Gear4music Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Bought a 1/8 student violin for my son and the quality is excellent for the price. I love that everything was included (strings, bow, case, rosin) and it was ready to play after only inserting the bri... See more

Rated 4 out of 5 stars

Electric piano arrived in a timely fashion and operates well with full weighted keyboard. The stand is built for purpose’ as is the bench. A star was knocked off as the free headphones supplied we... See more

Rated 5 out of 5 stars

Guitar arrived in an all destroyed package, poorly packed, and it had a dent on the body. That was a cheap guitar so I did not mind much, but I would have been pretty upset if it was expensive gear.... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Recently purchsed a Player 2 Fender Strat and had a fault ,Gears sorted collection and exchange on another guitar free of charge and within 1 week. I have a HSS Strat now which is fantastic !! and th... See more

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  1. Musical Instrument Store

Written by the company

Lancé en 2003 et avec maintenant plus de 1,500,000 clients, Gear4Music est un des leaders dans la vente d’instruments de musique et d’équipement musical. Sont disponibles toutes sortes d’articles dédiés aux orchestres en passant par le Jazz et jusqu’ au Rock’n’Roll, incluant guitares, batteries, pianos digitaux, saxophones et violoncelles et les plus récents des appareils d’enregistrement et d’équipement studio. Qu’il s’agisse de guitares d’entrée de gamme jusqu’aux micros professionnels, le magasin en ligne de Gear4Music détient un large éventail d’équipement. Que vous recherchiez un violon, un clavier, une batterie électronique ou même un système de sonorisation, nous pouvons vous aider. Nous travaillons avec les plus grandes marques comme Yamaha, Roland, Casio, Fender, Ibanez, Alesis, Behringer, Gibson ainsi que notre propre marque d’instrument à prix compétitif. Nous travaillons en continuité pour développer et améliorer nos offres pour nos clients dans les territoires où nous opérons en inaugurant de nouveaux centre de distributions qui améliorerons les options de livraison et en réduire le temps.

Gear4Music.com Détails

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Retours Sans Problèmes
Vous pouvez acheter chez Gear4music en toute confiance et tranquillité d'esprit. En standard, nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours qui peut être prolongée jusqu'à 180 jours pour une somme modique. Ceci s'ajoute à nos garanties produit, qui offrent une protection contre les défauts ou défauts du produit pendant un à six ans. Notre garantie de remboursement s'ajoute à vos droits statutaires et s'écarte des offres de nombreux autres vendeurs, car notre période de remboursement est de 30 jours au lieu de la norme européenne de 14 jours. Il est également facile de retourner quelque chose via notre centre de retours en ligne sur notre site Web.
Choisissez Votre date de livraison
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Prix attractifs et excellent service
Nous voulons faciliter l’achat et l'acquisition d’instruments et d’équipements de musique pour tous en proposant des prix avantageux et un service irréprochable, quel que soit l’endroit où vous vivez ou le mode de paiement choisi. Nous fournissons des instruments et équipements de musique fabriqués par de nombreuses marques parmi les plus connues de l'industrie, à des prix très compétitifs. Nous produisons également une gamme de produits de musique de notre marque de grande qualité à un prix très compétitif.
Plus de 1.500.00 de clients enregistrés
Gear4music est devenu l'un des plus importants détaillants d'instruments et d'équipements de musique au Royaume-Uni, avec plus de 1 500 000 clients enregistrés. En 2012, nous avons également lancé Gear4music dans 19 langues différentes et nous sommes maintenant l'une des sociétés de musique à la croissance la plus rapide en Europe.

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4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

10K reviews

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329 reviews in the last 12 months

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Rated 3 out of 5 stars

The tuning device was damaged and the…

The tuning device was damaged and the jack cable is a poor quality cable and i have to change it because of sizzling

