I bought the air conditioner but as people have said it is basically a wall mounted heater and like others felt it had been missing sold as an air conditioner. In my case I contacted hikcare and was o... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Think all the 1 star reviews tells the truth, Stay away from this supplier, the so called room cooler is totally useless. They offer a 14 day money back guarantee, total joke. Requested a retur... See more
If I could give them 0 stars that would be more appropriate. I usually do a better dive into a website but I was so desperate for a mini ac I bought one on the site posing to be Dutch. It is a Chin... See more
Hi, I bought a pair of the ortho shoes, when they arrived within the specified time, they were unfortunately a size too small. I emailed the company, they replied that same evening saying they would... See more
Company replied
2.4
Poor
2K reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 71% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
My jet washer didn’t work
My jet washer didn’t work, my friend has sorted it, but it’s nothing like the advert.
It might rinse bird poo off my car, but that’s it.
I have to pay for return and they offered me 30% refund.
What an insult.
17 May 2026
Unprompted review
Bought the blademaster.cheap plastic…
Bought the blademaster.cheap plastic junk that never worked from the start. Offered 20% to keep it ,accept a discount or send it back to Macedonia. Do not touch this company with a barge pole. G Williamson
5 May 2026
Unprompted review
The sizes do not reflect UK feet
The sizes do not reflect UK feet , I bought a size 6 for comfort could not get my foot in them, complained they sent me another pair, unfortunately these were exactly the same far far to small, these are ridiculous sizing, also have since found out they are made and sent from China, I can send back but will probably cost more than the £40 i paid for them, they also tell ypu do not open a claim with klana causes to much fuss, ye I bet it does. DO NOT WASTE YOUR MONEY, go to a reputable hiking company
2 May 2026
Unprompted review
I purchased what I thought was a normal…
I purchased what I thought was a normal sized can of rust remover. What turned up was a can of rust remover, but ,it is the size of a small perfume spray. It is not the same can what the advert shows. A complete rip off. I have requested the address to which I can return it. I bet it is a Chinese address and not a uk address even though it alleges it is a uk company. When dealing with this company it is a case of let the buyer beware
14 March 2026
Unprompted review
Poor returns poicy
Whilst the shoes were of adequate quality for the price, the toe box curved inwards. Delivery time from China was quite long.
However, the promised 'easy returns' was completely misleading. THis is the email I received:
A) The best offer we can make is a 20% refund of the product price, on the condition that you keep the item.
(If you have opened a dispute with your payment provider (e.g. PayPal or Klarna), we kindly ask you to close it so we can process the refund.)
B) We can offer you a 100% discount code that you can use to order another item of your choice from our shop free of charge.
You are welcome to keep the item you already received or gift it to someone.
Please note that due to limited stock, delivery of the new item may take up to two weeks.
C) Although we offer a money-back guarantee, you will need to cover the return shipping costs and send the product back to our return address in North Macedonia if you wish to receive a full refund.
(This means: a full refund is only possible if you pay for the return shipping and send the item to the address below.)
However, the 20% refund was processed quickly
23 January 2026
Unprompted review
Ordered Rust Remover from these folk
Ordered Rust Remover from these folk. £20 for 1ml of citrus water that took two weeks to arrive! Very misleading advertising and rubbish product. Steer clear of this company they are blaggers!
20 February 2026
Unprompted review
They don't deliver what they promise
They don't deliver what they promise. The shoes I ordered offered no support whatsoever. And the sole tread was completely worn away within a week. As far as I'm concerned, they're rubbish...don't buy them!
3 February 2026
Unprompted review
Reply from Hike Care
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback. We betreuren het dat u niet tevreden was met uw ervaring en nemen uw feedback zeer serieus om onze service en productkwaliteit verder te verbeteren.
Onze producten worden zorgvuldig geselecteerd om gemak en waarde te bieden. HikeCare iWij zijn een hardwerkend merk met een toegewijd team dat elke dag zijn best doet om kwaliteit en service te leveren. Meer dan 100.000 tevreden klanten vertrouwen op ons voor hun aankopen.
We werken samen met geverifieerde internationale partners en zorgen voor een eerlijke balans tussen prijs, kwaliteit en functionaliteit. Productbeschrijvingen zijn gebaseerd op de specificaties van de fabrikant en ons feedbackproces. We begrijpen dat verwachtingen subjectief zijn en gebruiken kritiek om te verbeteren.
Wij willen duidelijk stellen dat wij géén Temu-verkoper zijn. Wij selecteren onze producten zelf en staan achter de service die wij onze klanten bieden.
Bij HikeCare worden geen extra bestellingen geplaatst zonder de actieve toestemming van de klant. De aanbieding voor extra producten – zoals de schoenpoetszakken in uw geval – verschijnt nadat de hoofdbestelling is voltooid en kan bewust door de klant worden geaccepteerd of geweigerd. Een bestelling is pas geplaatst wanneer het bestelproces actief is bevestigd.
Over annuleringen: Omdat bestellingen meestal direct na ontvangst van de betaling automatisch naar ons verzendcentrum worden verzonden, is annulering achteraf vaak niet meer mogelijk. In dergelijke gevallen bieden we onze klanten retourmogelijkheden of andere compensatie aan zodra de goederen zijn ontvangen.
Over Trustpilot: We verwijderen geen reviews, zowel positief als negatief. Trustpilot is een onafhankelijk platform dat bepaalt welke reviews zichtbaar blijven, bijvoorbeeld in geval van beleidsovertredingen.
