Greenwoodcompany Reviews 3

Vi har købt Greenwood træpiller (6 mm) i snart i 8 år til vores træpille ovne sammen med min genbo. Vi har været yderst tilfreds med kvaliteten indtil nu, det er ligesom det er blevet en blanding af 3 træsorter (lys, mellem og mørk) de lyse er ligesom de smuldrer og giver meget aske og slagger i brændskålen, vi er begge meget utilfredse med det og skifter til anden leverandør. Det er ærgeligt det var bare de bedste piller indtil nu.

Vi bestilte et brændetårn via Bauhaus med ovntørret bøg. Brændet var i første omgang adskillige uger forsinket, og da vi modtog det, undrede vi os over at det var svært at tænde op.

Vi målte derefter træet med en fugtmåler som viste en fugtighed på mellem 45 og 50%.

Vi fremsendte fyldestgørende billede dokumentation til Bauhaus som sendte det til Greenwood Company. Til trods for at vi målte fugtigheden med en anerkendt fugtmåler, Voltcraft MF-100, fik vi blot besked via Bauhaus at Greenwood ikke godkendte reklamationen. Ingen yderligere begrundelse blev givet.

Bestilte 2 bure ovntørret ask via Bauhaus. Hurtig levering. Dog viste det sig, at det ene bur ikke var fyldt helt op. Via Bauhaus fik jeg refusion på det manglende træ. Da jeg begyndte at flytte brændet fra de to bure, viste det sig, at ca. 1/3 af brændet mest bestod af rigtig små stykker ( både i tykkelse og længde), som var mest velegnet som optændingsbrænde. Greenwood afviste denne reklamation med den begrundelse, at fremsendt billedmateriale ikke var tilstrækkelig dokumentation.