Isleden Martinique Reviews 

Obligée de modifier mon avis.
Ma première commande chez eux s'était très bien passée et j'en étais satisfaite. Cette première expérience positive m'a poussée à commander à nouveau.
Malheureusement, cette seconde expérience est beaucoup plus décevante.

J'ai passé commande le 7 juin. Le même jour, après avoir constaté que j'avais commandé un produit en double par erreur, j'ai immédiatement contacté le service client afin de demander l'annulation et le remboursement de l'article concerné. On m'a indiqué que ma demande avait été transmise au service comptabilité.
Depuis, je n'ai reçu aucun délai de traitement ni aucune information concrète concernant le remboursement.

Concernant ma commande, celle-ci est restée affichée "En cours de traitement" pendant plusieurs jours sans évolution. Le 16 juin, j'ai de nouveau contacté le service client pour obtenir des informations précises sur le statut de ma commande et de ma demande de remboursement, je n'ai eu aucun retour.
Après avoir consulté différents avis et témoignages, j'ai également constaté que je ne semblais pas être un cas isolé.

Je regrette cette expérience, d'autant plus que ma première commande m'avait laissé une très bonne impression. Par contre sur les réseaux sociaux ils se vantent énormément à croire que le sevice client est qualitatif🙄

Si j'avais regardé les commentaires et les avis avant de passer commande c'est sûr que je ne l'aurai pas faites.
Heureusement que je n'ai pas eu connaissance de ces avis car mes livres sont arrivés bien emballer et impeccable dans un temps record et je reviendrai il est normal que isleden se prend une marge tout travail mérite salaire super expérience pour ma part merci pour mes livres que je n'ai retrouvé que chez vous au plaisir de revenir je vous mets 5 étoiles de La Réunion amplement mérité à très vite !

Ne vous fatiguez pas, Isleden est juste un revendeur qui se prend une marge au passage, achetez directement sur Aliexpress ou Temu à la place, les mêmes produits 30-50% moins chers.

Promesse de livraison en 15 jours absolument fausse, les articles sont en stock et pourtant le service client me dit qu’ils attendent la réception d’un article, les réponses du services clients sont aléatoire et zéro réactivité, à part pour encaisser l’argent qui lui n’est belle est bien plus sur mon compte. Commande passé depuis plus de 15 jours et Aujourd'hui j'apprend son expédition en GROUPAGE via la poste donc au minimum encore 5 à 15 jours d'attente.
Un site Heberger en ".re" on s'attend donc a ce que les produit noté "en stock" le soit à la Réunion mais il n'en est rien et selon le service client un des article n'était même pas en stock du tout puisqu'il leur a fallu le commander.

Encore un service qui fait sont beurre sur le dos des DROM-COM 👍🏼

Commande reçu en 7 jours. Conforme a ce que j'ai demandé. Suivi avec la poste donc faciliment traçable. Merci a Isleden, je recommande

La promesse d'être "livré sous 15 jours" est trompeuse : j'ai reçu mon PC après plus de 3 semaines. J'ai écrit au service client pour savoir quelle était la raison du retard et connaitre la date à laquelle je serais livré mais leurs réponses étaient peu claires, évasives et laconiques.

J’ai commandé un ordinateur où il n’y avait pas de chrome, je leur ai fait part de mon problème ils m’ont pas recontacter depuis, ça fait 6mois que j’ai l’ordinateur, maintenant je dois payer plus de 200€ pour la mise en marche. 🤦🏽‍♀️

J'ai commandé une grignoteuse fartools coût plus de 174€ sur isleden.gp, ce produit était noté en stock gp ce qui pourrait ce traduire par en stock en guadeloupe. Il n'en est rien, le produit est arrivé en groupage un mois après. Entre temps dans l'urgence j'ai dû acheter le même produit sur place à la palette avec la valise de rangement en plus à 129€. Attention à ce site je déconseille sans intérêt.

J'ai passé commande sur le site lsleden début mars 2025. En raison d'une erreur dans mon adresse postale, je n'ai pas reçu les notifications de livraison. Le colis n'a jamais été livré et a été repris par l'entreprise. Après plusieurs relances, le service client m'a confirmé qu'un remboursement serait effectué. Plus d'un mois plus tard, je n'ai toujours rien reçu, malgré leurs promesses. C'est très décevant de devoir insister autant pour un remboursement légitime. Je ne recommande pas cette boutique, surtout en cas de problème: le service après-vente est lent et peu fiable.

