Jeg købte en Vibeform vibrator som var i udu. Kontaktede Haforo om problemet. Hans-Chrisian fra teamet løste det. Jeg kan kun give Haforo 5 stjerner. Og jeg modtager en ny Vibeform inden for et... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
En købt hvedepose (bruges som varmepude) begyndte at lække hvedekorn flere steder efter nogle måneder. Reklamerede lidt sent (efter 7 måneder) til firmaet. Fik lynhurtigt (samme dag) et venligt og p... See more
Jeg købte en pude, som desværre var lidt flad. Den får kun 1 stjerne. Men Tina fra kundeservice får de sidste 4 stjerner. Meget kompetente svar, og hurtig eksekvering. Der har tilsyneladende været e... See more
Havde købt en siddepude og betalt for hjemmelevering med GLS. GLS kiksede (som sædvanligt) hjemmeleveringen og henviste til pakkeshop. Kontaktede da firmaet og forberedte dem på, at pakken ville blive... See more
Company details
Written by the company
Hos Hafaro.dk handler det om at have det godt. Overskud, energi og et godt velbefindende tager ofte sit udgangspunkt i fødderne og derfor har vi stor fokus på aflastningsprodukter, der dækker alt lige fra knyster til hælsporer. Desuden tilbyder vi et væld af spændende løsninger til lindring og støtte af selve kroppen, som øger blodcirkulationen, styrker posituren og hjælper dig til at holde et sundt fokus på en krop i balance. Desuden har vi eget lager, så bestillinger modtaget inden kl. 16:00 på hverdage sendes samme dag.
Contact info
Nørregade 20, 1. sal, 4600, Køge, Denmark
- 91 25 21 61
- kundeservice@hafaro.dk
- hafaro.dk
Super behagelig kundeservice :)
20 August 2019
Unprompted review
Reply from Hafaro
Hej Rune
Mange tak for den flotte anmeldelse, den er skøn på en regnfuld dag :)
Kundeservice i top hos Hafaro.dk
Jeg bestilte varer hos Hafaro, som blev behandlet og sendt hurtigt. Desværre fik Hafaro sendt en forkert vare. Jeg gjorde dem opmærksom på fejlen samme dag og DAGEN EFTER modtog jeg den rigtige vare sendt direkte til min private postkasse.
Super service - jeg er imponeret.
7 August 2019
Unprompted review
Reply from Hafaro
Kære Kurt
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Fejl er vi ikke stolte af, så de skal naturligvis rettes prompte - dejligt at høre, at du er fuldt ud tilfreds :)
Mange hilsner fra Hafaro
Bedre service er svær at finde!
Lavede en ordre hos Hafaro og den blev sendt samme dag. Desværre blev pakken væk for PostNord, men tålmodige mig gav det lige nogle dage... Dette kulminerede desværre med Hafaros ferie, og jeg måtte vente yderligere to uger. Jeg fik skrevet til Hafaro da de kom tilbage, og inden for utrolig kort tid fik jeg en besked om, at jeg ikke skulle tænke over pakke, de skulle nok tage den med PostNord. De sendte en ny ordre til mig med det samme, og jeg modtog (heldigvis) denne dagen efter! Sådan en service findes ikke alle steder. Handler med glæde hos Hafaro igen :)
1 August 2019
Unprompted review
Reply from Hafaro
Kære Lenette
Tusind mange tak for de rosende ord. Det er dejligt, når en uheldig situation, alligevel ender med at blive en positiv oplevelse :)
De bedste hilsner fra Hafaro
Fik mine varer hurtigt og uden…
Fik mine varer hurtigt og uden problemer.
5 December 2018
Unprompted review
Reply from Hafaro
Tak for din anmeldelse, det er dejligt at høre :)
Fantastisk god service kan klart…
Fantastisk god service kan klart anbefalde dette firma.
30 November 2018
Unprompted review
Reply from Hafaro
Tak for din flotte anmeldelse, den er vi rigtig glade for :)
Hurtig levering
Bestilte torsdag middag, ku hente det fredag middag. Super service
3 November 2018
Unprompted review
Reply from Hafaro
Tak for din flotte anmeldelse Annette. Dejligt at høre at alt gik som det skulle :) Mange hilsner fra Hafaro
Vildt god service!!
