Mängel werden nicht kompensiert
Die Produkte sind an und für sich super, die Preise auch. Wenn jedoch ein neues Produkt schon beschädigt und verschmutzt beim Kunden eintrifft, dann ist etwas nicht in Ordnung.
Die Schrauben flogen lose im Paket umher, waren nicht ordentlich eingepackt und trugen entsprechend zu Kratzern usw. ihren Teil bei. Ein Tütchen und ein Stück Klebeband hätten es verhindert.
Auf meine Beschwerde hin wurde abgewiegelt, da kein Mangel im Sinne der Nutzbarkeit vorläge. Auf Kunden eingehen scheint nicht so die Stärke der Herrschaften zu sein. Es wäre schön, wenn sich das - im Interesse der Kunden - in Zukunft ändert. Zudem drängte sich mir der Eindruck auf, dass die Antwort von einer Ki geschrieben wurde, da ungewöhnliche viele Passagen meines eigenen Textes wiederholt wurden. Der Eindruck kann aber auch täuschen.
Fazit: Stundenlanges putzen der dreckigen und verkratzen Teile muss man u.U. eben in Kauf nehmen. Von Hygiene kann man da auch nicht wirklich sprechen, wenn noch Ölreste mit Dreck am Produkt kleben.