Jolondo Reviews 128

SOGAR 1 STERN IST VIEL ZU VIEL , SEHR SEHR SCHLECHTE SERVICW , WARE NICHT ERHALTEN , KEINE RÜCKMELDUNG ERHALTEN ,MUSSTE ÜBER PAYPAL MEIN GELD ZURÜCK HOLEN , FINGER WEG , NIE MEHR WIEDER BESTELLE ICH BEI JOLONDO , HABE ALLE BEWEISE WENN JEMAND BRAUCHT

Wenn ich könnte, würde es keine einzigen Stern geben.
Anfang Dezember habe ich einen Spiegel bestellt, dieser kam mit sehr vielen Wochen Verspätung komplett beschädigt geliefert.
Anfangs reagierte Herr Mevlüt Kocak noch auf meine Mails und bestätigte mir eine Rückerstattung des Geldes innerhalb von 3-5 Werktagen. Dies war Mitte März. Kein Geld ist seitdem eingegangen und auf meine insgesamt 5 Mails seitdem wurde ken einziges Mal mehr reagiert.
Ich bin fassungslos und wurde so noch nie von einem Shop behandelt und habe das ganze nun an meinen Anwalt gegeben.
Finger weg von diesem Shop!

Ich habe am 26.01.2026 bei JOLONDO bestellt und bis heute ist die Ware immer noch nicht angekommen. Einmal konnte ich telefonisch jemanden erreichen, dort wurde mir gesagt, die Lieferung würde in zwei Wochen erfolgen – passiert ist natürlich nichts.

Auf meine insgesamt sechs E-Mails habe ich keinerlei Antwort erhalten, telefonisch ist ebenfalls niemand mehr erreichbar. Die Ware ist bereits bezahlt, aber ich stehe komplett ohne Lieferung da.

So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel. Sollte ich nicht umgehend mein Geld zurückbekommen, werde ich rechtliche Schritte einleiten und einen Anwalt einschalten. Definitiv keine Empfehlung!

Ich bin äußerst unzufrieden mit meiner bisherigen Erfahrung.

Ich habe im Februar eine Couch bestellt und bis heute weder die Lieferung erhalten noch eine verlässliche Auskunft zum aktuellen Stand bekommen. Nachdem ich selbst nachgefragt habe, wurde mir per E-Mail mitgeteilt, dass es zu Verzögerungen gekommen ist und die Lieferung in Kalenderwoche 14 erfolgen soll. Diese Woche ist inzwischen längst vergangen.

Seitdem habe ich zwei bis drei weitere E-Mails geschrieben, um den Status meiner Bestellung zu klären – leider ohne jegliche Antwort. Dieser Umgang mit Kunden ist für mich absolut nicht akzeptabel.

Da ich gesehen habe, dass hier auf Trustpilot deutlich schneller auf Kundenrezensionen reagiert wird, sehe ich mich gezwungen, diesen Weg zu gehen.

Ich erwarte, dass man mich zeitnah kontaktiert und mir entweder verbindlich mitteilt, wann meine Couch geliefert wird, oder mir alternativ mein Geld zurückerstattet.

Update: Ich habe Anzeige bei der Polizei erstattet. Ich rate allen hier dringend, dasselbe zu tun und ein Inkassobüro zu kontaktieren. Es ist offensichtlich, dass es sich um Betrüger handelt, die weder auf E-Mails noch auf negative Bewertungen reagieren werden.

Achtung SCAM!
Kundendienst vertröstete einen erste (Lieferung dauert länger), reagiert dann gar nicht mehr und das Geld ist weg.
Würde ich nieeeee wieder machen, schlechteste Erfahrung seit langem!

Keine Lieferung. Laufend Vertröstungen.
Geld wird nich zurückgesandt.

Ich habe am 28.01. bestellt, mit einer angegebenen Lieferzeit von 2–4 Wochen. Die Ware wurde jedoch nie versendet.

Nach mehrfacher Nachfrage erhielt ich am 18.03. die Bestätigung, dass meine Bestellung storniert wurde und die Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen erfolgen soll.