I går bestilte jeg en sovemaske i silke hos Hafaro.dk. I dag har jeg modtaget den fineste, blød og lækker sovemaske (med mulighed for at indstille omkredsen så den ikke strammer) <3
Jeg GLÆDER mig til jeg skal i seng i aften :)
Imponerende hurtig levering og lækkert produkt - jeg er fan!! Tak <3
20 June 2018
Unprompted review
Reply from Hafaro
Kære LBS.
Tusind tak for din flotte anmeldelse, det betyder rigtigt meget for os....og sov rigtig godt :-)
De bedste hilsner fra Hafaro
Reply from Hafaro
Hej Carl.
Tak for din fine anmeldelse, vi er rigtig glade for, at du er tilfreds med vores firma. De bedste hilsner fra Hafaro.dk
Fin handel
Købte et par Hjemmesko med memoryskum der aflaster ankler, ben og knæ. De vinder nok ingen pris for skønhed, men de er meget gode, til mine gigt fødder/ankler.
Meget rimelig pris, og hurtig levering!
13 June 2018
Unprompted review
Reply from Hafaro
Hej John,
Tak for din meget flotte anmeldelse, vi er rigtig glade for, at du er tilfreds med vores produkter og leveringstid :-) De bedste hilsner fra Hafaro.dk
Rigtig god kundeservice!
Jeg har købt hos Hafaro to gange, og her den seneste gang blev jeg nødt til at reklamere på en parfume spraypumpe jeg købte. Tina fra kundeservice svarede hurtigt på mine mails, og efter at have forklaret hvad der var galt med varen, fik jeg beløbet krediteret - uden problemer.
6 April 2018
Unprompted review
Reply from Hafaro
Hej Marianne
Tak for din flotte anmeldelse, vi er rigtig glade for, at du er tilfreds med vores kundeservice.
Hvis jeg kunne give 10 stjerner ville…
Hvis jeg kunne give 10 stjerner ville jeg gøre det! Har købt deres spejl med lys i, som er virkelig godt, da jeg har min makeup station under vores trappe derhjemme, uden nogen lys. Har faktisk haft sendt spejlet retur 2 gange, fordi der var gået en sikring. Har fået et helt nyt spejl begge gange, og et svar om at jeg bare skal skrive hvis det sker igen. Sådan en god kunde service skal man lede længe efter ❤️
15 March 2018
Unprompted review
Reply from Hafaro
Hej Ditte, tusind tak for din anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre din tilfredshed med vores kundeservice. Det betyder meget for os, at vores kunder føler sig godt serviceret.
Mange hilsner fra Hafaro
God oplevelse at handle der
Jeg havde bestilt nogle varer hos Hafaro, og da jeg skulle bruge en af dem gik der noget i stykker, jeg skrev til dem og de svarede med det samme at de ville sende et nyt produkt til mig :-) Så der kan jeg sagtens anbefale andre at handle.
19 February 2018
Unprompted review
Reply from Hafaro
Kære Britta,
tusind tak for din flotte anmeldelse, det betyder rigtigt meget for os.
De bedste hilsner fra Hafaro
Sikke en dejlig oplevelse
Hurtig levering, rigtig fin kundeservice og dejlige produkter. Virkelig lækker webshop. Ikke sidste gang jeg handler der.
26 January 2018
Unprompted review
Reply from Hafaro
Kære Sanne,
tusind tak for din fine anmeldelse, det er vi rigtig glade for. Håber vi ses igen :-)
De bedste hilsner fra Hafaro.dk
Hurtig levering, gode produkter, gode priser
Hurtig levering, gode produkter, gode priser - ikke sidste gang jeg handler hos dem
17 January 2018
Unprompted review
Reply from Hafaro
Kære Lene,
tusind tak for din fine anmeldelse, det betyder meget for os.
De bedste hilsner fra Hafaro
SIDDEPUDE MED HUL I MIDTEN - AFSKYELIG LUGT
Købte en siddepude og vil hermed råde andre til ikke at gøre det samme hvis de vel at mærke stadig har en lugtesans.
