Jobcenter Reviews 

108
•
TrustScore 1.5 out of 5

1.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Zunächst einmal war die Anmeldung überhaupt ein großes Problem, hat bei mir x Anläufe gebraucht, bis es überhaupt ging! Meine - seit einem Dreivierteljahr dort bekannte Email Adresse - wurde dorthin... See more

Rated 1 out of 5 stars

Zwei Stunden habe ich die Anlage EKS ausgefüllt, ständig kommen Fehlermeldungen, obwohl alles richtig ausgefüllt ist und man kann auch nicht alles hochladen, obwohl es die Kriterien erfüllt, auch was... See more

Rated 1 out of 5 stars

Es ist echt krank mit was die IT Abteilung der Agentur für Arbeit durchkommt. Ein 12 jähriger könnte eine bessere Webseite bauen und die App gleich mit dazu. Es steht außer Frage das hier versucht wir... See more

Rated 2 out of 5 stars

Ich bemängele die Erreichbarkeit des Jobcenters. Die E-Mail-Adresse ist nicht mehr erreichbar. Unterlagen können nur per Post eingereicht werden. Wie im Mittelalter. An den Account komme ich nicht meh... See more

Company details


Contact info

1.6

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

108 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

1.6

All reviews

(108)

46 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Unmöglich, dieser digitale Zugang!

Zunächst einmal war die Anmeldung überhaupt ein großes Problem, hat bei mir x Anläufe gebraucht, bis es überhaupt ging! Meine - seit einem Dreivierteljahr dort bekannte Email Adresse - wurde dorthin nicht übertragen. Zugang nicht möglich, weil angeblich falsche Email Adresse!
Aber noch viel schlimmer: ich habe dort Nachrichten übermitttelt, an 2 zuständige Sachbearbeiter. Seit 10 Tagen habe ich nicht eine einzige Rückmeldung erhalten!! Was soll das Ganze bitte schön? Kann ich mir auch schenken!!

5 October 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Inkompetenz in Reinform

Zwei Stunden habe ich die Anlage EKS ausgefüllt, ständig kommen Fehlermeldungen, obwohl alles richtig ausgefüllt ist und man kann auch nicht alles hochladen, obwohl es die Kriterien erfüllt, auch was Dateigröße und -format angeht. Man kommt sich vor wie im Kasperletheater. Nun mache ich alles analog. Danke dafür, dass Sie mir die Zeit geraubt haben. Wahrscheinlich gehört es zur ganzen Maschinerie. Es geht darum weder transparent zu sein, noch benutzerfreundlich oder hilfreich, sondern zu schikanieren. Das tippe ich mit meinem Mittelfinger. Mehr gibt es nicht zu kommentieren zu dieser Vollkatastrophe.

4 October 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Diese App ist eine Farce für jeden der…

Diese App ist eine Farce für jeden der Bürgergeld/Grundsicherung bekommt. Egal wann, die hat immer irgendwelche Störungen, man kann keine Unterlagen hochladen, geschweige sich rechtfertigen. Dann wird halt gekürzt! 0 Sterne

2 October 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Es ist echt krank mit was die IT…

Es ist echt krank mit was die IT Abteilung der Agentur für Arbeit durchkommt. Ein 12 jähriger könnte eine bessere Webseite bauen und die App gleich mit dazu. Es steht außer Frage das hier versucht wird es den Nutzern so schwer wie möglich zu machen. Ich als Spezialist komme nicht richtig zurecht damit und die Anmeldung und Verifizierung auf diesem Portal ist so lächerlich das der Ersteller eingesperrt werden sollte.

1 October 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Als ich Herbert k

Als ich Herbert k. 2009 zum Arbeitsamt gegangen bin in köln, zog man eine Nummer und wurde je nach Anliegen direkt geholfen,
Hab vor ein paar Tagen ein Termin ausgemacht für m. Partner und bekam jetzt ein Termin vorschlag für Ende November?.
Sieht so Hilfe aus.
Geld für den Führerschein gibt es nicht.
Unterstützung einen Job zu finden,Fehlanzeige.
Helf dir selber. Hilft dir Gott
Danke

7 September 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vollkatastrophe: Anmeldung zum Online Portal unlogisch

Alleine die Anmeldung zum Online Portal der Arbeitsagentur ist eine Katastrophe. Auch mit einem Universitätsabschluss und Staatsexamen habe ich 3x beim Jobcenter Anmeldeunterlagen anfordern müssen und das obwohl ich Programmierkenntnisse habe und eine eigene Webseite betreibe. Wenn man dann im System ist, geht die Vollkatastrophe weiter. Die Vorgänge dort sind undurchsichtig und man sucht lange und gibt am Ende auf. Ich habe mir wie in alten Zeiten die "Anlage VM" heruntergeladen, ausgedruckt und unterschrieben und beim Jobcenter in den Briefkasten geworfen. Mich wundert der Verdruß der Bürger über diesen komplett unfähigen Staat wirklich nicht mehr.