Bis heute habe ich trotz abgelaufener Fristen und erneuter Kontaktaufnahme kein Geld zurückerhalten.

Der Kundenservice reagiert entweder sehr spät oder gar nicht, und zugesagte Fristen werden nicht eingehalten.

Ich kann diesen Shop leider nicht empfehlen.

Ich bin sprachlos darüber wie unfähig man sein kann! ich habe im Februar ein Spiegel bestellt und warte bis heute. Ich habe 1000 mails geschrieben aber ohne Erfolg. Das Geld haben sie schon lángst behalten aber bis heute warte ich auf meine Ware. Unverschämt!

Ich bin extrem enttäuscht von diesem Shop. Ich habe Anfang März einen Spiegel bestellt, der laut Angaben innerhalb von zwei bis vier Wochen geliefert werden sollte. Bis heute habe ich weder meine Bestellung erhalten noch überhaupt eine Versandbestätigung bekommen.

Besonders ärgerlich ist der komplett fehlende Kundenservice: Auf mehrere E-Mails inklusive meiner Anfrage nach einer Rückerstattung, habe ich keinerlei Antwort erhalten. Telefonisch ist ebenfalls niemand erreichbar.

So ein Umgang mit Kunden ist absolut inakzeptabel. Ich fühle mich komplett im Stich gelassen und kann von einer Bestellung hier nur dringend abraten.

Wir haben im Februar 3 Hochstühle bestellt und nach 7 Wochen sind sie immer noch geliefert. Nach mehrmaliger Nachfrage beim Kundenservice kamen keine Antworten. Nun haben wir unser Geld zurückverlangt. Auch darauf keine Antwort, obwohl sie mit Widerrufungsrecht und Geld-zurück-Garantie werben. Nun bleibt mir nichts anderes mehr übrig als rechtlich vorzugehen.

Ich habe Ende Februar einen Spiegel bei Jolondo bestellt und leider auch direkt bezahlt. Ich warte immernoch darauf. Eine Kontaktaufnahme ist leider unmöglich. Bei der telefonischen Hotline geht niemand ran, ich habe die Wartemelodie sehr lange an vielen Tagen laufen lassen. Auf E-Mails wird gar nicht reagiert. Ich bin sehr enttäuscht und kann wirklich nicht empfehlen dort irgendetwas zu bestellen! Was aus meinem Spiegel oder bezahlten Geld wird, weiß ich nicht.

14.02.26 einen Spiegel bestellt und bis heute nicht erhalten. Keine Rückmeldung via Mail oder Telefon.
Leider scheint das kein Einzelfall zu sein, sondern standart oder taktik.
Leider kann Jolando oder MG24 Trading UG nicht empfehlen und warne Ausdrücklich davor, bei diesem Unternehmen Ware zu erwerben.

KATASTROPHE!!! Bestellt dort auf keinen Fall, außer ihr habt Lust, für eure bereits bezahlte Ware über 3 Monate zu warten und keine Rückmeldung vom Verkäufer zu erhalten!! Ich warte immer noch auf den Spiegel den ich bereit bezahlt habe und kriege seit einer Woche keine Antwort.

Ich habe eine Couch bestellt und sie leider wegen zu langer Lieferzeit wieder stornieren müssen. Ich warte nun seit längerem auf die Rückzahlung vom Geld. Nach vergeblich mehrfacher Kontaktaufnahme habe ich bis jetzt keine Antwort bekommen. Ich hoffe das @jonlondo auf meine Rückzahlung reagiert und mich über dann aktuellen stand informiert.

