Herbolist Reviews 13

TrustScore 3 out of 5

3.2

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

Written by the company

Geen peperdure crèmes, geen botox, geen chemische behandelingen. Nee, wij geloven dat jij straalt van binnenuit. Want je bent veel meer waard dan slechts de buitenkant. Met 100% natuurlijke ingrediënten voed jij jezelf van binnen. Van een stralende huid, voller haar en sterke nagels tot een rustgevende en diepe slaap. Gun jij jezelf die glow die je verdient? Herbolist.


Contact info

3.2

Average

TrustScore 3 out of 5

13 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 57% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Goed product, maar de acties met een gratis cadeautje bij je bestelling is waardeloos!

Ik gebruik het product nu al een tijdje en ik zie nog niet heel veel verschil, maar heb wel besloten het te blijven gebruiken.
Alleen word ik gek van die acties! 1+1 gratis, super fijn! Maar dan mag je er een gratis product bij uitkiezen, klinkt leuk! Maar die is dan ook 1+1 gratis en dus moet je er wel verplicht 1 betalen! Hier meerdere emails over en weer gestuurd, maar ik gaf het op. Nu probeer ik het nog 1 x, wanneer het weer niet lukt (nu 2+1 gratis, maar ook weer hetzelfde met een gratis product, waar je er dus in deze actie 2 moet betalen! Dan is het dus niet gratis!!) maar anders koop ik wel een andere collageen. Ik ben benieuwd....

27 January 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super blij met Herbolist!

Super blij met Herbolist! Een paar maanden geleden ben ik op aanraden van een vriendin begonnen met de Beauty Blend. Eerst was ik een beetje sceptisch, maar ik merkte echt super snel verschil. Inmiddels gebruik ik de producten al maanden en probeer ik steeds meer van ze uit.

Onlangs ook begonnen met de Huid & Haar vitaminepillen en nu heb ik alweer meerdere vriendinnen zo ver gekregen om ze te kopen. Ik ben oprecht echt mega tevreden en heb sinds vorige maand zelfs een abonnement afgesloten (vond ik wel zo handig). En als je liever niet online bestelt, dan liggen ze ook bij Etos en de Bijenkorf. Echt een aanrader!

16 January 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Heel tevreden!

Ik gebruikte de Beauty Blend al een ruime tijd. Hier ben ik ontzettend tevreden over. Ik merkte vooral verschil in mijn haar. Het is nu een vast onderdeel van mijn ochtend: 1 schepje meng ik gewoon door mijn koffie.

Sinds kort gebruik ik ook de huid en haar vitamines, ik vind vooral de grootte van de vitaminepil heel fijn en de verpakking is ook supermooi!

16 January 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ik waarschuw op valse advertenties

Ik waarschuw op valse advertenties. De reclames en advertenties waarin vrouwen praten over het product zijn AI videobeelden. Dit betekend vals informeren. Dit is tegen de wet.

16 January 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hele slechte kwaliteit matcha en klantenservice die niet reageert

Ik had best hoge verwachtingen, gezien de hype op sociale media rondom dit merk, maar moet helaas constateren dat Herbolist echt ontzettend slechte kwaliteit matcha levert (verpakking 55gr, gekocht bij Etos, met houdbaarheidsdatum 09/2027 en productienr 3650.25).

Kleur: Toen ik de verpakking opende zag ik dat de kleur erg afweek van mijn andere matcha's.
De kleur is een bruinige/grijzige groen ipv een frisse grasgroen van een normale premium matcha.

Geur: muffige, zurige geur. Een beetje als oud gemaaid gras dat al een tijdje aan het fermenteren is. Normaal ruikt premium matcha fris en "groen".

Ik heb er toch maar een matcha mee gemaakt om te proberen. Eenmaal gemengd met water werd de kleur er niet beter op. In plaats van een levendige groene kleur werd het helaas meer de kleur van slootwater.
Natuurlijk gaat het om de smaak, maar ook die is helaas in de verste verte niet de smaak die ik zou herkennen als matcha. Het smaakte niet lekker, maar wel een beetje als een groene thee, maar ook een beetje aards, met hints van klei en zelf een beetje krijtig. De frisse, grassige smaak van matcha was niet te bespeuren.

Ik begrijp dit niet goed. Premium matcha zou niet zo moeten zijn. De verpakking was voor zo ver ik kon zien nog helemaal intact toen ik het opende en ook de "tenminste houdbaar tot" datum is nog gewoon ruim in de toekomst.

Ik nam op 15 december om 12.43u per mail contact op met de Herbolist klantenservice. Ik heb ter illustratie foto's gestuurt van de verpakking, het matcha poeder zelf, de matcha samen met mijn andere matcha's (voor de kleur) en een foto van de opgeklopte matcha. Het is nu 20 december 12:05u en ik heb nog geen antwoord terug mogen ontvangen.

Etos heeft inmiddels wel netjes het geld teruggestort.

