Still Waitng for a refund !!!
Reply from Jyoko
Hemos visto sus comentarios y entendemos su frustración. No obstante, para poder ayudarle necesitamos seguir el procedimiento habitual de devoluciones, ya que sin la recepción del paquete no es posible tramitar el reembolso.
Hasta el momento no hemos recibido ninguna devolución a su nombre ni tampoco tenemos constancia de un número de seguimiento. Para poder localizar su envío y darle una solución, le pedimos por favor que nos facilite el código o enlace de seguimiento que le entregó la empresa de mensajería.
Le recordamos que el canal oficial para gestionar cualquier incidencia es nuestro correo electrónico info@jyoko.com
. Desde allí podremos atender su caso de forma rápida y eficaz.
Nuestro objetivo es resolver esta situación de la mejor manera posible, pero necesitamos su colaboración para poder rastrear el paquete y completar el proceso de devolución.
Quedamos a la espera de la información de seguimiento para poder ayudarle.
Un saludo,
Equipo Jyoko