Levering & Bestelproces: In zeldzame gevallen kunnen er vertragingen optreden, vooral tijdens periodes met veel vraag. Bestellingen worden meestal direct na ontvangst van de betaling verwerkt, waardoor annuleren vaak niet meer mogelijk is. In dergelijke gevallen bieden we alternatieve oplossingen.
Communicatie: Order- en verzendbevestigingen, evenals aanbiedingen, worden automatisch verzonden; u kunt zich op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief. Elke klantvraag wordt individueel beantwoord, zelfs tijdens piekperiodes. Vertragingen zijn mogelijk, maar geen enkel bericht wordt genegeerd. Controleer of ons e-mailadres correct is ingevoerd: info@hike-care.nl
Productgeur: Sommige artikelen kunnen bij levering een technische geur hebben, die meestal snel verdwijnt. Mocht dit niet het geval zijn, dan helpen we u graag met vervanging of andere oplossingen.
Retourneren en terugbetalen: Als u een verkeerde maat of een defect artikel ontvangt, bieden wij u altijd meerdere opties. Onze algemene voorwaarden voldoen aan de wettelijke vereisten en kunnen vóór aankoop worden ingezien in onze algemene voorwaarden. Indien er geen sprake is van een fout van onze kant, draagt de koper de retourkosten – standaardprocedure voor internationale verzending. Het retouradres voor Albanië wordt vóór aankoop verstrekt. Om tijd en geld te besparen, bieden we vaak alternatieven aan, zoals gedeeltelijke terugbetaling of vervangende artikelen. Uiteraard betalen we de aankoopprijs terug volgens onze richtlijnen zodra de goederen zijn ontvangen en geïnspecteerd.
Geld-terug-garantie: We komen onze deadlines na. Mochten er vertragingen optreden, dan kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via uw trackinggegevens om het proces te versnellen.
Uw vertrouwen is belangrijk voor ons. Neem voor uw specifieke zorgen contact met ons op via info@hike-care.nl – we zullen samen een oplossing vinden.
Met vriendelijke groet,
Het HikeCare Team
good experience so far...
I bought a luminous cat from hikecare as a xmas present early in october, did not open the pack as wanted to keep it intact for christmas. it was my daughter's xmas present, unfortunately the product did not work when opened on xmas day. I was wary of how the customer service would respond as I had gone past the 14 day refund policy. However I did email customer support and they were nice and sent me another luminous cat free of charge in less than 14 days, which was working. The cat is not very big, but does look good when switched. Today is day 2 since arrival, no complaints so far. My daughter likes it. I had a good response from the customer service team.
6 January 2026
Unprompted review
Reply from Hike Care
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Uw tevredenheid motiveert ons om elke dag beter te worden.
Met vriendelijke groet,
Het HikeCare Team
Quick reply on recension, then silence.
I've given feedback on my negative entry, including reference to the previous mails exchanged with the seller. However, I haven't heared from them in six days. That and the general low scores confirms my bad impression.
Bad quality in a delivery can happen, but reacting quick on a negative recension and promising to find a mutual solution, then not replying when given the details is unacceptable.
16 December 2025
Unprompted review
Reply from Hike Care
Goedemorgen,
Bedankt dat u dit aangeeft. We begrijpen uw frustratie volledig — vooral wanneer er snel publiek wordt gereageerd, maar een persoonlijk vervolg uitblijft. Dat is niet de ervaring die wij willen bieden.
In de afgelopen dagen is er helaas een vertraging ontstaan in de afhandeling van een aantal dossiers door een uitzonderlijke piek in klantverzoeken. Dat verklaart de stilte, maar neemt uw terechte teleurstelling niet weg. Onze intentie om samen tot een oplossing te komen is oprecht, en het had niet mogen gebeuren dat u na het aanleveren van details geen reactie meer ontving.
Kwaliteitsproblemen kunnen inderdaad voorkomen; het verschil wordt gemaakt door hoe ze worden opgelost. Wij nemen uw melding serieus en willen dit alsnog correct afronden. Als u uw gegevens opnieuw stuurt naar info@hike-care.nl
onder vermelding van “Follow-up na review”, wordt uw zaak met prioriteit persoonlijk opgepakt.
Dank u voor uw geduld, en excuses voor de ontstane indruk.
Met vriendelijke groet,
Het HikeCare Team
It should be clear in advance that the…
It should be clear in advance that the prducts will be dropshipped from china and th deivery time should also be known in advance
20 December 2025
Unprompted review
Reply from Hike Care
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback. We betreuren het dat u niet tevreden was met uw ervaring en nemen uw feedback zeer serieus om onze service en productkwaliteit verder te verbeteren.
Onze producten worden zorgvuldig geselecteerd om gemak en waarde te bieden. HikeCare iWij zijn een hardwerkend merk met een toegewijd team dat elke dag zijn best doet om kwaliteit en service te leveren. Meer dan 100.000 tevreden klanten vertrouwen op ons voor hun aankopen.
We werken samen met geverifieerde internationale partners en zorgen voor een eerlijke balans tussen prijs, kwaliteit en functionaliteit. Productbeschrijvingen zijn gebaseerd op de specificaties van de fabrikant en ons feedbackproces. We begrijpen dat verwachtingen subjectief zijn en gebruiken kritiek om te verbeteren.
Wij willen duidelijk stellen dat wij géén Temu-verkoper zijn. Wij selecteren onze producten zelf en staan achter de service die wij onze klanten bieden.
Bij HikeCare worden geen extra bestellingen geplaatst zonder de actieve toestemming van de klant. De aanbieding voor extra producten – zoals de schoenpoetszakken in uw geval – verschijnt nadat de hoofdbestelling is voltooid en kan bewust door de klant worden geaccepteerd of geweigerd. Een bestelling is pas geplaatst wanneer het bestelproces actief is bevestigd.
