J'ai acheté une douche qui ne pouvait finalement pas convenir à ma configuration. Après diverses tentatives d'échange infructueuses, la ténacité à payé puisqu'ils ont répondu en m'envoyant un ticket d... See more
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Malgré quelques difficultés (mauvais numéro de suivi, fuite du tuyau extensible), rien n'a vraiment été un problème grâce au très bon service client de Homelody. Les réponses étaient toujours très r... See more
J'ai personnellement commandé cinq colonnes de douche arrivées en moins de 8 jours sans problème, matériel parfaitement emballé. 5 robinets salle de bain et 2 de cuisine à douchette sans souci sauf p... See more
je n'avait pas commander le bon modèle ,mauvaises mesures,j'ai contacté Homeledy ,j'ai eu un excellent contact avec le service après vente ,ce qui m'a permis d’échanger mon mitigeur sans frais de p... See more
Company details
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2.4
Poor
54 reviews
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je n'avait pas commander le bon modèle…
je n'avait pas commander le bon modèle ,mauvaises mesures,j'ai contacté Homeledy ,j'ai eu un excellent contact avec le service après vente ,ce qui m'a permis d’échanger mon mitigeur sans frais de port
le mitigeur est de très bonne facture,avec un emballage
trés soigné
26 October 2022
Unprompted review
Mitigeur thermostatique en cascade
Mitigeur reçu dans les temps.
Excellente qualité
Finition au top !!!
Je recommande à 100 %
10 October 2022
Unprompted review
J’ai commandé deux douche à encastrer
J’ai commandé deux douches à encastrer. Le deuxième est arrivé défectueux. J’ai fait une réclamation et ils me répondent que le joint doit être changé. Ils me demandent d’aller acheter un joint et qu’ils me mettraient en relation avec des professionnels pour m’expliquer comment le réparer.
Incroyable !!! Jamais vu ça !
Je déconseille cette entreprise !!!
21 September 2022
Unprompted review
Des produits sympa et accessible
Des produits sympa et accessible, hélas un mitigeur commandé qui ne fonctionne pas, et malgré 4 e-mails, aucune réponse de leur part.
Sav inexistant apparemment
8 September 2022
Unprompted review
ATTENTION ARNAQUE!!!
ATTENTION ARNAQUE!!!
Robinet commandé sur le site Homelody reçu TORDU!!! Malgré trois email, où je demande le retour et le remboursement du produit, je n'ai reçu AUCUNE REPONSE !!
Mon compte bancaire a été débité immédiatement à la commande.
Je vais porté plaint devant la justice.
5 July 2022
Unprompted review
Quelqu'un au SAV ???
Commande reçue en novembre. En avril, problème de support de douche qui casse, j'ai envoyé depuis le 1er mai trois mails restés sans réponse. En accuser au moins réception serait la moindre des choses..J'attends...
17 May 2022
Unprompted review
Problème colonne de douche
Problème avec colonne de douche avec mitigeur thermostatique au bout de 10 mois Mail envoyé avec photo et vidéo.Pas de réponse. Après relance, ils me répondent qu’ils ne peuvent pas ouvrir la vidéo.
Je renvoie un mail, depuis aucune réponse ça fait 4 jours.
La commande s’était bien passée mais le SAV est nul, inexistant
26 April 2022
Unprompted review
problème avec robinet thermostatique au…
problème avec robinet thermostatique au bout de 2 ans et 5 mois .
Réponse , garantie deux ans et si vous voulez il faut en racheter un autre avec 1,5 mois d'attente.
Fabriqué en Chine et aucun sérieux de la part du service commercial qui s'en moque complètement au vus des réponses faites.
Marque a eviter absolument !!!
14 March 2022
Unprompted review
arnaque pas de retour service client…
arnaque pas de retour service client injoignable reçu un meuble étagère au lieu d'un robinet !! en attente de papal.
27 September 2021
Unprompted review
Arnaque sur le site de paiement
J'ai acheté une colonne de douche sur ce site le 23 mai. Livraison annoncée en 5 jours.
Le prélèvement (supérieur au montant autorisé) a été prélevé le jour même par la société Betohow basée à Hongkong.
Mail envoyé à Homelody, pas de réponse.
Produit non reçu depuis, je reçois un mail de Betohow qui m'annonce la "liquidation" du produit.
Je demande à la société Homlody de me répondre sur cette arnaque qui s'est produite sur son site.
9 June 2021
Unprompted review
Attention ARNAQUE !!!!
Attention ARNAQUE !!!!
Je n'ai jamais reçu le produit, le vendeur chinois n'a jamais répondu. Heureusement j'ai pu bénéficier de la garantie paypal.
31 May 2021
Unprompted review
Parfait
Parfait, j'ai reçu la douche en 4 jours, provenant d'Allemagne.
Je recommande.
16 April 2021
Unprompted review
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