Commande passée le 13 mars au soir pour un ordinateur portable, reçue le 24 mars au matin. Produit en parfait état, sans frais supplémentaires et livré dans les délais annoncés (moins de 15 jours). Je recommande vivement Isleden !

Aucunes communications. Quand tu demandes ils disent qu’ils ont fait réclamations et depuis plus de réponse. Et en plus ils ne veulent pas te rembourser.
Leur prétexte: il faut que la poste déclare le colis perdu. La poste te dis un mois après ta commande que le colis n’est même pas parti. Alors que le vendeur t’informe que c’est bloqué en douane.
Bref un sketch.
Obliger d’éplucher les CGV pour essayer de se faire rembourser. A FUIR.

Commande passée... Rien reçu au bout de 10 jours !

C'est ma deuxième commande sur le site ,les prix sont tout à fait raisonnables et j'ai fait même une belle affaire en achetant mon S 24.
Pas de surprise de frais de douane à l'arrivée du colis.
Très satisfaite.Je recommande.

Commander un téléphone le 07novembre je demande un suivi on le dit que je l'aurai en l'envoi ... Le 14 j'envoie un mail pour re demander et c'est au même moment qu'il me réponde qu'il lance l'envoie de mon colis ... Et me dit qu'il arrivera dans 1 semaine .... Donc depuis le 07 ..... Aujourd'hui le 16 on me dit une semaine de plus donc pas avant le 22 ou 23 pour avoir ma commande.
Dire que j'ai commander pour offrir pour un anniversaire qui est maintenant déjà passer.. 1er et dernière fois que j'achète avec eux .

Entreprise dysfonctionnelle de A à Z, de la communication à la livraison (ou plutôt son absence). J'ai commandé quelques produits sur leur site internet début octobre, étant sans nouvelle de leur part 3 semaines plus tard (bien qu'ils m'aient débité, pour cela ils sont très rapides, à peine quelques jours après la commande) ils m'informent qu'ils ont trouvé un défaut sur un produit mais que je serai bientôt livrée. Malheureusement pour moi, ils ont choisi un transporteur aussi compétent qu'eux (la Poste), et à ce jour je n'ai toujours pas reçu mon colis, car le facteur est passé une première fois sans prévenir et n'est pas revenu ensuite le jour où j'avais programmé une livraison. Devant partir prochainement de manière prolongée et ne pouvant plus recevoir le produit, Isleden m'informe que pour être remboursé je devrais attendre de recevoir le colis pour leur réexpédier la marchandise! Passez votre chemin vous n'aurez que des problèmes avec cette entreprise!

Commande passée le 26/04/2024.
Et jusqu'à aujourd'hui le 16 mai la commande est tjrs en cour s de traitement.
Quand j'envoie un message pour demander des explications .aucune réponse.
Je déconseille ce site.
Une commande en chine ne met pas autant de temps

Bien qu'il y est du choix, je ne comprend pas leur politique de PRIX, 2 fois plus cher pour la plupart des produits que dans les commerces en ville... ,voir 3 fois plus cher quand le produit est en promo. En effet j'ai acheté un gonflable 9.90 en promo en hypermarché et ISLEDEN le vend 60euro! les enceintes gamer que j'ai acheté pour mon fils a 89euros dans un magasin informatique de st pierre est vendu plus de 200euros sur ISLEDEN. Déjà que les tarifs sont élevés à la REUNION comment une plate forme commercial de vente en ligne peut elle abusé sur les consommateurs.

J'ai découvert ce site en septembre et j'ai depuis enchainé les commandes chez Isleden depuis la Réunion. Les délais de livraisons annoncés ont toujours été respectés avec des emballages particulièrement soigné.
Je tenais donc à recommander ce site qui arrive sur le marché des DOM-TOM délaissé par les leaders du e-commerce

Fiabilité, réactivité et le tout dans une simplicité sans équivoque.
Merci enfin quelqu'un qui pense aux personnes des Dom et Tom.

Je recommande isleden

Je recommande Isleden pour ses prix, et ses livraisons respectées et sa réactivité en cas de besoins. Content de commander chez eux, cela me permet d'avoir accès à des produits que je ne trouve pas sur l'ile !