Det er ikke angivet i beskrivelsen at puden ikke lugter NEUTRAL hvad den efter min overbevisning burde gøre.Da jeg åbnede det plastic den var pakket ind i kom der en så modbydelig lugt at jeg straks måtte pakke den væk.
Næste dag gjorde jeg Hafaro opmærksom på dette og der kom et svar tilbage med nogle så dumme forklaringer om forskellig lugtesans bla bla bla.Det er ting som alle normale mennesker ved!!!Damen jeg skrev med
sagde hun sad på den hver dag og hun kan jo selvfølgelig ikke lugte noget da det jo ville betyde at de skulle betale portoen tilbage.Har nu mistet 90 kr. i porto for at sende "møget" tilbage og der var da slet ingen kundeservice der så det er i hvert tilfælde sidste gang jeg har handlet hos dette firma..Her kan kun bruges kunder med NUL lugtesans.
16 January 2018
Unprompted review
Reply from Hafaro
Kære René,
Jeg har skrevet et nyt svar til ovenstående, fordi jeg kan desværre ikke komme med to svar her på Trustpilot. Vi har fået puden retur, og vi har betalt dig penge tilbage for produkt og returfragt, så vi har altså ikke snydt dig for 90 kr. Vi er flere personer som har prøvet at lugte til puden, og vi genkender ikke den lugt som du beskriver - og derudover er der heldigvis mange andre kunder som har købt puden, og er glade for dem, så de kan nok heller ikke lugte noget. Dermed ikke sagt at du ikke kan lugte noget, men måske ingen grund til at kalde det for dumme forklaringer, fordi vi prøver faktisk at hjælpe dig. Derfor skrev vi også at det var muligt at tage betrækket af og vaske det, hvis det evt. kunne hjælpe dig.
Derudover skriver du at vi ingen kundeservice har. Jeg håber, at vi kan være enige i at vi sendte varen hurtigt, trak først penge efter vi havde sendt varen, vi gav dig et hurtigt svar da du henvendte dig, sendte pengene hurtigt retur til dig, og derudover svarede hurtigt på din anmeldelse samt to mail som du og jeg skrev sammen.
Det korte af det lange, så købte du en varen som du ikke var tilfreds med, og det beklager vi naturligvis. Og du har fået alle dine penge retur inkl. returfragt.
De bedste hilsner fra Hafaro
God oplevelse
God oplevelse. Fik absolut mere end forventet i forbindelse med en reklamation. Kan kun anbefale andre at handle her😄
Vh Lene
11 December 2017
Unprompted review
Reply from Hafaro
Kære Lene, tak for din flotte anmeldelse. Det er dejligt at høre, at sagen blev løst til din fulde tilfredshed :)
De bedste hilsner fra Hafaro
Hurtig levering
Hurtig levering, glæder mig til at prøve produkterne! :)
15 August 2017
Unprompted review
Reply from Hafaro
Hej Julie
Tusind tak for stjernerne :)
Mvh. Hafaro
Verdens bedste skønneste og hurtigste …
Verdens bedste skønneste og hurtigste service - ever...
Bestilte torsdag havde pakken fredag (min egen skyld jeg først gad bevæge mig i pakkeboksen søndag) - har allerede prøvet produktet og er vild med det.
God sommer :)
19 July 2017
Unprompted review
Reply from Hafaro
Hej Verena
Tusind tak for den dejlige anmeldelse, den glæder vi os over :)
Mange hilsner
Hafaro
Holder hva de lover😊
Super god oplevelse😊 Gode produkter og super hurtig levering💪👍😊
Vil klart bruge jeres firma igen😊
God sommer til jer☀️😊
15 July 2017
Unprompted review
Reply from Hafaro
Hej Heidi
Sikken en dejlig anmeldelse at få, den er vi rigtig glade for :)
God sommer til dig også!
Hafaro
Hurtig levering.
Bestilte i går og varerne kom allerede i dag. Super service og varerne lever op til mine forventninger. Vil helt sikkert handle her igen!
20 May 2017
Unprompted review
Reply from Hafaro
Hej Jill
Tusind tak for din flotte anmeldelse, den er vi rigtig glad for!
De bedste hilsner
Hafaro
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.