Homelody Shop Reviews 58

Die verdienen nicht mal einen Stern aber ich muss einen geben ,damit ich mein Problem schreiben kann.
Habe so viele Sachen für mein Bad bestellt bei homelody direkt und bei Otto Versand. Ich muss einiges zurückgeben weil es nicht passt ich schreibe denen die ganze Zeit Emails damit die mir einen rücksendeetiket schicken, aber kriege keine Antwort.
Kommunikation 0000 .Jetzt habe ich PayPal kontaktiert.

Mir fehlten ein paar Schrauben um es zu verbinden, es hilt auch nicht richtig dicht. Musste eine Sanitärfirma beauftragen es zu reparieren. Der Hahn ist hübsch aber das war’s. Der Rest des Duschsystems ist traurig. Wackelig und nur durch feine Gewinde gehalten. Ich hatte auch ein paar Stellen keine Farbe. Dazu kommt noch, das die Duschbrause überhaupt keinen Druck hat. Haare waschen macht da keinen Spaß. Beim Kontakt bezüglich der fehlenden Teile wurde ich ignoriert

Ich habe eine Regendusche bestellt, diese kam defekt mit Kratzer und Macken an und ich wollte sie zurücksenden das hat alles sehr lange gedauert. Hatte Gott sei Dank über Paypal bezahlt und so mein Geld sehr schnell zurückbekommen. Dann kam auch ein Retouren Etikett vom Verkäufer. Habe dann nochmal bestellt und auch hier wieder defekt, Verkäufer wurde informiert er bot mir 50€ Rabatt an damit war ich einverstanden bis heute habe ich durch ihn weder die 50€ noch ein Retouren Etikett für die 2 Lieferung erhalten, antworten tut er auch nicht mehr. Paypal hat mir dann nun dank dem Käuferschutz den ausgemachten Betrag zurückerstattet! Nie wieder!!!!! Bestellt dort bloß nichts!!!!

Leider sehe ich die schlechten Bewertung erst hier. Mangelhafte Qualität der Waschtisch Armatur, sie fühlt sich billig an und ist sehr laut beim Wasserauslass.
Bei einer vorherigen Bestellung habe ich die Annahme verweigert, da ich doch einen anderen Artikel benötigte. Dieser wurde mir nach circa sechs Wochen noch immer nicht erstattet. E-Mails an den Kundenservice werden nicht beantwortet.
Nie wieder Homelody ….
Ergänzung vom 30.3.2026:
Eine erneute E-Mail Anfrage wurde innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Es wurde sich für die Nichtbeantwortung der E-Mail entschuldigt und mitgeteilt, dass eine Erstattung nun veranlasst wurde.
Nun gibt es erst mal drei Sterne, wenn die Erstattung erfolgt ist, gibt es vielleicht auch noch einen vierten.
Ergänzung vom 01.4.2026:
Das Geld wurde zeitnah auf dem Konto gutgeschrieben. Daher gebe ich nun den vierten Stern.

Ende November über Amazon eine Duschbrause mit Regendusche etc. + led Temp. Anzeige gekauft. Wurde in einem zug mit der Badsanierung vom Fachmann eingebaut. 2 monate später überall platzt der Lack ab , duschbrause + überkopf regendusche tropft nach ohne ende. LED anzeige spinnt total - wasser ist lauwarm anzeige zeigt 78grad an... Ich dreh das wasser kälter es zeigt 85grad an.. alles dokumentiert vilder und videos über die hinterlegte email bei amazon angeschrieben ! Keine antwort über die telefonnummer mit münchner vorwahl geht nie einer dran. Habe es 1 woche jeden tag 4-5 mal probiert klingelt und klingelt... denke echt das diese nummer fake ist wo nicht besetzt ist.

Homelody Bad Armatur, schwergängig, bereits nach kurzer Zeit. Leider kommt man nicht an die Kartusche, Abdeckung sitzt total fest. Universalschlüssel passt nicht. Auf meine schriftliche Anfrage erhalte ich keine Antwort. In der Beschreibung ist von einem hochwertigen Produkt die Rede, leider ist dies nicht der Fall. Ich habe ansonsten Grohe Armaturen, fast 20 Jahre, musste bislang keine Kartusche wechseln.

Ich habe eine Dusch-Armatur erworben und von einem Sanitärfachmann einbauen lassen. Mangelnde Qualität und nach zwei Wochen im Einsatz kommt das Wasser an Stellen von der Handbrause als auch an der Hauptbrause raus wo es nicht herauskommen sollte. Nach mehrfachen Versuchen die Servicemailadresse geb ich auf. Es hat sich niemand bisher nach 4 Wochen gemeldet. Es bewahrheitet sich immer wieder: Günstig, dann kaufst du zweimal!

Lasst es bleiben und holt euch richtige Qualität

Absolut minderwertige Küchenamatur erhalten, die Verschraubung ist so billig, dass eine Amatur damit nicht befestigt werden kann. Habe die Fa. mehrfach angeschrieben, als Antwort kam nur sinnfreier Blödsinn. Ich werde rechtliche Schritte einleiten und kann nur jedem empfehlen, Finger weg!

Es ist unglaublich. Ich habe meine Ware nicht erhalten und auch keine Rechnung aber vorab schon gezahlt. Mehrere Emails geschrieben mit Anwalt gedroht aber es passiert nichts keine Antwort. Nie wieder hier einkaufen und werde entprechende Schritte einleiten.

