Gloeilicht Reviews 

Het artikel wat besteld was is prima via bol.
Het vervoersbedrijf gls wat dit bedrijf gebruikt is in een woord slecht!!
Het artikel wat wij besteld hadden moesten wij 6 dagen op wachten!!
Ik raad dit bedtijf aan om een andere vervoerder te nemen.
Wachten is niet zoals het hoort.

1 van de 2 bestelde lampen was volledig verbrijzeld. Was wel goed ingepakt maar beschadiging door post.
Volgende dag al reactie en 2 nieuwe lampen ontvangen. Top service!

Gebruik gemaakt van recht van retour.
Op de gevraagde wijze retour gezonden.
20 euro minder terug ontvangen dan betaald.
Daar staat niets van in de retourvoorwaarden.
Ook geen uitleg gekregen.
Ook na het gevraagde ordernummer gemaild te hebben nooit meer iets gehoord.
Kreeg toch nog reactie met uitvoerige verontschuldigingen. Het restant bedrag staat inmiddels weer op mijn rekening. Zaken kunnen fout gaan, maar hier geen wel veel fout. Ach , een leermoment zullen we maar zeggen.

Tot 2 maal toe de verkeerde geurlamp gekregen. Ondanks dat ik vooraf gebeld heb.

Wat een service en dienstverlening!
Super behulpzame medewerkers en ook bij vragen meteen adequaat opties aanbieden!
Ook bij garantie vragen dezelfde dag antwoord met een passende oplossing, mocht je iets nodig hebben is deze firma zeker een aanrader.

Ben tevreden over Gloeilicht. Vlotte verzending en netjes verpakt.
En goed materiaal.

In eerste instantie was de lamp die wij hadden besteld beschadigd geraakt tijdens de bezorging, ondanks dat deze zeer goed was verpakt. Na contact gehad te hebben met de klantenservice hebben we kostenloos een nieuwe lamp ontvangen.

Snelle verzending en hele klantvriendelijke service!
Echt een aanrader.

In januari 2022 allemaal waterdichte spotjes besteld via bol.com bij gloeilicht. Hele mooie spotjes, zijn we heel blij mee. In 2022 was het al besteld en de volgende dag in huis. En nu waren er twee spotjes kapot, gisteren gebeld en vandaag al nieuwe spotjes gekregen. Echt helemaal super service en ongelofelijk snel. Zeker 5 sterren waard!

In 2021 een plafondbalk voor 3 lampen gekocht. Hier geeft Gloeilicht op papier 2 jaar garantie op. De plaatsing ging prima, nog binnen 2 jaar de lengte van de snoeren aan willen passen. Hierbij braken meerdere plastic onderdelen af. Ondanks dat het binnen de garantie was krijg ik niets vergoed. De garantie die ze bieden is tot aan de deur en niet de 2 jaar die ze opgeven. Want omdat het bij ophangen goed was vervalt de garantie. Dit komt bij mij heel vreemd over maar gelukkig zijn er nog meer leveranciers. Gloeilicht was voor mij maar eenmalig.

In oktober een aantal buitenverlichtinglampen besteld bij gloeilicht via bol.com.
Een van de lampen had besloten om er na een aantal maanden mee op te houden. Contact gezocht via mail en gebeld met een super vriendelijk en begripvolle medewerkster. Verhaal uitgelegd. Per direct werd voor ons een nieuwe vervangende lamp besteld. Inmiddels weer alles aangesloten en werkt weer. Gloeilicht ga zo door met uw vriendelijkheid en zeker de klantgerichte service.

Geweldige klantenservice!!!!
Ik had een zitzak besteld en deze was ook aangekomen.
Alleen deze werd verzonden door GLS
En ik kreeg de doos van de zitzak
Maar ook de kar die de bezorger gebruikt om de doos te vervoeren tot aan je voordeur
En de bezorger van GLS wilde de kar niet mee nemen
Omdat het eigendom zou zijn van postNL
Ik had GLS vandaag een email / klacht in gediend via hun site
Daar kreeg ik geen reactie op
Dus had ik een mail gestuurd naar gloeilicht
En ik binnen een uur gebeld door gloeilicht
Met de liefste medewerker ooit
Ze had begrip voor de situatie en ging er direct achteraan
En de kar komt vandaag opgehaald door gls
Nogmaals een geweldige klantenservice

Heb in 2021 3 plafondventilator gekocht bij Gloeilicht.nl via bol.com.
Helaas ging er afgelopen weekend 1 kapot.
Maandag Kontakt gezocht woensdag een nieuw plafondventilator ontvangen.
Met een persoonlijke bericht er bij waar ze zich in verontschuldigen voor wat er was gebeurt. Dat is de kers op de taart.
Fijn bedrijf met nog fijner personeel.
Bedankt voor de goede service en hrt snelle door pakken
Groet Jan P

Snelle levering, keurig verpakt, scherpe prijs en perfecte aftersales.

Dacht dat de afstandsbediening plavondventilator stuk was . Een telefoontje met vriendelijke behulpzame medewerkers komplimenten hiervoor en de volgende dag afgeleverd door GLS (GLS biedt betrouwbare pakketdiensten van hoge kwaliteit top koerierdient) wat blijkt dat de plavondventilator stuk is en weer fantastisch geholpen door de medewerkers van gloeilicht en er wordt gelijk dezelfde dag een nieuwe plavondventilator opgestuurd. Ik ben erg tevreden over gloeilicht en blijf klant bij dit zeer betrouwbare bedrijf (Komplimenten)

Super goed bedrijf welke snelle levering waarborgt maar ook service verleend als een product niet naar behoren werkt.
Ook de directe en zeer attente communicatie . Super bedrijf waar anderen een voorbeeld aan kunnen nemen !

Een topervaring gehad. Automatisch dimmende ledlamp gekocht (dag-nacht-sensor) in oktober 2020. Lamp defect in juni 2022. Gemeld en zonder discussie en zelfs meteen op voorstel van bedrijf zelf een nieuwe lamp toegestuurd gekregen. Pakketje vandaag ontvangen, met een attent kaartje en twee lekkere bonbons erbij. Klantgerichtheid heeft een naam : Gloeilicht.

Lichtbron besteld, bij levering bleek deze kapot te zijn. Nadat de lichtbron retour ontvangen was kregen wij een dag later een nieuwe, werkende lichtbron! Super snel, echt geweldig!

Zeer tevreden van onze hanglamp die we hadden gekocht maar ook van de verkoper zelf. Ik merkte op dat er klein onderdeel was afgebroken nadat ik lamp reeds had opgehangen. Verkoper deed niet moeilijk en dag erna zat er al een nieuw onderdeel in de brievenbus zonder extra kosten. Dus dienst na verkoop 10/10

Ik ben uitermate tevreden, over de service en contact bij gloeilicht.nl. Er waren leveringsproblemen met de vervoerder, maar dit is naar mijn grote tevredenheid, beter nog eigenlijk, opgelost door de medewerkers van Gloeilicht. Als ik weer verlichting nodig heb, ga ik zeer zeker weer naar Gloeilicht.