Over annuleringen: Omdat bestellingen meestal direct na ontvangst van de betaling automatisch naar ons verzendcentrum worden verzonden, is annulering achteraf vaak niet meer mogelijk. In dergelijke gevallen bieden we onze klanten retourmogelijkheden of andere compensatie aan zodra de goederen zijn ontvangen.
Over Trustpilot: We verwijderen geen reviews, zowel positief als negatief. Trustpilot is een onafhankelijk platform dat bepaalt welke reviews zichtbaar blijven, bijvoorbeeld in geval van beleidsovertredingen.
Levering & Bestelproces: In zeldzame gevallen kunnen er vertragingen optreden, vooral tijdens periodes met veel vraag. Bestellingen worden meestal direct na ontvangst van de betaling verwerkt, waardoor annuleren vaak niet meer mogelijk is. In dergelijke gevallen bieden we alternatieve oplossingen.
Communicatie: Order- en verzendbevestigingen, evenals aanbiedingen, worden automatisch verzonden; u kunt zich op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief. Elke klantvraag wordt individueel beantwoord, zelfs tijdens piekperiodes. Vertragingen zijn mogelijk, maar geen enkel bericht wordt genegeerd. Controleer of ons e-mailadres correct is ingevoerd: info@hike-care.nl
Productgeur: Sommige artikelen kunnen bij levering een technische geur hebben, die meestal snel verdwijnt. Mocht dit niet het geval zijn, dan helpen we u graag met vervanging of andere oplossingen.
Retourneren en terugbetalen: Als u een verkeerde maat of een defect artikel ontvangt, bieden wij u altijd meerdere opties. Onze algemene voorwaarden voldoen aan de wettelijke vereisten en kunnen vóór aankoop worden ingezien in onze algemene voorwaarden. Indien er geen sprake is van een fout van onze kant, draagt de koper de retourkosten – standaardprocedure voor internationale verzending. Het retouradres voor Albanië wordt vóór aankoop verstrekt. Om tijd en geld te besparen, bieden we vaak alternatieven aan, zoals gedeeltelijke terugbetaling of vervangende artikelen. Uiteraard betalen we de aankoopprijs terug volgens onze richtlijnen zodra de goederen zijn ontvangen en geïnspecteerd.
Geld-terug-garantie: We komen onze deadlines na. Mochten er vertragingen optreden, dan kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via uw trackinggegevens om het proces te versnellen.
Uw vertrouwen is belangrijk voor ons. Neem voor uw specifieke zorgen contact met ons op via info@hike-care.nl – we zullen samen een oplossing vinden.
Met vriendelijke groet,
Het HikeCare Team
Untrustworthy-scam?
Untrustworthy - PHONE NUMBER NOT WORKing - no return possible - failing to comply with basic obligations !! - supposedly one should be able to return, and start the return process within two weeks of receipt - which I did, after 7 days! - but: no reaction; no working phone number. If the company reads this: I will take the review down if you properly react - if not I will take formal steps which I am sure you won't want.
19 December 2025
Unprompted review
Reply from Hike Care
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback. We betreuren het dat u niet tevreden was met uw ervaring en nemen uw feedback zeer serieus om onze service en productkwaliteit verder te verbeteren.
Onze producten worden zorgvuldig geselecteerd om gemak en waarde te bieden. HikeCare iWij zijn een hardwerkend merk met een toegewijd team dat elke dag zijn best doet om kwaliteit en service te leveren. Meer dan 100.000 tevreden klanten vertrouwen op ons voor hun aankopen.
We werken samen met geverifieerde internationale partners en zorgen voor een eerlijke balans tussen prijs, kwaliteit en functionaliteit. Productbeschrijvingen zijn gebaseerd op de specificaties van de fabrikant en ons feedbackproces. We begrijpen dat verwachtingen subjectief zijn en gebruiken kritiek om te verbeteren.
Wij willen duidelijk stellen dat wij géén Temu-verkoper zijn. Wij selecteren onze producten zelf en staan achter de service die wij onze klanten bieden.
Bij HikeCare worden geen extra bestellingen geplaatst zonder de actieve toestemming van de klant. De aanbieding voor extra producten – zoals de schoenpoetszakken in uw geval – verschijnt nadat de hoofdbestelling is voltooid en kan bewust door de klant worden geaccepteerd of geweigerd. Een bestelling is pas geplaatst wanneer het bestelproces actief is bevestigd.
Over annuleringen: Omdat bestellingen meestal direct na ontvangst van de betaling automatisch naar ons verzendcentrum worden verzonden, is annulering achteraf vaak niet meer mogelijk. In dergelijke gevallen bieden we onze klanten retourmogelijkheden of andere compensatie aan zodra de goederen zijn ontvangen.
Over Trustpilot: We verwijderen geen reviews, zowel positief als negatief. Trustpilot is een onafhankelijk platform dat bepaalt welke reviews zichtbaar blijven, bijvoorbeeld in geval van beleidsovertredingen.
Levering & Bestelproces: In zeldzame gevallen kunnen er vertragingen optreden, vooral tijdens periodes met veel vraag. Bestellingen worden meestal direct na ontvangst van de betaling verwerkt, waardoor annuleren vaak niet meer mogelijk is. In dergelijke gevallen bieden we alternatieve oplossingen.
