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3.2
5 reviews
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Replied to 50% of negative reviews
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Reply from Kuscheltierland
Guten Tag Frau Rabia,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Kuscheltier gefällt und Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Solche Rückmeldungen bedeuten uns sehr viel.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Kuscheltier und freuen uns, Sie bald wieder bei Kuscheltierland begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Kuscheltierland Kundenservice
Bestellung war einfach und ging daher schnell. Die Lieferung hat etwas länger gedauert (ca. 2 Wochen). Die bestellte Katze war nicht absolut identisch mit den Produktbildern, gefällt aber trotzdem und die Qualität ist auch in Ordnung.
Kuscheltiere im Mai bestellt, noch nicht angekommen und seit 2 Wochen keine Reaktion/Rückmeldung vom Kundendienst. Besser nicht bestellen, ich hoffe ich kriege noch irgendwie mein Geld wieder ohne rechtliche Schritte einleiten zu müssen.
Reply from Kuscheltierland
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Wir haben jedoch keine Nachricht oder E-Mail von Ihnen erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter Kontakt@kuscheltierland.de mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihr Anliegen schnell prüfen und Ihnen weiterhelfen können.
Unser Kundenservice antwortet in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und werden unser Bestes tun, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Kuscheltierland Kundenservice
Bloß nicht bei diesen Online Shop bestellen.
Angeblich ist der Firmen Sitz in Kanada ( dann aber eine .de Webseite betreiben ) Adresse ist eine Französische, Pakete kommen aus China!
Alles sehr dubios, der Kundendienst ist frech und widersprüchlich, behauptet Dinge die nicht klar über die Webseite kommuniziert wurden.
Bestellt lieber woanders und checkt vorher auf der Verbraucherschutz Seite ob die Shops seriös sind, habe ich leider vorher nicht getan.
Mein Fehler!
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