De Isolatieshop B.V. Reviews 

Gewoon normaal zoals het hoort.
Netjes aan huis, onbeschadigt en op afgesproken tijd.

Wat een enorme drama website. Er valt gewoon met geen mogelijkheid te bestellen hier. Eerst krijg je bij ieder email-adres dat je invult een melding dat er al een account bestaat. Via een omweg uiteindelijk een account kunnen aanmaken. Nu krijg ik bij het bestellen steeds de melding dat er geen aflevermethode bestaat voor mijn adres, of welk ander adres ik ook invul. Anderhalf uur bezig geweest en kan weer ergens anders opnieuw beginnen. Wat slecht zeg.

Terwijl ze weigeren producten terug te nemen, zelf als ze netjes verpakt en in de laatste dag gemeld zijn, leveren ze wel producten met een geschuurd verpakking.

Geen overleg over transport datum helemaal niks op het laatste moment gecanceld maar dat maakt voor dit bedrijf niet uit rekenen gewoon 127 € .
De volgende x gewoon naar een ander bedrijf want zo goedkoop zijn ze ook niet meer.

Commande d’environ 6 000 € avec livraison au Luxembourg.

Je suis globalement très satisfait de mon expérience. La livraison au Luxembourg a rencontré un petit souci de communication, mais les échanges avec le service client ont été rapides et efficaces. Un geste commercial a été proposé, ce que j’ai beaucoup apprécié.

C’est donc une entreprise sérieuse, réactive et professionnelle.

Ze moeten eerder vermelden dat je bij afhalen 5,00 betaald.
Het is gewoon 10% meer op je bestelling tot 50 euro... Dat vind ik veel geld.
Zoek je van alles uit, ga je niet naar div bouwmarkten met kortingsacties.. Maar kies je voor 1 adres... Kom je hier achter bij het afrekenen.
Isoleren voor iedere budget... Zag ik zoiets ergens staan?
Kijk haal je voor veel geld, dan is die 5 euro niks, maar op een klein bedrag tot 50 is het veel. Teveel.

Als ze een flinke kar voor je klaarzetten met 30 platen, 10 rollen, 10 tubes en nog meer materialen, scheelt dat sjouwen en tijd.
Ik heb 3 dingetjes in 1 tasje.
Beetje jammer.

Update
Ze bellen je vriendelijk op nav je review. (omdat 'niet blij met review') Maar er blijft 0 begrip dat 10% extra voor een kleine bestelling, voor sommige mensen, veel is.
Bij andere bouwmarkten bestel ik vaak on line en haal het op. Ligt het gewoon klaar zonder kosten.
"U laat ons betalen voor het klaarkeggen" huh? Dat zeggen karwei, gamma, praxis ook niet...
Er schijnt op de site wel te staan dat er kosten zijn.. Als ik artikelen Google staat er vaak meteen bij wat verzenden kost... Hier heb ik geen klaarlegkosten verwacht of gezien. Zal wel aan mij liggen. Prima.

Dat het evenveel werk is voor kleine of grote bestelling..... Ja sure.
😂
Nog naar een sterretje eraf.

Als je 1 dag te laat contact opneemt om producten retour te sturen, denken ze niet met je mee. Ik werd zojuist geweigerd, op besluit van de manager van de medewerker die ik sprak. Super... maar niet heus. De volgende keer bestel ik ergens anders. Onsympathiek bedrijf... Ik woon zelfs in de buurt en kan het zo komen brengen.
Een uur na deze review zelfs nog opgebeld door de manager die morele superioriteit claimde en mij wees op onprofessionaliteit... Wederom klasse.

Zondag online isolatie platen besteld, Maandag een telefoontje gekregen van een medewerker daar die vroeg of ik wel het juiste had besteld, bleek dat ik vloerisolatie had besteld ipv dakisolatie.
Hij ging gelijk voor mij kijken en belde me een paar minuten later en had een alternatief voor mij.
Deze levering Dinsdag gekregen en het is precies wat ik nodig had.

Super service!

Op zich goed materiaal en bestellen ging ook goed en behulpzaam. Helaas staat er op de website (in opvallende ster) dat je ISDE subsidie krijgt (op bepaalde materialen), maar die blijken dus NIET op de meldcode lijst te staan. Dat moeten leveranciers verzorgen, maar dat willen ze dan weer niet doen. Beetje boerenbedrog dus. Ook was de levering heel rommelig. Nu ik weer op hun site kwam daarnet, bleek ook nog dat je eigenlijk de cookies niet kan weigeren (dan krijg je steeds weer dat pop-up scherm); ik hou daar niet van. Het is wettelijk zo geregeld dat je die dingen gemakkelijk zou kunnen weigeren....nog wat meer boerenbedrog dus. Volgende keer ga ik naar een ander.