Communicatie: Order- en verzendbevestigingen, evenals aanbiedingen, worden automatisch verzonden; u kunt zich op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief. Elke klantvraag wordt individueel beantwoord, zelfs tijdens piekperiodes. Vertragingen zijn mogelijk, maar geen enkel bericht wordt genegeerd. Controleer of ons e-mailadres correct is ingevoerd: info@hike-care.nl
Productgeur: Sommige artikelen kunnen bij levering een technische geur hebben, die meestal snel verdwijnt. Mocht dit niet het geval zijn, dan helpen we u graag met vervanging of andere oplossingen.
Retourneren en terugbetalen: Als u een verkeerde maat of een defect artikel ontvangt, bieden wij u altijd meerdere opties. Onze algemene voorwaarden voldoen aan de wettelijke vereisten en kunnen vóór aankoop worden ingezien in onze algemene voorwaarden. Indien er geen sprake is van een fout van onze kant, draagt de koper de retourkosten – standaardprocedure voor internationale verzending. Het retouradres voor Albanië wordt vóór aankoop verstrekt. Om tijd en geld te besparen, bieden we vaak alternatieven aan, zoals gedeeltelijke terugbetaling of vervangende artikelen. Uiteraard betalen we de aankoopprijs terug volgens onze richtlijnen zodra de goederen zijn ontvangen en geïnspecteerd.
Geld-terug-garantie: We komen onze deadlines na. Mochten er vertragingen optreden, dan kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via uw trackinggegevens om het proces te versnellen.
Uw vertrouwen is belangrijk voor ons. Neem voor uw specifieke zorgen contact met ons op via info@hike-care.nl – we zullen samen een oplossing vinden.
Met vriendelijke groet,
Het HikeCare Team
I ordered Huggy Socks
I ordered Huggy Socks. Look amazing in the photos (likely AI), but when they arrive are cheap junk that looks nothing like the image in the Ad. Would not pay £2 for them, never mind £20. Site requires returns to be sent to North Macedonia for ~€20… making a return not worthwhile. I view this as a scam… avoid. Have spoken to customer service… the offer a 20% discount/refund, then 50% discount. Not taking as a matter of principle - have reported to my bank and local authorities in the UK. These guys should be forced to cease trading
Update:- long standard reply below shows 1) they have not read this review. 2) are used to a long list of complaints.
Avoid this site/company
11 December 2025
Unprompted review
Reply from Hike Care
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback. We betreuren het dat u niet tevreden was met uw ervaring en nemen uw feedback zeer serieus om onze service en productkwaliteit verder te verbeteren.
Onze producten worden zorgvuldig geselecteerd om gemak en waarde te bieden. HikeCare iWij zijn een hardwerkend merk met een toegewijd team dat elke dag zijn best doet om kwaliteit en service te leveren. Meer dan 100.000 tevreden klanten vertrouwen op ons voor hun aankopen.
We werken samen met geverifieerde internationale partners en zorgen voor een eerlijke balans tussen prijs, kwaliteit en functionaliteit. Productbeschrijvingen zijn gebaseerd op de specificaties van de fabrikant en ons feedbackproces. We begrijpen dat verwachtingen subjectief zijn en gebruiken kritiek om te verbeteren.
Wij willen duidelijk stellen dat wij géén Temu-verkoper zijn. Wij selecteren onze producten zelf en staan achter de service die wij onze klanten bieden.
Bij HikeCare worden geen extra bestellingen geplaatst zonder de actieve toestemming van de klant. De aanbieding voor extra producten – zoals de schoenpoetszakken in uw geval – verschijnt nadat de hoofdbestelling is voltooid en kan bewust door de klant worden geaccepteerd of geweigerd. Een bestelling is pas geplaatst wanneer het bestelproces actief is bevestigd.
Over annuleringen: Omdat bestellingen meestal direct na ontvangst van de betaling automatisch naar ons verzendcentrum worden verzonden, is annulering achteraf vaak niet meer mogelijk. In dergelijke gevallen bieden we onze klanten retourmogelijkheden of andere compensatie aan zodra de goederen zijn ontvangen.
Over Trustpilot: We verwijderen geen reviews, zowel positief als negatief. Trustpilot is een onafhankelijk platform dat bepaalt welke reviews zichtbaar blijven, bijvoorbeeld in geval van beleidsovertredingen.
Levering & Bestelproces: In zeldzame gevallen kunnen er vertragingen optreden, vooral tijdens periodes met veel vraag. Bestellingen worden meestal direct na ontvangst van de betaling verwerkt, waardoor annuleren vaak niet meer mogelijk is. In dergelijke gevallen bieden we alternatieve oplossingen.
Communicatie: Order- en verzendbevestigingen, evenals aanbiedingen, worden automatisch verzonden; u kunt zich op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief. Elke klantvraag wordt individueel beantwoord, zelfs tijdens piekperiodes. Vertragingen zijn mogelijk, maar geen enkel bericht wordt genegeerd. Controleer of ons e-mailadres correct is ingevoerd: info@hike-care.nl
Productgeur: Sommige artikelen kunnen bij levering een technische geur hebben, die meestal snel verdwijnt. Mocht dit niet het geval zijn, dan helpen we u graag met vervanging of andere oplossingen.
Retourneren en terugbetalen: Als u een verkeerde maat of een defect artikel ontvangt, bieden wij u altijd meerdere opties. Onze algemene voorwaarden voldoen aan de wettelijke vereisten en kunnen vóór aankoop worden ingezien in onze algemene voorwaarden. Indien er geen sprake is van een fout van onze kant, draagt de koper de retourkosten – standaardprocedure voor internationale verzending. Het retouradres voor Albanië wordt vóór aankoop verstrekt. Om tijd en geld te besparen, bieden we vaak alternatieven aan, zoals gedeeltelijke terugbetaling of vervangende artikelen. Uiteraard betalen we de aankoopprijs terug volgens onze richtlijnen zodra de goederen zijn ontvangen en geïnspecteerd.