De Herbolist matcha gaat helaas de kliko in. Hier kan je niemand die van matcha houdt een plezier mee doen. Erg jammer!

15 December 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Herbolistcom is echt geweldig!

Herbolistcom is echt geweldig!

Ik heb mijn Herbolistcom producten bij de Etos gehaald en ik ben zó verrast hoe fijn alles is! Vooral de matcha is superlekker — precies de goede smaak, niet te bitter, gewoon echt genieten.

Daarnaast ziet alles er ook nog eens zó cute uit! De verpakkingen zijn vrolijk, mooi vormgegeven en maken het echt leuk om te gebruiken. Het voelt gewoon als een klein verwenmomentje elke keer wanneer ik het pak.

Ik had niet verwacht dat ik zo enthousiast zou worden, maar dit is echt een nieuwe favoriet. Zeker een aanrader!

10 December 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

slechte ervaring

Ik heb eenzelfde ervaring met dit product gehad, hierover gemaild, een mail terug gekregen dat het niet aangeboden word als ceremoniële matcha, maar dit staat toch echt op de voorkant van het doosje, verder of ik een foto kon sturen van het product/batchnr etc. hierna nooit meer antwoord terug gekregen. dit product is verkeerd gelabeld en word verkocht als iets wat het absoluut niet is, mensen krijgen dus niet waarvoor ze betalen, ik raad niemand aan dit te kopen als je op zoek bent naar matcha die enigszins van kwaliteit is, fijne avond.

8 August 2025
Unprompted review
Herbolist logo

Reply from Herbolist

Hi Judith,
Wat jammer om te horen dat de matcha zo is tegengevallen. Dit is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden. Wil je ons mailen naar support@herbolist.com? Dan zoeken we graag samen naar een passende oplossing.

Rated 1 out of 5 stars

Slechte kwaliteit matcha

Slechte kwaliteit matcha. Doffe fleur groen en bitterij smaak. Niet zoals het geadverteerd is op jullie socials.

Ik heb het samen besteld met jullie collageen poeder en nu ik het als puur geldverspilling voor iets wat ik niet ga gebruiken.

25 September 2025
Unprompted review
Herbolist logo

Reply from Herbolist

Hi Umit,
Wat jammer om te horen dat de matcha zo is tegengevallen. Dit is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden. Wil je ons mailen naar support@herbolist.com? Dan zoeken we graag samen naar een passende oplossing.

Rated 1 out of 5 stars

Verschrikkelijke matcha

Onlangs heb ik bij Boozyshop van Herbolist een matcha-product gekocht dat werd geadverteerd als "ceremoniële kwaliteit" en "premium". Na het openen en gebruiken van het product merkte ik echter meerdere afwijkingen op ten opzichte van wat men mag verwachten van echte ceremoniële matcha:
• Het poeder heeft een doffe, olijfgroene kleur in plaats van de heldere, levendige groene kleur die typisch is voor ceremoniële kwaliteit.
• De textuur is wat grof en klonterig, terwijl het juist zijdezacht en fijn hoort te zijn.
• De smaak is erg bitter en samentrekkend, wat niet overeenkomt met hoogwaardige ceremoniële matcha.
Op basis van mijn ervaring en vergelijking met authentieke ceremoniële matcha, ben ik ervan overtuigd dat dit product onjuist is gelabeld. Immers is deze matcha werkelijk waar verschrikkelijk. Ik heb meermaals geprobeerd de bitterheid te minimaliseren door suiker of vanille-extract toe te voegen, of het poeder te verminderen in de latte, maar de bitterheid blijft. Het is niet mogelijk deze bitterheid te minimaliseren. Ik heb werkelijk nog nooit zo'n bittere matcha geproefd, derhalve vind ik het ronduit misleiding dat dit word geadverteerd als een zogenaamde ceremoniële matcha terwijl dat het absoluut niet is. En de geur ervan is niet te harden, als je het ruikt dan denk je namelijk dat je in een paardenstal bent gelanceerd. Verschrikkelijk.

21 May 2025
Unprompted review
Herbolist logo

Reply from Herbolist

Hi Amal,
Wat jammer om te horen dat de matcha zo is tegengevallen. Dit is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden. Wil je ons mailen naar support@herbolist.com? Dan zoeken we graag samen naar een passende oplossing.

Rated 1 out of 5 stars

Ik heb nog nooit zo een vieze matcha gedronken…

Ik heb nog nooit zo een vieze matcha gedronken. Geel van kleur, extreem bitter en zuur van smaak. Dit noemen ze dan ‘ceremonieel’. Ik kan niet geloven dat het zogezegd nog 4 sterren heeft als reviews op hun website.

23 May 2025
Unprompted review
Herbolist logo

Reply from Herbolist

Hi Louise,
Wat jammer om te horen dat de matcha zo is tegengevallen. Dit is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden. Wil je ons mailen naar support@herbolist.com? Dan zoeken we graag samen naar een passende oplossing.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look