While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Vi är en svensk E-handel med fokus på det bästa för din hund. Vi har ett brett utbud av kvalitetsprodukter från kända varumärken som Mimsafe, Dogman, Doggy, Nina Ottosson med flera.
Blästergatan 11A, 784 35, Borlänge, Sweden
3.8
18 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Dogix.se
Hej!
Tack för din recension. Vi har tittat närmare på din beställning och kan inte se någon produkt i ordern som överensstämmer med det du beskriver i recensionen.
Vi har därför kontaktat dig via mejl för att kontrollera om det kan ha blivit någon sammanblandning och för att säkerställa att recensionen avser rätt beställning och företag.
Vi ser fram emot att reda ut detta!
Med vänliga hälsningar,
Dogix.se
Snabb återkoppling via email och snabb leverans.
Reply from Dogix.se
Tusen tack för din fina recension! ❤️ Vad roligt att höra att du uppskattade vår återkoppling och att leveransen gick snabbt. Det betyder jättemycket för oss!
Vi hoppas att vi får hjälpa dig igen framöver. 🐾
Med vänliga hälsningar,
Dogix.se
Reply from Dogix.se
Hej Laila!
Tack för din feedback! Vi erbjuder i dagsläget leverans till ombud och har tyvärr inte hemleverans som leveransalternativ.
Vi har kontaktat dig privat på mejl då vi gärna vill reda ut vad som har hänt och se till att vi hittar en bra lösning för dig.
Vi hoppas att vi tillsammans kan reda ut situationen och ge dig en bättre upplevelse!
Med vänliga hälsningar,
Dogix.se
Det tog väldigt lång tid innan jag fick min beställning. När den kom så var den väldigt liten, trots att jag köpte en medium. Orkar inte vänta på en ny
Reply from Dogix.se
Hej Lillemor!
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Vi beklagar att din upplevelse inte blev som förväntat, både gällande leveranstiden och storleken på produkten.
Vi tar självklart med oss din feedback och arbetar kontinuerligt med att förbättra både våra leveranstider och produktinformationen på hemsidan.
Vi hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse framöver.
Med vänliga hälsningar,
Dogix.se
Reply from Dogix.se
Hej Lena!
Tack för din fina recension. Vad roligt att höra att vi levde upp till förväntningarna och höll vad vi lovade.
Varmt välkommen tillbaka!
Hälsningar,
Team Dogix.se
Det tog välldigt lång tid innan vi fick det vi hade beställt. Vi fick inte veta att ni inte hade det i lager.
Reply from Dogix.se
Hej Jan,
Tack för din feedback.
Vi beklagar att leveransen tog längre tid än förväntat. Produkten var tillfälligt slut hos vår leverantör, men vi borde ha varit tydligare med att informera dig om detta under väntetiden.
Vi tar till oss din feedback och arbetar löpande med att förbättra vår kommunikation kring leveranstider och lagersaldo.
Tack för ditt tålamod, vi hoppas få möjlighet att ge dig en bättre upplevelse nästa gång.
Vänliga hälsningar,
Team Dogix.se
Bra produkter bra service o snabba leveranser
Reply from Dogix.se
Hej!
Stort tack för din fina recension.
Vad roligt att höra att du är nöjd med både våra produkter, servicen och den snabba leveransen.
Tack för förtroendet och varmt välkommen tillbaka!
Vänliga hälsningar,
Team Dogix.se
Skickade bara en av två produkter och skrev i fraktsedeln att den andra produkten skickas i en egen försändelse. Har gått över en vecka och har inte fått produkten!
Svarar inte på telefon, SMS, eller mail!
Reply from Dogix.se
Hej Kimya,
Tack för att du tog dig tid att lämna din feedback.
Vi beklagar att vi inte levde upp till dina förväntningar i detta fall. Produkten var slut i lager och vi var inte tillräckligt tydliga med att kommunicera detta eller den förlängda leveranstiden.
Vi borde också ha varit bättre på att återkoppla när du försökte nå oss.