Geld-terug-garantie: We komen onze deadlines na. Mochten er vertragingen optreden, dan kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via uw trackinggegevens om het proces te versnellen.
Uw vertrouwen is belangrijk voor ons. Neem voor uw specifieke zorgen contact met ons op via info@hike-care.nl – we zullen samen een oplossing vinden.
Met vriendelijke groet,
Het HikeCare Team
Hike-Care is a friendly company
Hike-Care responded friendly to my questions.
17 December 2025
Unprompted review
Reply from Hike Care
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback. We betreuren het dat u niet tevreden was met uw ervaring en nemen uw feedback zeer serieus om onze service en productkwaliteit verder te verbeteren.
Onze producten worden zorgvuldig geselecteerd om gemak en waarde te bieden. HikeCare iWij zijn een hardwerkend merk met een toegewijd team dat elke dag zijn best doet om kwaliteit en service te leveren. Meer dan 100.000 tevreden klanten vertrouwen op ons voor hun aankopen.
We werken samen met geverifieerde internationale partners en zorgen voor een eerlijke balans tussen prijs, kwaliteit en functionaliteit. Productbeschrijvingen zijn gebaseerd op de specificaties van de fabrikant en ons feedbackproces. We begrijpen dat verwachtingen subjectief zijn en gebruiken kritiek om te verbeteren.
Wij willen duidelijk stellen dat wij géén Temu-verkoper zijn. Wij selecteren onze producten zelf en staan achter de service die wij onze klanten bieden.
Bij HikeCare worden geen extra bestellingen geplaatst zonder de actieve toestemming van de klant. De aanbieding voor extra producten – zoals de schoenpoetszakken in uw geval – verschijnt nadat de hoofdbestelling is voltooid en kan bewust door de klant worden geaccepteerd of geweigerd. Een bestelling is pas geplaatst wanneer het bestelproces actief is bevestigd.
Over annuleringen: Omdat bestellingen meestal direct na ontvangst van de betaling automatisch naar ons verzendcentrum worden verzonden, is annulering achteraf vaak niet meer mogelijk. In dergelijke gevallen bieden we onze klanten retourmogelijkheden of andere compensatie aan zodra de goederen zijn ontvangen.
Over Trustpilot: We verwijderen geen reviews, zowel positief als negatief. Trustpilot is een onafhankelijk platform dat bepaalt welke reviews zichtbaar blijven, bijvoorbeeld in geval van beleidsovertredingen.
Levering & Bestelproces: In zeldzame gevallen kunnen er vertragingen optreden, vooral tijdens periodes met veel vraag. Bestellingen worden meestal direct na ontvangst van de betaling verwerkt, waardoor annuleren vaak niet meer mogelijk is. In dergelijke gevallen bieden we alternatieve oplossingen.
Communicatie: Order- en verzendbevestigingen, evenals aanbiedingen, worden automatisch verzonden; u kunt zich op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief. Elke klantvraag wordt individueel beantwoord, zelfs tijdens piekperiodes. Vertragingen zijn mogelijk, maar geen enkel bericht wordt genegeerd. Controleer of ons e-mailadres correct is ingevoerd: info@hike-care.nl
Productgeur: Sommige artikelen kunnen bij levering een technische geur hebben, die meestal snel verdwijnt. Mocht dit niet het geval zijn, dan helpen we u graag met vervanging of andere oplossingen.
Retourneren en terugbetalen: Als u een verkeerde maat of een defect artikel ontvangt, bieden wij u altijd meerdere opties. Onze algemene voorwaarden voldoen aan de wettelijke vereisten en kunnen vóór aankoop worden ingezien in onze algemene voorwaarden. Indien er geen sprake is van een fout van onze kant, draagt de koper de retourkosten – standaardprocedure voor internationale verzending. Het retouradres voor Albanië wordt vóór aankoop verstrekt. Om tijd en geld te besparen, bieden we vaak alternatieven aan, zoals gedeeltelijke terugbetaling of vervangende artikelen. Uiteraard betalen we de aankoopprijs terug volgens onze richtlijnen zodra de goederen zijn ontvangen en geïnspecteerd.
Geld-terug-garantie: We komen onze deadlines na. Mochten er vertragingen optreden, dan kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via uw trackinggegevens om het proces te versnellen.
Uw vertrouwen is belangrijk voor ons. Neem voor uw specifieke zorgen contact met ons op via info@hike-care.nl – we zullen samen een oplossing vinden.
Met vriendelijke groet,
Het HikeCare Team
Do not buy from this company
Do not buy from this company. Received heated filet. Terrible quality and doesn't work. Tried to get refund but they are trying to offer me a 20% refund. Offer me another item (which I absolutely won't want as quality is so bad) or make me return item and pay shipping costs to Macedonia! DO NOT USE THIS COMNY
15 December 2025
Unprompted review
Reply from Hike Care
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback. We betreuren het dat u niet tevreden was met uw ervaring en nemen uw feedback zeer serieus om onze service en productkwaliteit verder te verbeteren.
Onze producten worden zorgvuldig geselecteerd om gemak en waarde te bieden. HikeCare iWij zijn een hardwerkend merk met een toegewijd team dat elke dag zijn best doet om kwaliteit en service te leveren. Meer dan 100.000 tevreden klanten vertrouwen op ons voor hun aankopen.