15 August 2026
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Naja

Ich musste mich leider im Laufe meines Lebens das ein oder andere Mal mit dem lieben Jobcenter auseinandersetzen - meistens nur zur finanziellen Überbrückung. Eine Sache, die mir dabei immer wieder aufgefallen ist, war, wie wahnsinnig träge und ineffizient dort eigentlich gearbeitet wird. Es kam oft zu zeitlichen Überschneidungen, bei den Formalitäten habe ich jedoch immer alles richtig und fristgerecht erledigt. Ich habe mich stets professionell und höflich gegenüber den Mitarbeitern verhalten und die Dinge klar und deutlich kommuniziert. Ich finde es einfach nicht in Ordnung, dass man dann im Nachhinein ankommt und mir unterstellt, ich hätte irgendetwas falsch gemacht. Man ist aus dem Leistungsbezug raus, denkt, man hätte alles geklärt und endlich seine verdammte Ruhe - und dann muss man sich wieder Gedanken machen, weil sie es intern einfach nicht hinbekommen. Behördenchaos und Kopfschmerzen ohne Ende, wenn man mit dem Jobcenter zutun hat.

11 August 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jobcenter reiner Dreck

Also ich finde das das Jobcenter nur noch schlecht ist, wie kann mann von Menschen verlangen, wenn sie Leistungen erhalten, das sie alles Online machen sollen, es gibt Menschen (ältere)oder die auf Hilfe angewiesen sind dies alles Online machen sollen,obwohl sie vieleicht garnicht in der Lage sind, oder das weiterbewilligungsbescheide und errinnerungen nicht mehr versendet werden, wie soll einer der in pflege ist und Leistungen bezieht wissen wann es Ausläuft, das ist einfach nur der reine Betrug und ich sage mal so Gesetzlicht sollte mann immer was schriftliches haben, damit mann notfalls auch was vor Gericht beweisen kann, den Computer oder Handys gehen auch defekt und dann hat man garnichts,überlegen sie mal genau nach

17 July 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Absuluter Müll, keine Sicherheit !Vorsicht vor Datenklau!

Ich habe mich vor drei Monaten mit meiner Arbeits E-Mail adresse bei der app übers Handy angemeldet.

Die E-mail adresse habe ich jetzt seit zwei Jahren nie groß benutzt deswegen immer Leer gewesen kaum habe ich mich angemeldet ist meine E-mail an mindestens 20+ Scammer gegangen bekomme nun jeden tag unmengen Mails von irgendwelchen angeblichen gewonnenden Gewinnspielen darunter sogar Jobcenter brandet Mails wo das O in Job beispielsweise mit einer 0 ersetzt wurde.
Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben schon alleine deswegen.

Ich möchte die einfache E-mail kommunikation zurückhaben. Was war daran bitte so falsch? die chance das eine E-mail abgefangen wird ist deutlich geringer als die Kommunikation zwischen einer App und seinen Host oder einer Website und denn der sie aufruft. Ich verstehe halt die Argumentation nicht mit sei Sicherer Habe ich gemerkt wie sicher es ist.

22 March 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jobcenter Berlin Tempelhof-Schöneberg

Es geht ihnen nur um ihr Ego, darum, Autorität zu demonstrieren und Druck auf die Menschen auszuüben, und nicht darum, ihnen wirklich dabei zu helfen, aus ihrer Situation herauszukommen. Die meisten dieser Mitarbeiter wissen nicht, was Manieren ist, und scheinen direkt aus den Verliesen des Mittelalters zu stammen. Ich bezweifle, dass sie jemals eine Schule besucht, mit anderen Menschen Kontakt gehabt oder auch nur Gras unter den Füßen gespürt haben. Das Ganze ist durch und durch verdorben. Bei allem drohen sie mit Einschränkungen, Leistungskürzungen und Dienststilllegungen. Sie halten sich nur an jene Teile des Sozialgesetzbuchs, die ihren Vorstellungen und ihrem Ego entsprechen, und ignorieren dabei, was eigentlich dem Nutzer zugutekommen und ihm helfen soll. Es gibt keinen Teil der Regierung, der ihre Arbeit tatsächlich überprüfen oder sie zur Rechenschaft ziehen könnte. Pure Diktatur.

1 May 2026
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Erreichbarkeit des Jobcenters

Ich bemängele die Erreichbarkeit des Jobcenters. Die E-Mail-Adresse ist nicht mehr erreichbar. Unterlagen können nur per Post eingereicht werden. Wie im Mittelalter. An den Account komme ich nicht mehr heran, wegen der 2-Wege-Authentifizierung. Was ist so falsch an Benutzername und Passwort? Ich habe vor über 2 Monaten einen Antrag eingereicht. Leider kommen nur immer Forderungen nach noch mehr Nachweisen. Ich musste mehr als 100 Seiten Papier ausdrucken!! Das ist völlig bekloppt.