Vi förstår din frustration och tar till oss dina synpunkter. Vi tar till oss din feedback och arbetar aktivt för att bli tydligare i vår kommunikation kring lagerstatus och leveranstider .
Tack för att du uppmärksammade oss på detta!
Vänliga hälsningar,
Team Dogix.se
Bra och fin produkt. Svarar inte på mail. Därav 4 istället för 5 ⭐️
Men kommer garanterat köpa flera saker därifrån.
Reply from Dogix.se
Hej Jörgen!
Stort tack för din recension och för de fina orden om produkten.
Vi uppskattar att du uppmärksammar oss på att vi brustit i vår återkoppling via mejl.
Det är något vi arbetar aktivt med att förbättra.
Tack för förtroendet, och vi ser fram emot att få hjälpa dig igen framöver!
Vänliga hälsningar,
Team Dogix.se
Beställde en hundbur som tillverkaren hade svårt att få fram så jag fick vänta ett tag på leveransen, 2 ggr blev jag uppringd av någon från Hundligt och förklarade läget vilket i sig tyder på otroligt bra service enligt mig.
När sen buren kom så fick jag hund tillbehör som kompensation för att jag hade fått vänta så länge.
Så jag är riktigt imponerad av detta företaget och ger de absolut högsta betyg och kommer beställa härifrån igen nästa gång jag behöver något till min vovve.
Så riktigt fint gjort av er, imponerad och tacksam.
Reply from Dogix.se
Hej Johan!
Stort tack för din fantastiska recension och för ditt tålamod under väntetiden.
Även om förseningen låg utanför vår kontroll är det viktigt för oss att hålla våra kunder informerade längs vägen. Därför är vi extra glada att höra att du uppskattade vår återkoppling och den lilla kompensationen.
Dina ord betyder mycket för oss och vi är tacksamma för ditt förtroende. Vi ser fram emot att få hjälpa dig och din vovve igen i framtiden.
Varmt välkommen tillbaka!
Vänliga hälsningar,
Team Dogix.se
Snabb leverans och bra kvalitet på grejerna. Kommer helt klart beställa mer!
Reply from Dogix.se
Hej Therese,
Tack för de fina orden! Vi är glada att höra att du är nöjd med både kvalitén på produkterna och leveransen.
Varmt välkommen tillbaka!
Vänliga hälsningar,
Team Dogix.se
Reply from Dogix.se
Hej!
Stort tack för din fina recension.
Vad roligt att höra att du är nöjd med vår service och snabb leverans.
Varmt välkommen tillbaka!
Vänliga hälsningar,
Team Dogix.se
Reply from Dogix.se
Hej Daniel,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension!
Härligt att höra att du är nöjd med både leveransen och vårt sortiment.
Och extra kul att du rekommenderar oss vidare.
Vi hoppas få hjälpa dig och din hund igen framöver.
Vänliga hälsningar,
Team Dogix.se
Inga konstigheter. Det ända är att det borde framgå hur långt ungefär vissa saker beräknas vara klara. T.ex när man beställt ett egendesignat halsband vad den beräknade tiden är. Annars var allt efter förväntan !
Reply from Dogix.se
Hej Marcus!
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vi uppskattar verkligen din feedback. Tydlig kommunikation är viktigt för oss, och dina synpunkter hjälper oss att bli bättre.
Vad roligt att höra att allt i övrigt levde upp till dina förväntningar!
Varmt välkommen tillbaka.
Vänliga hälsningar,
Team Dogix.se
Reply from Dogix.se
Amanda,
Tack för de fina orden!
Vi blir alltid lika glada att höra att våra kunder uppskattar både vårt sortiment och våra leveranser.
Hoppas vi får hjälpa dig igen framöver!
Vänliga hälsningar,
Team Dogix.se
Reply from Dogix.se
Hej!
Vi är glada att höra att produkten levde upp till dina förväntningar.
Hoppas vi får hjälpa dig igen framöver!
Vänliga hälsningar,
Team Dogix.se
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