We werken samen met geverifieerde internationale partners en zorgen voor een eerlijke balans tussen prijs, kwaliteit en functionaliteit. Productbeschrijvingen zijn gebaseerd op de specificaties van de fabrikant en ons feedbackproces. We begrijpen dat verwachtingen subjectief zijn en gebruiken kritiek om te verbeteren.
Wij willen duidelijk stellen dat wij géén Temu-verkoper zijn. Wij selecteren onze producten zelf en staan achter de service die wij onze klanten bieden.
Bij HikeCare worden geen extra bestellingen geplaatst zonder de actieve toestemming van de klant. De aanbieding voor extra producten – zoals de schoenpoetszakken in uw geval – verschijnt nadat de hoofdbestelling is voltooid en kan bewust door de klant worden geaccepteerd of geweigerd. Een bestelling is pas geplaatst wanneer het bestelproces actief is bevestigd.
Over annuleringen: Omdat bestellingen meestal direct na ontvangst van de betaling automatisch naar ons verzendcentrum worden verzonden, is annulering achteraf vaak niet meer mogelijk. In dergelijke gevallen bieden we onze klanten retourmogelijkheden of andere compensatie aan zodra de goederen zijn ontvangen.
Over Trustpilot: We verwijderen geen reviews, zowel positief als negatief. Trustpilot is een onafhankelijk platform dat bepaalt welke reviews zichtbaar blijven, bijvoorbeeld in geval van beleidsovertredingen.
Levering & Bestelproces: In zeldzame gevallen kunnen er vertragingen optreden, vooral tijdens periodes met veel vraag. Bestellingen worden meestal direct na ontvangst van de betaling verwerkt, waardoor annuleren vaak niet meer mogelijk is. In dergelijke gevallen bieden we alternatieve oplossingen.
Communicatie: Order- en verzendbevestigingen, evenals aanbiedingen, worden automatisch verzonden; u kunt zich op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief. Elke klantvraag wordt individueel beantwoord, zelfs tijdens piekperiodes. Vertragingen zijn mogelijk, maar geen enkel bericht wordt genegeerd. Controleer of ons e-mailadres correct is ingevoerd: info@hike-care.nl
Productgeur: Sommige artikelen kunnen bij levering een technische geur hebben, die meestal snel verdwijnt. Mocht dit niet het geval zijn, dan helpen we u graag met vervanging of andere oplossingen.
Retourneren en terugbetalen: Als u een verkeerde maat of een defect artikel ontvangt, bieden wij u altijd meerdere opties. Onze algemene voorwaarden voldoen aan de wettelijke vereisten en kunnen vóór aankoop worden ingezien in onze algemene voorwaarden. Indien er geen sprake is van een fout van onze kant, draagt de koper de retourkosten – standaardprocedure voor internationale verzending. Het retouradres voor Albanië wordt vóór aankoop verstrekt. Om tijd en geld te besparen, bieden we vaak alternatieven aan, zoals gedeeltelijke terugbetaling of vervangende artikelen. Uiteraard betalen we de aankoopprijs terug volgens onze richtlijnen zodra de goederen zijn ontvangen en geïnspecteerd.
Geld-terug-garantie: We komen onze deadlines na. Mochten er vertragingen optreden, dan kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via uw trackinggegevens om het proces te versnellen.
Uw vertrouwen is belangrijk voor ons. Neem voor uw specifieke zorgen contact met ons op via info@hike-care.nl – we zullen samen een oplossing vinden.
Met vriendelijke groet,
Het HikeCare Team
Christmas gift
This product is look amazing i buy this for my sister she loves cats
6 December 2025
Unprompted review
Reply from Hike Care
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Uw tevredenheid motiveert ons om elke dag beter te worden.
Met vriendelijke groet,
Het HikeCare Team
Not Waterproof as Advertised
I bought these gloves because the seller claimed they were waterproof, but that was completely untrue. The quality is very poor, the material feels cheap, and the gloves do not protect against water at all. I am very disappointed and feel misled by the false advertising. I definitely do not recommend this product.
6 December 2025
Unprompted review
Reply from Hike Care
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback. We betreuren het dat u niet tevreden was met uw ervaring en nemen uw feedback zeer serieus om onze service en productkwaliteit verder te verbeteren.
Onze producten worden zorgvuldig geselecteerd om gemak en waarde te bieden. HikeCare iWij zijn een hardwerkend merk met een toegewijd team dat elke dag zijn best doet om kwaliteit en service te leveren. Meer dan 100.000 tevreden klanten vertrouwen op ons voor hun aankopen.
We werken samen met geverifieerde internationale partners en zorgen voor een eerlijke balans tussen prijs, kwaliteit en functionaliteit. Productbeschrijvingen zijn gebaseerd op de specificaties van de fabrikant en ons feedbackproces. We begrijpen dat verwachtingen subjectief zijn en gebruiken kritiek om te verbeteren.
Wij willen duidelijk stellen dat wij géén Temu-verkoper zijn. Wij selecteren onze producten zelf en staan achter de service die wij onze klanten bieden.
Bij HikeCare worden geen extra bestellingen geplaatst zonder de actieve toestemming van de klant. De aanbieding voor extra producten – zoals de schoenpoetszakken in uw geval – verschijnt nadat de hoofdbestelling is voltooid en kan bewust door de klant worden geaccepteerd of geweigerd. Een bestelling is pas geplaatst wanneer het bestelproces actief is bevestigd.
Over annuleringen: Omdat bestellingen meestal direct na ontvangst van de betaling automatisch naar ons verzendcentrum worden verzonden, is annulering achteraf vaak niet meer mogelijk. In dergelijke gevallen bieden we onze klanten retourmogelijkheden of andere compensatie aan zodra de goederen zijn ontvangen.