Van bestelling tot levering alles zeer vlot verlopen.
Chauffeur heeft alle isolatie netjes in onze garage gezet, deze man verdient dikke pluim, dikke merci ook aan Geoffrey
Ludo Craessaerts

Bij aanvraag offerte goed geadviseerd voor aanvullende zaken die nodig zijn (bv. Pur-pistool vergeten)
Goed vervolgcontact om tot een levering te komen (n.a.v. aanvullende vragen)

Levering aan huis geen probeem.
Verbeterpunt: aangeven hoeveel m2 en hoe hoog de bestelling is, deze was hoger dan verwacht. Vooral voor mij als particulier was de hoogte even schrikken. Gelukkig had ik het volume just afgeschat, zodat alles toch in de garage de paste voor tijdelijke opslag.

Aflevergarantie niet nagekomen, voor 1400 uur besteld, dag erop leveren, niet dus. afleverkosten niet conform, op de site staat 70 euro maar rekenen 84,95. Andere eps platen geleverd als besteld, besteld 200x100 ivm trapgat waar platen van max 110 doorheen kunnen, maar leveren 200x120 zonder enige communicatie, en 3 platen krom en meerdere beschadigd. 3 reacties terug gekregen van 3 verschillende medewerkers waarin iedere keer weer een ander verhaal wordt verteld. Klantgerichtheid, 0,0 nooit meer hier bestellen dus.

A-kwaliteit PIR isolatie besteld omdat leverancier waarbij ik normaal PIR-isolatie bestel de maat die ik nodig had langere tijd niet op voorraad zou hebben. Kwaliteit van de isolatie is erg laag. platen zijn krom waardoor ze moeilijk te verwerken zijn, bevatten luchtbellen en de aluminiumfolie zit er niet strak op. Ik heb duidelijk B-kwaliteit isolatie ontvangen terwijl ik heb betaald voor A-kwaliteit.

Hier is een vertaling voor een review in het Nederlands:

Het pakket zou volgens de eerste e-mail op 11/08/2023 geleverd moeten worden. HET IS NU 14/08/2023 en nog steeds niets ontvangen.

Vandaag is geen feestdag, en geen reactie op mijn e-mail over de vertraging. Alleen een bericht dat ik het op de 16e zal krijgen na hen te bellen.
De service is absoluut nul op deze manier. 70 euro bezorgkosten voor niets.

Super fijn en gemakkelijk in de bestel procedure
Nu kunnen wij aan de gang met isoleren met dank aan de fijne goed geprijsde producten van de isolatieshop.
Heel blij met de gehele netjes geleverde producten. Hartelijk dank

Dit is echt een top winkel die afspraken na komt

Vriendelijke medewerkers en de PIR platen om mijn dak te isoleren werden na het bestellen de volgende dag al geleverd!

Deze zomer hebben we ons dak geïsoleerd, en vrijwel alles besteld bij de isolatieshop. Alle drie de bestellingen (niet alles paste in één keer bij ons in huis) gingen prima, netjes op tijd geleverd! Maar wat ik het fijnste vind is het technische advies: als je een vraag hebt over hoe je iets het beste kan doen kun je bellen of mailen, en krijg je snel een duidelijk antwoord. Daardoor hebben we zelf alles kunnen isoleren zonder dat we daar een vakman bij nodig hadden. Topservice!

Ik als particulier die opeens besluit om zijn garage te gaan omtoveren naar bijkeuken en deze dus moest gaan isoleren. Ik vreesde al dat ik her en der een bestelling zou gaan hebben en de verbouwing alleen maar zou uitlopen vanwege het wachten op..... Maar gelukkig hebben ze hier echt nagenoeg alles om een goede start te maken en de levering is echt fantastisch snel. Houten balken...osb platen .. schroeven... heel veel isolatiemateriaal... en veel goedkoper als bij mij hier in de bouwmarkt. Daar je soms 5 tot 10 werkdagen moet wachten heb je het hier de volgende dag al. En alles keurig verpakt. Daarbij zijn de bezorgkosten in vergelijking met andere webshops echt keurig. Ik heb nu alles om in één keer te kunnen isoleren.

Deze webshop maakt verbouwen leuk.

Tot 2x toe een lopende bestelling kunnen aanpassen!! Top service en zeer vriendelijk te woord gestaan