mit dem Produkt glücklich sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und bestärkt uns in unserer Arbeit.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen in LAUBLUST und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Die Ware ist genauso wie auf der…
Die Ware ist genauso wie auf der Website der Firma. Sieht sehr wertig aus.
Der Kundenservice ist spitze, reagiert sofort und ist sehr kulant da bei meinem Artikel ein kleiner Schriftzug fehlte. Man bot mir sofort eine Ersatzlieferung an und ich muss den anderen Artikel nicht zurückschicken.
20 August 2025
Unprompted review
Reply from LAUBLUST
Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! 💚
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unserem Kundenservice so zufrieden sind. Schön, dass Ihnen die Lösung mit der Ersatzlieferung zusagt – uns ist es wichtig, dass Sie schnell und unkompliziert Freude an Ihrer Bestellung haben.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in LAUBLUST und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Ich habe das Nachtlicht bestellt
Ich habe das Nachtlicht bestellt. Grundsätzlich gut, aber die Zahlen 2 und 0 (zwanzig) aus der Jahreszahl 2025 waren abgebrochen. Die Teile lagen in der Verpackung. Wir haben jedoch eine Heißklebepistole und konnten die Zahlen ankleben.
6 August 2025
Unprompted review
Reply from LAUBLUST
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Nachtlicht.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Zahlen aus der Jahreszahl während des Transports beschädigt wurden – das sollte natürlich nicht passieren.
Bitte wenden Sie sich direkt an uns unter service@laublust.de, damit wir Ihr Anliegen individuell prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können. 💚
Uns ist wichtig, dass Sie am Ende rundum zufrieden sind, und wir setzen alles daran, Ihnen schnell und unkompliziert zu helfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Wunderschöne Arbeit
Ich habe mir die Erinnerungskiste bestellt, damit ich alles was ich von meiner Seelenhündin noch habe zusammen an einem Ort aufbewahren zu können. Bei meiner Suche bin ich dann über den Shop von Laublust gestolpert und bin von der Kiste einfach nur begeistert. Das Bild ist toll geworden und die Schrift dazu einfach passend und wunderschön. Ich bin froh den Shop gefunden zu haben und auch als ich vorher eine Frage hatte zur Gestaltung wurde mir schnell und unproblematisch geantwortet. Ich bin einfach nur Dankbar das ich mich für euch entschieden habe. Danke und gerne stöbere ich nochmal auf eurer Seite.
2 August 2025
Unprompted review
Reply from LAUBLUST
Vielen lieben Dank für Ihre wundervollen Worte. 💚
Es freut uns, dass Sie mit dem Bild, der Schrift und auch unserem Service so zufrieden sind. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel, und wir sind dankbar, dass Sie sich für LAUBLUST entschieden haben.
Wir wünschen Ihnen, dass die Kiste Ihnen lange ein schöner Ort der Erinnerung bleibt – und freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Super Service
Der Service ist super.
Ich hatte einen Tippfehler und habe sie per Mail kontaktiert. Schnelle und nette Rückmeldung bekommen.
Vielen Dank
29 July 2025
Unprompted review
Reply from LAUBLUST
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 💚
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihnen bei Ihrem Anliegen schnell und unkompliziert helfen konnten. So soll es sein! 😊
Für Ihr Vertrauen bedanken wir uns herzlich und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Mit besten Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Qualitativ und optisch sehr schönes Kinderbesteck
Wir haben zum zweiten Mal ein Kinderbesteck bestellt. Das Besteck und auch die Holzbox sind wunderschön verarbeitet. Ein großes Dankeschön an das Laublust-Team, das uns bei der Gestaltung der Widmung hilfreich unterstützt hat!
23 July 2025
Unprompted review
Reply from LAUBLUST
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! 💚
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits zum zweiten Mal unser Kinderbesteck bestellt haben und sowohl mit der Qualität des Bestecks als auch der Holzbox rundum zufrieden sind. Besonders schön finden wir, dass Ihnen unsere Unterstützung bei der Gestaltung der Widmung geholfen hat – genau dafür sind wir da! 😊
Ein großes Dankeschön für Ihr Vertrauen und Ihre Treue. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei LAUBLUST begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Personalisierter Schlüsselanhänger
Habe einen personalisierten Schlüsselanhänger bestellt für meinen Freund und bin mit dem Ergebnis super zufrieden 😍 die Qualität ist gut, bis auf das es am Rand etwas abblättert. Bin gespannt wie lange es durchhält. Die Lieferung hat etwas länger gedauert als erwartet aber das liegt oft an der Post.
Bin auf jeden Fall sehr happy und werde wieder dort bestellten.
15 July 2025
Unprompted review
Reply from LAUBLUST
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 💚
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem personalisierten Schlüsselanhänger zufrieden sind! Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung und hoffen, dass das Produkt weiterhin gut hält. Falls es noch Fragen oder Anmerkungen gibt, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! 😊
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Super Kundenservice!
15 July 2025
Unprompted review
Reply from LAUBLUST
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 💚
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Bis zu Ihren nächsten Bestellungen – wir freuen uns schon darauf! 😊
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
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