Over Trustpilot: We verwijderen geen reviews, zowel positief als negatief. Trustpilot is een onafhankelijk platform dat bepaalt welke reviews zichtbaar blijven, bijvoorbeeld in geval van beleidsovertredingen.
Levering & Bestelproces: In zeldzame gevallen kunnen er vertragingen optreden, vooral tijdens periodes met veel vraag. Bestellingen worden meestal direct na ontvangst van de betaling verwerkt, waardoor annuleren vaak niet meer mogelijk is. In dergelijke gevallen bieden we alternatieve oplossingen.
Communicatie: Order- en verzendbevestigingen, evenals aanbiedingen, worden automatisch verzonden; u kunt zich op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief. Elke klantvraag wordt individueel beantwoord, zelfs tijdens piekperiodes. Vertragingen zijn mogelijk, maar geen enkel bericht wordt genegeerd. Controleer of ons e-mailadres correct is ingevoerd: info@hike-care.nl
Productgeur: Sommige artikelen kunnen bij levering een technische geur hebben, die meestal snel verdwijnt. Mocht dit niet het geval zijn, dan helpen we u graag met vervanging of andere oplossingen.
Retourneren en terugbetalen: Als u een verkeerde maat of een defect artikel ontvangt, bieden wij u altijd meerdere opties. Onze algemene voorwaarden voldoen aan de wettelijke vereisten en kunnen vóór aankoop worden ingezien in onze algemene voorwaarden. Indien er geen sprake is van een fout van onze kant, draagt de koper de retourkosten – standaardprocedure voor internationale verzending. Het retouradres voor Albanië wordt vóór aankoop verstrekt. Om tijd en geld te besparen, bieden we vaak alternatieven aan, zoals gedeeltelijke terugbetaling of vervangende artikelen. Uiteraard betalen we de aankoopprijs terug volgens onze richtlijnen zodra de goederen zijn ontvangen en geïnspecteerd.
Geld-terug-garantie: We komen onze deadlines na. Mochten er vertragingen optreden, dan kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via uw trackinggegevens om het proces te versnellen.
Uw vertrouwen is belangrijk voor ons. Neem voor uw specifieke zorgen contact met ons op via info@hike-care.nl – we zullen samen een oplossing vinden.
Met vriendelijke groet,
Het HikeCare Team
Chineese company that does not comply…
Chineese company that does not comply with EU law about 30-day returns of products. Shame.
27 October 2025
Unprompted review
Reply from Hike Care
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback. We betreuren het dat u niet tevreden was met uw ervaring en nemen uw feedback zeer serieus om onze service en productkwaliteit verder te verbeteren.
Onze producten worden zorgvuldig geselecteerd om gemak en waarde te bieden. HikeCare iWij zijn een hardwerkend merk met een toegewijd team dat elke dag zijn best doet om kwaliteit en service te leveren. Meer dan 100.000 tevreden klanten vertrouwen op ons voor hun aankopen.
We werken samen met geverifieerde internationale partners en zorgen voor een eerlijke balans tussen prijs, kwaliteit en functionaliteit. Productbeschrijvingen zijn gebaseerd op de specificaties van de fabrikant en ons feedbackproces. We begrijpen dat verwachtingen subjectief zijn en gebruiken kritiek om te verbeteren.
Wij willen duidelijk stellen dat wij géén Temu-verkoper zijn. Wij selecteren onze producten zelf en staan achter de service die wij onze klanten bieden.
Bij HikeCare worden geen extra bestellingen geplaatst zonder de actieve toestemming van de klant. De aanbieding voor extra producten – zoals de schoenpoetszakken in uw geval – verschijnt nadat de hoofdbestelling is voltooid en kan bewust door de klant worden geaccepteerd of geweigerd. Een bestelling is pas geplaatst wanneer het bestelproces actief is bevestigd.
Over annuleringen: Omdat bestellingen meestal direct na ontvangst van de betaling automatisch naar ons verzendcentrum worden verzonden, is annulering achteraf vaak niet meer mogelijk. In dergelijke gevallen bieden we onze klanten retourmogelijkheden of andere compensatie aan zodra de goederen zijn ontvangen.
Over Trustpilot: We verwijderen geen reviews, zowel positief als negatief. Trustpilot is een onafhankelijk platform dat bepaalt welke reviews zichtbaar blijven, bijvoorbeeld in geval van beleidsovertredingen.
Levering & Bestelproces: In zeldzame gevallen kunnen er vertragingen optreden, vooral tijdens periodes met veel vraag. Bestellingen worden meestal direct na ontvangst van de betaling verwerkt, waardoor annuleren vaak niet meer mogelijk is. In dergelijke gevallen bieden we alternatieve oplossingen.
Communicatie: Order- en verzendbevestigingen, evenals aanbiedingen, worden automatisch verzonden; u kunt zich op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief. Elke klantvraag wordt individueel beantwoord, zelfs tijdens piekperiodes. Vertragingen zijn mogelijk, maar geen enkel bericht wordt genegeerd. Controleer of ons e-mailadres correct is ingevoerd: info@hike-care.nl
Productgeur: Sommige artikelen kunnen bij levering een technische geur hebben, die meestal snel verdwijnt. Mocht dit niet het geval zijn, dan helpen we u graag met vervanging of andere oplossingen.
