Generation Disney Reviews 31

TrustScore 4 out of 5

4.2

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Rated 5 out of 5 stars

Un magasin au top et un super site ! Plusieurs achats déjà effectués en boutique et sur internet. Je recommande à 100% ! Des patrons et des employés professionnels, accueillants, passionnés, dispo... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Je ne recommande pas, à les lires, rien n'est jamais de leurs fautes, c'est toujours la faute d'autrui.....eux n'y sont jamais pour rien! Même quand c'est en stock au bout de plusieurs semaines le... See more

Rated 5 out of 5 stars

Magasin et entreprise que je recommande à mille pourcent !!!! Patronne et employés hyper gentil, on sens leur passion, tres a l'écoute de leur clients toujours un réel plaisir d'y aller etant une clie... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Depuis que j'ai découvert ce site, je passe commande uniquement chez eux à présent. SAV au top, envoi rapide et soigné. Système de fidélité sur le compte ce qui manque chez certain clairement. Je... See more

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Company details

  1. Figurine Shop
  2. Collectibles Store
  3. Gift Shop
  4. Leather Goods Store

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Nous prolongeons la magie de vos films préférés chez vous ! Licence officielle DISNEY, mais également GHIBLI, DREAMWORKS, THE GRINCH ... Partenaire officiel DISNEY TRADITIONS by Jim Shore - BRITTO by Romero Britto - SHOWCASE - GRAND JESTER Studio - POP MART Nous représentons également les marques BEASTKINDOM, et LOUNGEFLY. L'art de la table et le DISNEY HOME, avec une sélection haut de gamme, fabriqués par des artisans céramiste sous licences officielles DISNEY. Vos avantages : - Frais de port OFFERTS dès 60€ d'achat, vers la FRANCE métropolitaine, la BELGIQUE et le LUXEMBOURG - Paiement en 3 ou 4 fois via Oney ou SANS FRAIS avec PAYPAL (France) - Badge ORIGINAL et EXCLUSIF Génération Disney à collectionner OFFERT, dès 20€ d'achat. - Envois disponibles vers toute l'EUROPE, département Outre mer et CANADA ! Génération Disney a vu le jour en 2020, avec son site e-commerce, et en festival popculture dans toute la France. Puis a donné naissance à une nouvelle enseigne de boutiques physiques en 2021 "Fée pas ta Geek"


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4.2

Great

TrustScore 4 out of 5

31 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 50% of negative reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Je ne recommande pas

Je ne recommande pas, à les lires, rien n'est jamais de leurs fautes, c'est toujours la faute d'autrui.....eux n'y sont jamais pour rien! Même quand c'est en stock au bout de plusieurs semaines les commandes ne sont pas envoyé !
ne respecte pas ce que eux même vous disent! Pour ma part c'est fini, je n'ai pas reçu mes commandes, certes remboursé mais c'est pas ce que je demandais!
Manque de sérieux total, les excuses quand ils répondent sont plus facile à trouver que l'expédition des colis!
Passez votre chemin.

20 December 2025
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Rated 5 out of 5 stars

Étant une très grande fan de stitch je…

Étant une très grande fan de stitch je commande très régulièrement chez génération Disney ! Audrey est à ecoute De ses clients et fait tout pour les satisfaire . Toujours des réponses à mes messages . Alors merci beaucoup je resterais cliente fidèle :)

Stessy

21 November 2025
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Rated 5 out of 5 stars

Excellent site

Excellent site, Je recommande vivement on y trouve de magnifiques figurines, personnes très sympathique et très à l'écoute, Un Grand Merci à vous

21 November 2025
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Rated 3 out of 5 stars

Service client inexistant

Je commande quasi tout les mois pas de grosses commande mais j'etais une cliente régulière mais cette année le service client laisse a déplorer aucun retour à mes questions et a plusieurs reprises sur plusieurs commandes.
La qualité de service ne me convient plus j attend mes précommandes et je clôture mon compte client . Je tiens à dire que j' ai toujours reçu mes commandes et si défaut l'échange a toujours était fait cela reste rare les défauts au vu de mes commandes uniquement 2 fois .
Je ne généralise pas le site mais je parle de ma propre expérience car lors des lives la passion se ressent .

9 October 2025
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Reply from Generation Disney

Je suis vraiment navrée de ces quelques déceptions qui, si je comprend bien votre commentaire, sont dues à des retards d'approvisionnement et qui sont tout de même très rarement de notre ressort, mais de celui du fabricant.

Je suis rassurée cependant, que vous suiviez mes lives sur nos réseaux sociaux, et que vous ayez ressentis que cette entreprise est menée avec passion avant tout !

En espérant vous revoir très bientôt parmi nos clients.

Féériquement votre,
Audrey

Rated 3 out of 5 stars

Manque de communication

Cliente régulière quasi tout les mois qui était satisfaite mais depuis plusieurs mois plus aucune réponse aux messages demandés.Je reste sans réponse .
J attend mes derniers articles en précommande ce sera la dernière.
Je souhaite a génération disney bonne continuation car il y a une vrai passion malgré tout mais plus de suivi qui me convient.

9 October 2025
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Reply from Generation Disney

Je suis vraiment navrée de ces quelques déceptions qui, si je comprend bien votre commentaire, sont dues à des retards d'approvisionnement et qui sont tout de même très rarement de notre ressort, mais de celui du fabricant.