13 April 2021
Gear4music logo

Reply from Gear4music

Nous vous remercions pour votre avis, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec des articles de votre commande.
Afin d'en savoir plus sur ces difficultés, un de nos agents est entré en contact avec vous par email, et nous restons dans l'attente de votre réponse afin de vous proposer la solution la plus adaptée à votre problème.
Sachez par ailleurs que la plateforme TrustPilot vise essentiellement à fournir aux usagers un espace pour qu'ils partagent leurs opinions sur les services proposés par les compagnies, et non sur les articles en eux-mêmes.
Comme vous n'aviez pas encore bénéficié de nos services au moment où vous avez posté cet avis, nous vous serions très reconnaissant si vous pouviez mettre à jour votre commentaire et notation lorsque le problème aura été traité, afin que ceux-ci reflètent au mieux votre opinion sur nos services.
Cordialement,
L'équipe Gear4Music
JC

Rated 2 out of 5 stars

My computer can’t read the microphone…

My computer can’t read the microphone so I have not yet really experienced anything good

12 April 2021
Gear4music logo

Reply from Gear4music

Chère Cliente
Merci pour votre message , Un micro ne peut etre branché directement sur ordineur sans carte son , comme indiqué dans la description du produit que vous avez acheté ( alimentation fantome 48V), nous doutons que l'artcilcle soit défectueux , mais nous pensons que vous n'avez pas tous les éléments en main pour votre projet. Sachez cependant que la plateforme TrustPilot vise à fournir aux usagers un espace leur permettant de partager leur opinion sur les services fournis par les compagnies, auxquels vous n'avez apparemment pas encore fait appel, et non sur les articles en eux-mêmes. Nous vous serons enfin reconnaissant si vous pouviez mettre à jour votre commentaire et/ou notation, de manière à ce qu'ils reflètent au mieux votre opinion sur nos services.
Un agent du service client va entrer en contact avec vous
Cordialement

Rated 5 out of 5 stars

Super

Great price and a good enough quality instrument for a beginner. Pleased not to have to rent something and also that it has not cost us the earth. So far so good!

17 March 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Le produit n'est jamais arrivé / The product never arrived

Francais:
Mon colis n'est jamais arrivé car les documents du Royaume-Uni étaient incorrects. Bien que Gear4music se soit excusé et ait offert de payer pour l'erreur de leur part, ils n'ont jamais donné suite à leur promesse (au téléphone) et le colis a donc été renvoyé au Royaume-Uni. J'attends maintenant un remboursement ...

Anglais:
My parcel never arrived as the paperwork from the UK was incorrect. Although Gear4music were apologetic and offered to pay for the mistake on their part they never followed up with their promise (on the phone) and so the parcel has now been sent back to the UK. I am now waiting for a refund...

9 February 2021
Gear4music logo

Reply from Gear4music

Chère madame
En effet , suite à des problèmes de documents cette commande va nous etre retournée , nous ne pouvons que nous excuser pour la gene occasionnée .
Nous travaillons en ce moment à résoudre ces problèmes de douanes , nous espérons peut etre vous revoir sur une prochaine commande avec une petite remise à la clé .
Encore une fois , veuillez madame, accepter nos sincères ecxuses
cordialement
L'équipe de Gear4Msic

Rated 2 out of 5 stars

Hello, tracking availability?

Hello,
Nothing delivered yet as at yesterday evening, afetr 14 days.
Any tracking data available in order to locate?
Brgds, OL

9 February 2021
Gear4music logo

Reply from Gear4music

Dear customer
We are experiencing quite some delays at the moment and we are very sorry about this
The tracking is now active and the order should be with you soon
Sincere apologies
Gear4music team

Rated 5 out of 5 stars

hartwood revival

magnificent guitar. I've upgrade the tuners auto locking ones, the pickups a 4 wires so I've made an out of phase and series/parralel wiring.. mod the Trem not to have the switch on the way.. and put a roller bridge..few things make that axe is crazy for the price. very resonant, the best 335 style guitar I've ever owned..better than Epiphone or Gibson ones actually. I play for 45 years now..

29 January 2021
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Packing needs improving

I paid extra for quick delivery. It did arrive on time. Nevertheless, the guitar arrived scratched. There was a small metallic part that was just in the box with the guitar hence I suspect that is how it got scratched.

18 January 2021
Gear4music logo

Reply from Gear4music

Hello.
We are sorry that an issue happened with your order.
The Gear4Music TrustPilot is dedicated to review their customer service, but you have not reported the issue to them.
Gear4Music will contact you soon to provide a solution.
We hope that will help you to have a positive opinion on the G4M customer service.
Thank you for your understanding.
Best regards.

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