Istituto ottico Isolani Reviews 

Ordine DCWZTU***. Ho comprato da loro un paio di Wayfarer classici ma purtroppo non andavano bene, grazie alla competenza di Martina dell’E-shop ho avuto il reso ( portandoli in negozio) in 20 MINUTI, il giorno dopo avevo già l’accredito. Comprato un nuovo modello, spediti il 2, arrivati il 6/07 con in mezzo il week end. Che dire, oltre ai prezzi bassissimi, è un piacere comprare quando vedi competenza. Soprattutto nella parte Online del negozio. Credo che come si scriva il negativo, oggigiorno bisogna anche abituarsi a scrivere quando le cose vanno bene e sono fatto bene, come in questo caso. Ricomprerò da voi.

Ho ordinato 3 paia di occhiali, due mi sono stati consegnati relativamente presto, il terzo paio mi avevano avvisato che ci sarebbe voluto più tempo, ho accettato e finalmente dopo almeno un mese mi hanno consegnato il terzo paio di occhiali. Prima ho fatto il reso dei primi due paia e tutto ok, poi quando ho ricevuto il terzo modello ho inoltrato, purtroppo, la richiesta di reso anche di questi, non mi piaceva come mi stavano, sono nel mio diritto. Mi hanno risposto che il terzo paio non potevo renderli perchè i tempi per chiedere il reso erano scaduti, non è assolutamente vero, li ho ricevuti il 3 giugno e il 4 ho fatto richiesta di reso, per legge ci sono 14 giorni di tempo che si calcolano da quando si riceve la merce. Se non vuoi accettare resi non aprire un sito e-commerce. Gli ho scritto citando gli articoli di legge per cui devono accettare il reso ma nessuna risposta. Non li consiglio, a meno che non abbiate intenzione di fare resi.

Entro da Isolani a occhi chiusi... per la fiducia… Ed esco vedendoci benissimo!
È sempre un piacere comprare gli occhiali da Isolani, sapendo di potermi fidare e affidare alla professionalità e alla simpatia di tutto il team.
Per me Isolani è uno dei punti fermi della mia vita: da grande miope, mi ha regalato la possibilità di vivere come se non lo fossi.
Quest'anno mi sono concessa anche un nuovo paio di occhiali da sole, oltre a rinnovare quelli da vista.
Grazie per essere sempre all’altezza della mia fiducia e soprattutto … della VISTA!
Lucia

Nonostante un piccolo intoppo iniziale con il sistema di gestione del magazzino, l'ordine è andato a buon fine. Un ringraziamento all'assistenza clienti via WhatsApp per l'efficacia nel risolvere il problema.

ordine ORANPJSSV.
Chiamo il nr indicato nel sito per assistenza ordini online per avere la conferma di un prezzo e della disponibilità (0185934986 il giorno 27 ) di un OAKLEY VANGUARD .La sig.ra gentile mi conferma il prezzo e mi dice che non essendo in stock andava ordinato.Completo l'ordine .Il gg dopo mi arriva mail che il prezzo era sbagliato, seppur confermato al telefono dalla sig.ra ,e che invece di 328 euro costavano 549 ,ma visto l errore mi applicavano il 10% di sconto ,prezzo in linea con molti altri store online. Se questo è sinonimo di attenzione al cliente ,a mai piu'.Fortunatamente mi hanno rimborsato e ho comprato altrove .Uno store che al telefono ti dice che sia corretto ,controlla il magazzino e poi ti scrive che hanno sbagliato di soli 221 euro

Precisi e puntuali, comunicazione efficace e prodotto corrispondente alla descrizione

Prezzi convenienti, prodotti originali, spedizione veloce.
Consigliato