Kazed Reviews 73

Erreur dans la préparation de notre commande: bilan sur 2 portes surmesures commandées, une totalement différente appartenait à un autre client. SAV totalement incompétent, qui vous raconte des salades pour gagner du temps. Bilan: commande en novembre 2020, problème résolu en mars 2021...
Question qualité: trop tôt pour le dire, mais le rapport prix/service est désastreux

Tete de lit de qualité mais descriptif trompeur, en effet il est écrit que la tête de lit est conçue pour cacher les fils électriques ou autre installations électriques, et cest completement faux sauf si vous êtes prêts à percer dans la.tete de lit.quand on apelle ,on nous dit que ce système n est pas sur toute les têtes de lits.....pourtant c est stipulé sur tout le site.de plus si vous avez des plinthes, prévoyez de faire une découpe car la tête de lit doit être collé au mur.donc très decu du résultat , quand vous apellez kazed on vous dit "je vais le signaler" sans un mot d excuse ou offre commerciale etc.....donc je ne ferais plus confiance a cette entreprise.

Le fonctionnement de l'entreprise est un foutoir.
Ma livraison était prévu la semaine d'avant Noel, c'était un impératif de location, j'ai du faire 450 kms pour aller la chercher chez le transporteur car il l'avait reçu en retard. Surprise, il y avait la moitié de la commande...
A ce jour, je n'ai toujours rien reçu, c'est à dire quasiment 2 mois de retard. Rien ne sert d'appeler ou d'écrire, c'est une entreprise Française, personne n'est donc responsable, et tout le monde fait le nécessaire.
Mais au final, rien ne se passe.
C'est une dépense d'énergie inutile c'est impressionnant de constater un tel manque d'incompétence dans l'organisation.
Je ne saurais conseiller quelqu'un vers cette entreprise en raison du manque de fiabilité et respect de la clientèle par rapport à ses engagements.
A votre disposition.
Jean-Claude GILLET

Moi je suis très très déçue : la livraison a été reportée 3 fois et malgré mes mails à Kazed, à ce jour je n'ai aucune nouvelle de leur part !!😡😠
De plus ils ont oublié de mettre avec les meubles les équerres et donc IMPOSSIBLE de monter mon armoire : achetez français !!!
Bref très mécontente..fuyez Kazed et achetez à l'étranger au moins il y aura un service de qualité !

Un scandale ! Portes commandées fin septembre 2020.
Reçu la moitié de la commande abîmée.le magasin decide de relancer de nouveau une commande en pour les pièces manquantes nous attendons un délais de 5 semaines sans appel de l'entrepôt du bricolage nous les relançons.
Et là commande perdue
Nous repartons pour un délai de 5 semaines !!!
Nous sommes le 4 février 2021 est nous avons toujours pas nos portes
Vu le prix de la commande c'est inadmissible
A fuir

Transaction idéale : portes de placard coulissantes d'excellente qualité, livrés dans les délais par un transporteur aimable et soigneux.

La pire entreprise que j'ai rencontrée. A fuire ! On vous livre des planches d'agglomération et d'emmerdez vous !

J'ai commandé une penderie de 2m50x2m50. Les délais étaient long mais en toute transparence annoncé sur le site. Le transporteur était très bien, méticuleux et conciliant, facile a contacter. Les matériaux sont de très bonnes qualités.
Le sav est extrêmement réactif que ce soit par les réseaux sociaux, par mail 3t par téléphone.
Un sachet de vis était du mauvais qualibre et le SAV en a renvoyé le jour meme, reçu 2 jours après avec la bonne version.
Une planche n'était pas pré-percé et le SAV les renvoies dans les 3 semaines le temps qu'elle soit faite.
Bref malgré les petits couacs le SAV réactif fait que l'expérience avec KAZED est a refaire et je conseille pour la qualité.

Des voleurs et des menteurs.
A fuire

Pour deux penderies livrées 8 semaines après leur achat. Que dire sur cette enseigne qui se veut le fer de lance de la qualité française? Colis mal préparés, incomplets. Assemblages mal ajustés, finition douteuse... Seul le prix est haut de gamme. Déplorable.

J'ai acheté des portes Kazed que j'ai installé moi-même. moins d'un an après apparait un éclat en haut de la glace d'une des portes. J'ai contacté Kazed pour faire remplacer la porte sans succès : pour Kazed la garantie 2 ans n'existe simplement pas !!!
J'ai alors tenté la médiation ... mais de façon surprenante le médiateur n'arrive pas à contacter Kazed ! Et pour cause si vous allez sur leur site internet et que vous allez dans les CGU à la section "médiateur", le lien vous conduit vers une page qui n'existe pas.
Bref un SAV à la française, NUL !
Je ne vous conseille donc pas d'acheter Kazed. Achetez autre chose, de moins beau, de moins français, mais pour lequel vous aurez un interlocuteur en cas de soucis.