Habe einen Wasserhahn bestellt. Dieser kam auch an, war jedoch defekt. Kontaktaufnahme per Mail ist erfolgt. Verkäufer bot mir eine Rückerstattung oder neuen Wasserhahn an. Daraufhin habe ich den Verkäufer um die Rückerstattung gebeten. Zudem noch um die Zusendung des Rücksendetiketts um den Wasserhahn zurücksenden zu können. Seither reagiert der Verkäufer nicht mehr auf meine Anfragen per Mail. Habe den Kauf des Wasserhahn über PayPal abgewickelt und dort nun einen Fall eröffnet. Hoffe das ich über diesen Weg mein Geld zurückbekomme. Wie in vielen anderen negativen Bewertungen kann ich mich diesen nur anschließen und jeden davon Abraten bei dieser Firma etwas zu bestellen.

Update: Mein Fall wurde von PayPal übernommen. Habe zunächst von PayPal mein Geld zurückbekommen. Nach zirka 10 Tagen habe ich eine Email von homelody bekommen. In der Mail haben Sie sich entschuldigt, dass sie jetzt erst reagieren und mein Geld rückerstattet. Ich hab mein Geld und PayPal auch wieder.
Ich bleibe trotzdem dabei, Finger weg !!!!! von dieser Firma.
Ich bin mir sich, hätte sich PayPal nicht darum gekümmert, würde ich immer noch auf mein Geld warten und homelody hätte mir keine Entschuldigungsmail geschrieben.

Bitte alle Beschwerde beim Verbraucherschutz einreichen!
Gebrauchter und defekter Wasserhahn bekommen. Die angebliche Service Mailadresse antwortet manchmal aber sinnfrei.
Die einzige postalische Adresse in KA habe ich angeschrieben. Sogar Antwort bekommen sie sind der Versender und können mir nicht helfen.
Das man diesen Shop nicht schließt wundert mich sehr!

Sehr schlechter Service!
Ich habe am 4. Oktober 2025 ein Duschsystem bestellt, das wegen eines Adressfehlers vom Verkäufer nie angekommen ist. Trotz Zusage einer Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden – bis heute kein Geld und keine Antwort. Nicht zu empfehlen!

Man kann das Unternehmen nicht per Mail und per Telefon erreichen. Angebliches Rückgabe Recht geht ja nur wenn man per Mail ein Rücksende Formular anfordert. Ich habe schon 10 Mails geschrieben und nie ein Formular enthalten

Telefonisch nicht erreichbar. Auf diverse Emails wird nicht geantwortet. Also nicht erreichbar. Es wird keine Rechnung ausgestellt, auch wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Sieht für einen Laien wie Steuerhinterziehung aus.

Wasserhahn war zerkratzt.In kürzester Zeit wurde ein neuer geliefert, aber nicht mehr benötigt wurde.
Schlechter Service,da trotz mehrmaliger Aufforderung,einen Rücksendeschein zu senden,nichts passiert.

Habe ein duschsystem online gekauft. Qualität war wirklich schlecht also wollte ich es zurück schicken. Es hat über 1 monat und 6 Email gebraucht bis ich endlich ein retour Schein hatte und mein geld musste ich per Paypal Käuferschutz zurück holen.
Was ein Service...

Ich kann natürlich nur meine persönliche Erfahrung wiedergeben. Dabei muss ich wirklich sagen, dass das Paket bzw. der Inhalt vorbildlich verpackt war, alles war in Schaumstoff umhüllt und darüber hinaus mit einer Schaumstoffhülle verpackt. Es waren sogar Stoffhandschuhe im Paket, so dass die Chromteile nicht gleich mit Fingerabdrücke übersät werden. Was die Qualität angeht, kann ich nur soviel sagen, dass der haptische Eindruck doch recht hochwertig ist. Trotz keiner deutschen Beschreibung bekommt man die Duscharmatur mit handwerklichen Geschick recht schnell an Ort und Stelle montiert, die Demontage und Anbau hat ca. 75 min gedauert. Also hoffe ich mal, dass mich der erste Eindruck nicht getäuscht hat und viel Freude damit haben werden. Selbstverständlich kann keine Firma etwas dafür, wenn die Wasserqualität schlecht ist ( sehr kalhaltiges Wasser), so dass auch hochpreisige Produkte darunter leiden würden. Daher sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, der fünfte Stern fehlt nur, wegen der fehlenden deutschen Beschreibung

falsche ware geliefert und keine reaktion
geld weg, schrott ware die man nicht verwenden kann ACHTUNG Betrüger ich erstatte jetzt Anzeige

Ich habe einen beigen Wasserhahn bestellt. Was angekommen ist, ist ein gebrauchter, fettiger Gegenstand. Einfach nur ekelhaft dann hab ich es auf meine Kosten. Zurückgesendet und sie haben mir nie mein Geld zurückgegeben.! Vorsicht, es sind Betrüger

Ich kann mich leider nur der Mehrheit anschließen. Ich habe im letzten Jahr für über 300 Euro eine Unterputz-Duschamatur gekauft, bei der nun das Thermostat defekt ist. Bei Homelody ist seit Monaten NIEMAND zu erreichen. Weder per E-Mail noch per Telefon. Stellt sich mir die Frage, wie ich meine 2-Jahre-Garantie in Anspruch nehmen soll...