Lampada Reviews 28

Ho acquistato con qualche dubbio su questi sito tedesco per la prima volta perché non lo conoscevo e devo dire che sono rimasto molto soddisfatto, spedizione veloce dalla Germania e prodotti di qualità a buon prezzo.
Forse da migliorare il servizio assistenza per un eventuale problema in fase di acquisto.

Solo perché zero non si può mettere. Pessima esperienza e poca chiarezza. Spedizione aggiornata in tedesco all'11 febbraio

Il rapporto qualità-prezzo è assolutamente soddisfacente così come il catalogo enorme. I tempi di spedizione purtroppo sono poco chiari e lunghissimi, ho aspettato quasi un mese prima di ricevere la merce anziché alcuni giorni come previsto.

Tempi di consegna lunghissimi circa 20 gg., servizio clienti che si limita a rappresentare che la merce è in transito, non rispettano i tempi dichiarati nell'ordine di 3-6 giorni. Non acquisterò più.

Ho acquistato una lampada che nelle foto del sito è persino nella foto applicata alla scatola con cui è stata consegnata presentata 4 globi in materiale trasparente, probabilmente vetro/policarbonato, ma dentro la confezione non sono presenti né c’è lo spazio che sarebbe stato necessario x inserirli. Che dire 90 euro buttati. Il Servizio clienti è inesistente il form per i contatti/richieste non funziona, state alla larga da questa azienda.

Ero preoccupata dalle recensioni negative e oggi sinceramente posso dire di non capirle. Ottimo prodotto, ottimo prezzo e assistenza on Line eccezionale. Avevo sbagliato a indicare il mio indirizzo mail e con il modulo on line mi hanno risolto il problema. Unica nota negativa non rispondono al numero telefonico dell’assistenza. Comunque ricomprerei a occhi chiusi

Le informazioni sui tempi di spedizione non sono stati resi noti, se non dopo mia specifica richiesta. Tempi di consegna abbastanza lunghi. Cosa a mio parere più grave, il prodotto non corrispondeva a quanto descrtitto: è stato venduto come plafoniera quando invece era una applique con dimensioni ovviamente inferiori (e inidonea quindi ad essere installata come si sarebbe voluto); le immagini sul sito, ingannevoli, mostravano l'installazione a soffitto e con una prospettiva (forse con ricorso a fotoritocco?) che faceva apparire più grande il prodotto. Esperienza negativa.

Ordinate 3 lampade.
Una funziona
Una non funziona il led interno
Una arrivata completamente distrutta.

Hanno la funzione di reso dove devi portarla in un negozio di spedizioni, quindi altra perdita di tempo...

Ditemi voi se posso mai raccomandare questo sito di scappati di casa

Ho acquistato gia varie volte su questo sito, e mi sono sempre trovata bene, con prodotti corrispondenti alla descrizione e di qualità. Il sito è molto chiaro e intuitivo e si può trovare un infinito catalogo di prodotti adatto per tutti i gusti, stanze, arredi, necessità, ecc.
I prezzi sono molto buoni, si possono trovare prodotti molto economici ma comunque di qualità e anche più costosi, di marche più blasonate (come philips hue); la scelta sta tutta nel proprio portafoglio.

Fatto ordine, arrivano nel pacco solo 3 di 4 lampade che avevo ordinato. Contattata l'assistenza prima mi dice che non era disponibile e che avrebbero inviato la lampada entro una data, poi ricontattati visto che non era arrivato nulla mi dicono che non sanno quando arriverà e nessun rimborso

Pessimo. 6/7 settimane per spedire un ordine che poi arriva errato con tutt’altra lampada rispetto a quella ordinata.

Il sito non funziona, da sempre i problemi. L'assistenza assente non ti richiamano nemmeno per valutare il lavoro dell'addetto di call center. Non c'è la possibilità di eliminare l'account (il sito è fatto malissimo, con dei trabocchi).
Invece di lottare ho trovato un'altro sito con dei prezzi più bassi.

Pessima assistenza e pessima azienda. Devono cambiare lavoro. Dopo venti giorni dal pagamento non riuscivano a visualizzarlo per problemi con la banca. È passato quasi un mese e ancora non ho ricevuto nulla. Al telefono non rispondono. Scappate

Male male: ci hanno messo quasi un mese a spedire l'ordine di due articoli + lampadina, ovviamente con pagamento in anticipo. All'arrivo un articolo risulta mancante e uno rotto nella confezione, probabilmente partito già rotto. Non ne hanno azzeccata mezza!

Ho ordinato dei lampadari, ottimo prezzo, arrivati con alcune coppe rotte, errore mio che non ho controllato subito.
Ho chiesto offerta per ricambi, a mie spese, la mail riporta "richiesta di offerta", arriva, la ritengo troppo onerosa ma cosa accade? non è un preventivo ma un ordine che secondo loro avrei approvato senza nemmeno sapere il costo!! Devo quindi procedere al recesso...non credo in Germania funzioni così

Ho ordinato 4 lampadari, al primo invio tre lampade di cui una danneggiata e segnalata subito per la sostituzione. Nel montare le rimanenti: la palla al tatto presentava delle righe e piccoli avvallamenti, purtroppo già età stata montata, l'altra si presentava con scrostamenti nel bordo. L'ultima mi è andata bene. I danneggiamenti secondo me è che il gruppo filo a attacchi sono inseriti senza protezioni.all'interno della lampadario. Fate attenzione sembrerebbe anche materiale di 2 scelta. Purtroppo mi hanno.fregato.

Comprato lampada da parete doppia molto bella 👍👍👍👍👍

Prezzo più vantaggioso rispetto ad altri fornitori, tempi di spedizione rispettati e imballaggio perfetto. Consigliato!

Assistenza Clienti davvero ottima
Ho acquistato una lampada da terra che, alla consegna, ha evidenziato un difetto di costruzione. Ho contattato l'assistenza Clienti che mi ha risposto tempestivamente e ha immediatamente provveduto al cambio, scusandosi per l'inconveniente. Ottimo servizio!

Ordinato una lampada che ha presentato dei difetti di costruzione. Immediatamente cambiata sanza fare alcuna storia ed al presentarsi di un altro problema , mi hanno fornito un buono che coprisse in maniera piu che adeguata l'importo speso. Azienda seria con ottimo customer service.