Klarer FAKE-SHOP ! Finger weg von diesem Online-Shop. Seit 4 Monaten keine Ware erhalten, immer wieder wurde das Lieferdatum nachhinten geschoben. Auftrag haben ich bereits vor einem Monat storniert. Mir wurde zugesagt das Sie das Geld zurücküberweisen. Bis heute nichts erhalten und auch keine Rückmeldung auf meine weiteren Mails erhalten. Zudem ändern sich die eingetragendnen Geschäftsführer der UG !!! ständig.
Anzeige bezüglich Warenbetrug ging bereits raus, würde dies anderen auch empfehlen, sodass solche Betrüger hoffentlich bestraft werden. Das Geld werde ich wahrscheinlich nicht mehr sehen, genau so wie meinen bestellten Spiegel.

Ich habe Anfang Januar ein Bett bestellt, Lieferzeit wurde mit 1-2 Wochen auf der Website angegeben.
Mit zahlungseingang hieß es plötzlich: Lieferzeit: 2-4 Wochen.
Soweit wär das ganze noch verkraftbar gewesen, allerdings wurde das lieferdatum (meist erst auf Nachfrage!) seitens jolondo immer wieder weiter nach hinten verschoben.
Ich habe mich dann nach ewigem hinhalten dazu entschieden, die Bestellung zu stornieren, die Stornierung wurde mir auch bestätigt und es wurde gesagt, das Geld kommt innerhalb von 10 Tagen.
Was passierte anschließend? Das Geld kam natürlich nicht an und auf Mails wurde seitdem nicht mehr geantwortet, auch nicht mit deutlicher Fristsetzung.
Ich habe eine letzte Mail verfasst, sollte darauf keine Reaktion mehr kommen, werde ich rechtliche Schritte einleiten.

Ich rate jedem, bloß die Finger von diesem Unternehmen zu lassen, die anderen Bewertungen sprechen schließlich auch Bände.
Nie wieder.

Wir haben ein spielen am 04.02.2026 bestellt. Laut der Online Seite sollte die Lieferung 5-8 Wochen.
Bis heute 07.04.2026 kam nichts an, wir wurden immer wieder per Mail vertröstet. Telefonisch erreicht man niemanden ( versuchen es täglich über Stunden). Online kriegen wir keine Rückmeldung mehr zurück. Wir wollen unser Geld zurück haben da wir davon aus gehen das nichts mehr kommt und wir schon so lange gewartet haben. Nach mehreren Aufforderungen kam keine Nachricht zurück. Wir werden jetzt rechtliche Schritte einleiten da wir über 200 Euro für ein Spiegel per vorkasse bezahlt haben was wir nie bekommen haben. Finger weg von der Seite.

Ich habe am 7.2. einen Spiegel bestellt und direkt bezahlt. Am 10.2. habe ich eine Mail mit einer Zahlungsbestätigung erhalten.
Am 17.2. habe ich folgende Info erhalten: „Ihre Bestellung wurde soeben an den Versand übergeben und ist auf dem Weg zu Ihnen. Sie erhalten in Kürze weitere Informationen zur Sendungsverfolgung.“

Da sich seit der Nachricht die Sendungsverfolgung nicht geändert hat, habe ich eine Mail an den Kundenservice geschrieben, da ich telefonisch niemanden erreichen konnte.

Ich habe eine nette Mail mit der Info erhalten, dass die Anlieferung der Ware für die 12. Kalenderwoche geplant ist.

Diese Versprechung wurde aber schon wieder nicht eingehalten und ich habe am 28.3. erneut eine Mail an den Kundenservice gesendet. Diese Mail blieb bis heute unbeantwortet, was mich wirklich sehr verärgert!

Ich habe noch nie eine solche Rezension verfasst, aber kann in diesem Fall leider nur eindringlich vor dem Unternehmen Jolondo warnen, was sehr schade ist! Am liebsten würde ich 0 Sterne geben und hätte gerne das Geld zurück!

Auftragsnummer: AU1158021

Wir warten seit 10 Wochen auf den Spiegel, wie mehrmals unten beschrieben ist die Erreichbarkeit ungenügend. Hotline Dauerschleife 30 Minuten und nichts. Ein Stern ist für dieses Geschäft zu viel. Wir werden noch diese Woche abwarten danach wird vom Käuferschutz mit PayPal Gebrauch gemacht. Schade eigentlich.