1 April 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Selv om man får medhold i Ankestyrelsen…

Selv om man får medhold i Ankestyrelsen er de fuldstændig ligeglade og mener ikke de har gjort noget forkert
Har klaget over en sagsbehandler, på spørgsmålet om hvordan det går med sagen, skriver hans chef “hvad havde jeg forventet “ typisk svar fra dem som ikke har et ansvar over for dem der betaler deres løn.
Den sidste sagsbehandler som jeg var meget tilfreds med sagde også at det ikke nytter at klage, må være dejligt at have et job og ødelægge folk og ikke kan drages til ansvar

22 September 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Schon krass

Schon krass, wie viele hier angeben völlig mittellos zu sein, Nix zu Essen, obdachlos und überhaupt soll der Staat und somit die Gesellschaft aber mal ganz ganz fix in allen Lebenssituationen helfen ohne irgendeine Mithilfe, Unterlagen oder Bereitschaft zur Arbeit zu erwarten. Und vor allem soll mal Geld fließen, aber ratzfatz!! Für das Handy oder irgendeinen anderen Internetzugang reicht es aber komischerweise immer, nicht wahr?! Und genug Zeit zum Haten hier bleibt auch. Tragik weht mich an.

17 April 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Angeblich E Mails und versandte Post…

Angeblich E Mails und versandte Post nicht erhalten
Anträge bewusst mit Absicht in Länge ziehen kostenerstattung gar nicht in der Zeit der Fristen bearbeitet Und immer Beweisoflicht auf den Bürgergeldempfänger abgewälzt Bin fest der Überzeugung das mindestens 20 Prozent der Mitarbeiter in Leistungsabteilung bewusst Fehler einbauen Anträge transparent machen etc Seitdem alles nur noch online telefonisch abläuft kann man schön den Kunden fuc...6 Jahren persönlich Auge in Auge vorgesprochen hat gab's die Probleme nicht Man wird teilweise jobcenter köln Süd behandelt als ob man der letzte Dreck wäre Kkagen etc alles driss persönlich hin und das mitdem Mitarbeiter aufarbeiten Besuchbohne Termin klappt immer und danach waren wir immer Freunde

27 March 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Finger weg von dieser Behörde

Durch den Tod meines Mannes und mein Verkehrsunfall war ich gezwungen, Bürgergeld zu beantragen, was ich auch tat. Das Jobcenter wartete, bis der Bescheid der Witwenrente und VBL Hinterbliebenenrente da war. Ich bekam Post von der Rentenversicherung zu der Summe meines verstorbenen Mannes, die mit zusteht. Das Jobcenter zog gleich 2.800 Euro davon ab.Sußerfem muß die Erstattung der Betriebskosten zurück gezahlt werden. Reicht es nicht, mit dem Tod eines Partners fertig zu werden und die unzähligen Formulare auszufüllen? Der Terror mit der Behörde geht weiter, ständig Briefe zur Mithilfe, ja sogar die Kürzung des Bürgergeldes. War persönlich vor Ort zur Klärung.Für mich einfach unverschämt!!! Außerdem läßt der Ton zwischen Beraterin und Bürger sehr zu wünschen übrig, was die Kommunikation angeht. Ich sehe zu, so schnell wie möglich diese Behörde zu verlassen. Die Kunden werden immer unter Druck und Termin gesetzt! Ist wohl so gewollt.

18 March 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jobcenter Wetterau, der letzte Drecksladen

Ich strebe krankheitsbedingt durch die VDK Rente an und bin zur Zeit im Bürgergeld. Jedes mal wenn ich auf dem Jobcenter einen Termin habe, sitzt ein neuer Sachbearbeiter da, feste gibt es da anscheinend nicht. Da die Sachlage klar ist, waren die letzten Termine dort auch telefonisch, so daß ich nicht vorgeladen wurde.

Jetzt bekam ich wieder Post von denen, man will mit mir meine berufliche Situation besprechen. Was gibt es da zu besprechen, es hat sich nichts geändert. Auf dem Schreiben steht der neue Sachbearbeiter mit Telefonnummer. Ich rief dort die vergangene Woche täglich mehrfach und besprach das Band. Der Vogel hat nicht einmal zurückgerufen.

Auf dem Einladungsschreiben steht keine Nummer wie man die Zentrale des Jobcenters erreichen kann. Ich suchte die Nummer im Internet, rief erneut an und wieder eine Bandansage. Nummer hinterlassen, das gleiche Spiel. Es geht keiner ran und es ruft auch keiner zurück.

Nach 15 Uhr braucht man dort nicht mehr anzurufen, da meinte der digitale Papagei ich würde außerhalb der Servicezeiten anrufen. Dieser Drecksladen müßte eigentlich von Mo-Fr. bis 18 Uhr besetzt sein….👎😡

16 March 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sauladen

Unterlagen sind verschwunden obwohl ich sie persönlich in den Briefkasten geworfen habe von 2 weiteren familienmitgliedern auch 5 Monate musste ich auf geld warten. Mein Neffe auch. 9 Monate 1 Stellenanzeige nach bösen briefen endlich eine Einladung dann ein junger Kerl als Sachbearbeiter auch nur befristet angestellt keine Stellen es wurde nur gelogen keine hilfe Bewerbungsunterlagen die ich persönlich abgegeben hatte waren auch verschwunden fragen wurden nicht beantwortet es wurde gelogen aber ich musste alle meine Bewerbungen abgeben

14 March 2026
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look