Retourneren en terugbetalen: Als u een verkeerde maat of een defect artikel ontvangt, bieden wij u altijd meerdere opties. Onze algemene voorwaarden voldoen aan de wettelijke vereisten en kunnen vóór aankoop worden ingezien in onze algemene voorwaarden. Indien er geen sprake is van een fout van onze kant, draagt de koper de retourkosten – standaardprocedure voor internationale verzending. Het retouradres voor Albanië wordt vóór aankoop verstrekt. Om tijd en geld te besparen, bieden we vaak alternatieven aan, zoals gedeeltelijke terugbetaling of vervangende artikelen. Uiteraard betalen we de aankoopprijs terug volgens onze richtlijnen zodra de goederen zijn ontvangen en geïnspecteerd.
Geld-terug-garantie: We komen onze deadlines na. Mochten er vertragingen optreden, dan kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via uw trackinggegevens om het proces te versnellen.
Uw vertrouwen is belangrijk voor ons. Neem voor uw specifieke zorgen contact met ons op via info@hike-care.nl – we zullen samen een oplossing vinden.
Met vriendelijke groet,
Het HikeCare Team
Leichte Schuhe und Jacken machen…
Leichte Schuhe und Jacken machen Outdoor-Aktivitäten angenehmer.
27 September 2025
Unprompted review
Reply from Hike Care
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Uw tevredenheid motiveert ons om elke dag beter te worden.
Met vriendelijke groet,
Het HikeCare Team
How is it the whole of the world has…
How is it the whole of the world has been scammed by this company !!!!!
I bought a cat lamp which is horrendous ,After posting reviews and having one of them taken off line I looked further . All over Europe, ,Australia America has the same posts for wrong sizing , abizmal quality ,no refunds and aweful customer service and yet they are still trading taking money for goods not as seen or described on their sites its a scam nothing else
6 October 2025
Unprompted review
Reply from Hike Care
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback. We betreuren het dat u niet tevreden was met uw ervaring en nemen uw feedback zeer serieus om onze service en productkwaliteit verder te verbeteren.
Onze producten worden zorgvuldig geselecteerd om gemak en waarde te bieden. HikeCare iWij zijn een hardwerkend merk met een toegewijd team dat elke dag zijn best doet om kwaliteit en service te leveren. Meer dan 100.000 tevreden klanten vertrouwen op ons voor hun aankopen.
We werken samen met geverifieerde internationale partners en zorgen voor een eerlijke balans tussen prijs, kwaliteit en functionaliteit. Productbeschrijvingen zijn gebaseerd op de specificaties van de fabrikant en ons feedbackproces. We begrijpen dat verwachtingen subjectief zijn en gebruiken kritiek om te verbeteren.
Wij willen duidelijk stellen dat wij géén Temu-verkoper zijn. Wij selecteren onze producten zelf en staan achter de service die wij onze klanten bieden.
Bij HikeCare worden geen extra bestellingen geplaatst zonder de actieve toestemming van de klant. De aanbieding voor extra producten – zoals de schoenpoetszakken in uw geval – verschijnt nadat de hoofdbestelling is voltooid en kan bewust door de klant worden geaccepteerd of geweigerd. Een bestelling is pas geplaatst wanneer het bestelproces actief is bevestigd.
Over annuleringen: Omdat bestellingen meestal direct na ontvangst van de betaling automatisch naar ons verzendcentrum worden verzonden, is annulering achteraf vaak niet meer mogelijk. In dergelijke gevallen bieden we onze klanten retourmogelijkheden of andere compensatie aan zodra de goederen zijn ontvangen.
Over Trustpilot: We verwijderen geen reviews, zowel positief als negatief. Trustpilot is een onafhankelijk platform dat bepaalt welke reviews zichtbaar blijven, bijvoorbeeld in geval van beleidsovertredingen.
Levering & Bestelproces: In zeldzame gevallen kunnen er vertragingen optreden, vooral tijdens periodes met veel vraag. Bestellingen worden meestal direct na ontvangst van de betaling verwerkt, waardoor annuleren vaak niet meer mogelijk is. In dergelijke gevallen bieden we alternatieve oplossingen.
Communicatie: Order- en verzendbevestigingen, evenals aanbiedingen, worden automatisch verzonden; u kunt zich op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief. Elke klantvraag wordt individueel beantwoord, zelfs tijdens piekperiodes. Vertragingen zijn mogelijk, maar geen enkel bericht wordt genegeerd. Controleer of ons e-mailadres correct is ingevoerd: info@hike-care.nl
Productgeur: Sommige artikelen kunnen bij levering een technische geur hebben, die meestal snel verdwijnt. Mocht dit niet het geval zijn, dan helpen we u graag met vervanging of andere oplossingen.
Retourneren en terugbetalen: Onze algemene voorwaarden voldoen aan de wettelijke vereisten en kunnen vóór aankoop worden ingezien in onze algemene voorwaarden. Indien er geen sprake is van een fout van onze kant, draagt de koper de retourkosten – standaardprocedure voor internationale verzending. Het retouradres voor Albanië wordt vóór aankoop verstrekt. Om tijd en geld te besparen, bieden we vaak alternatieven aan, zoals gedeeltelijke terugbetaling of vervangende artikelen. Uiteraard betalen we de aankoopprijs terug volgens onze richtlijnen zodra de goederen zijn ontvangen en geïnspecteerd.
Geld-terug-garantie: We komen onze deadlines na. Mochten er vertragingen optreden, dan kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via uw trackinggegevens om het proces te versnellen.
Uw vertrouwen is belangrijk voor ons. Neem voor uw specifieke zorgen contact met ons op via info@hike-care.nl – we zullen samen een oplossing vinden.
Met vriendelijke groet,
Het HikeCare Team
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.