Evitateli
Comprato da loro il marsupio, il corriere dice che ha consegnato ma non è stato così chiedo la prova anche io e mi mandano la ricevuta del corriere con consegnato senza firma ma con data e orario allora a kleenya fornisco il video delle telecamere di casa dell’ora indicata dove si vede io e la mia famiglia a pranzo all’esterno e che nessuno è venuto a consegnare nulla, loro rispondono che giraranno il video al corriere che ha su Google solo testimonianze di consegne fantasma e dopo una settimana su mio sollecito kleenya mi risponde che il corriere ha fornito informazioni più che sufficienti per considerare la mia spedizione consegnata. Davvero pessimi
Reply from Kleenya
Ciao, comprendiamo la sua frustrazione e ci dispiace per il disagio.
Il nostro fornitore/corriere ci ha fornito documentazione ufficiale che attesta la consegna del pacco, con data e orario precisi. Comprendiamo che lei abbia fornito ulteriori elementi (video della telecamera), ma da parte nostra possiamo basarci solo sulle informazioni ufficiali fornite dal corriere, che risultano essere sufficienti per confermare l'avvenuta consegna secondo le loro procedure.
Comprendiamo che questo non sia la risposta che sperava di ricevere, e ci dispiace sinceramente per la situazione. Restiamo comunque a disposizione se ci sono ulteriori elementi che desidera condividere.
Cordiali saluti,
Team Kleenya