Nous faisons au mieux (seulement 2 personnes la logistique et moi-même) pour répondre à tous les messages reçus via les réseaux sociaux, mail et site internet, même si la voix des mails est la plus à la l'abri des bugs contact@generation-disney.com.

Veuillez nous excuser pour ces inconvénients passagers et humain,

En espérant vous revoir très bientôt parmi nos clients.

Féériquement votre,
Audrey

Rated 5 out of 5 stars

Site au top 👌

Site au top 👌
Je ne pourrai que recommander le site.
Communication super et produit qu on ne trouve pas partout ( les Pop Mart )
Des cadeaux magnifiques ( les badges)
Je recommande ++++

17 July 2025
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Reply from Generation Disney

Bonjour Jennifer, Merci infiniment pour ce cet avis :-) Féériquement votre
Audrey

Rated 5 out of 5 stars

Je recommande vivement

Je commande régulièrement des articles en stock et je pré-commande également. Toujours satisfaite de mes achats jusqu'à présent. Je n'ai pour l'instant jamais testé le service après vente mais, de l'avis de tous, il serait au top....à voir si un jour j'ai besoin car c'est primordial de trouver une solution si on a un problème. Nous sommes en septembre 2025....service après vente nickel et contact par mail avec réponse immédiate. Je recommande vivement génération Disney !!!

27 June 2025
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Rated 1 out of 5 stars

Jamais eu de réponses à mon problème

Je les avais contacté car je n'arrivais pas à faire une precommande, ils m'ont répondu en me donnant une marche à suivre, ce que j'ai fait mais ça ne marchait toujours pas. Je n'ai jamais eu de suite. Finalement j'ai commandé mes deux figurines et Loungefly ailleurs.

19 June 2025
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Reply from Generation Disney

Bonjour Tania, je suis navrée de cette anomalie. Nous souhaitons sincèrement solutionner les éventuels "bugs" du site. Sachez que je suis à votre écoute par mail contact@generation-disney.com. En espérant regagner votre confiance, et vous remerciant de contribuer à notre amélioration.
Féériquement votre,
Audrey

Rated 5 out of 5 stars

Génération Disney

Site fiable expédition rapide et prix on ne peut plus raisonnable

15 May 2025
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Merci de votre retour positif :-) A très bientôt !

Rated 5 out of 5 stars

Excellent site

Excellent site. Je recommande vivement jamais déçu !!!
Personne très sympathique !

28 May 2025
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Reply from Generation Disney

Ho merci !!! à très bientôt :-)

Rated 5 out of 5 stars

Tout est parfait

Tout est parfait !
Plusieurs commandes déjà de passe et toujours impeccable !
Emballage au top, envoie super rapide et réponse au message au top aussi !

19 March 2025
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Reply from Generation Disney

Merci Elodie pour votre confiance renouvelée :-)

Rated 5 out of 5 stars

Au top !!! Je recommande !

Un magasin au top et un super site !
Plusieurs achats déjà effectués en boutique et sur internet.
Je recommande à 100% !
Des patrons et des employés professionnels, accueillants, passionnés, disponibles et sympathiques.
Audrey la patronne cherche toujours de nouvelles "pépites" comme figurines afin de nous faire rêver, nous émerveiller et nous permettre d'enrichir nos magnifiques collections.

14 March 2025
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Reply from Generation Disney

Hooo merci Virginie ! d'avoir pris le temps de nous laisser une message aussi gentil !

Rated 5 out of 5 stars

Depuis que j'ai découvert ce site

Depuis que j'ai découvert ce site, je passe commande uniquement chez eux à présent.
SAV au top, envoi rapide et soigné.
Système de fidélité sur le compte ce qui manque chez certain clairement.
Je ne peux que recommander, jamais déçu 😊

18 March 2025
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merci d'avoir pris le temps de vous laisser votre avis :-) à très vite !

Rated 5 out of 5 stars

au top

Colis très soigné équipe au top

18 March 2025
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Merci :-) a très bientôt !

Rated 5 out of 5 stars

J ai découvert ce site il y a un an…

J ai découvert ce site il y a un an peut être a peu prêt . Bonne communication quand nous avons une question .Le petit plus le badge pour les 200 premières commande .

18 March 2025
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Bonjour Angélique L., après vérification, je vous confirme que ce badge manquant bien inscrit à l'ajout de votre précommande en cours chez nous :-) vous le recevrez en même temps que la réception de votre reliquat de commande :-)
Féériquement votre
Audrey

Rated 5 out of 5 stars

Je commande depuis la Suisse et c'est…

Je commande depuis la Suisse et c'est génial ! Service rapide, service après vente au top , la patronne réponds au question rapidement.
Vous pouvez commander les yeux fermer c est du sérieux !

5 February 2025
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Reply from Generation Disney

Bonjour La Suisse ! Merci de votre fidélité et d'avoir prit le temps d'un commentaire :-)

Rated 5 out of 5 stars

Au top

Je commande toujours mes figurines sur le site génération disney.
Les articles sont très bien emballé et très soigné, rapidement expédié.
Je recommande vivement cette boutique

16 December 2024
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Reply from Generation Disney

Bonjour Emilie ! Merci pour votre avis ! à très vite ;-)

Rated 5 out of 5 stars

J'adore

Génération Disney est mon site de référence. Produits de qualité, envoie rapide et soigné, tout est parfait !!
Je recommande largement.

18 March 2025
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Reply from Generation Disney

Bonjour Nadège ! Merci infiniment de ce gentil message, à très bientôt j'espère !!!

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