Ik was op zoek naar een opvouwbare hometrainer welke passend was bij mijn lengte (1.87 en lengte vooral in de benen) en telefonisch contact gehad met Fitness Benelux mbt de virtufit XB100i. Ik werd... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Via Ibood een supboard + accessoires gekocht, deze kwamen van FitnesBenelux. Levering = heel vlot en correct. Al werkte de pomp niet naar behoren. Na het invullen van een 'klachtenmail' via... See more
Binnen 1 jaar is onze aankoop kapot Men stuurt ongewenst vervangende onderdelen die je dan zelf maar moet uitproberen en zonder succes willen ze wel langskomen MAAR hanteren ze dergelijke voorwaarde... See more
Het aandrijfmechanisme van mijn Virtufit hometrainer slipte na een kleine 9000 km. Via een email met foto kwam de monteur met een nieuwe aandrijfriem. Het probleem bleek echter niet verholpen; een sc... See more
3.6
Average
21 reviews
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Een slechte beurt voor Fitwinkel…
Garantie met een vlekje…
Op hun site fitwinkel.nl kocht ik in februari een hometrainer Virtufit1.0, kosten:
299€ voor de Virtufit en 79,90
voor montage op etage (2hoog, geen lift).
De hometrainer werd keurig geleverd en door vriendelijke monteurs gemonteerd op 12 maart 2024.
Op 5 mei 2024, binnen 3 maanden dus, constateerde ik dat de hometrainer kapot was: de verzetknop ging niet meer verder dan stand 2.
Gisteren opgebeld: de medewerker vertelde mij dat ik 85€ voorrijkosten moet betalen als ik reparatie aan huis wil. Ik heb geen keus, ben gehandicapt, en kan het ding niet op mijn rug nemen.
Vandaag ontving ik de mail met betaallink: ik moest zelfs
102,85 € betalen!
Ik kreeg keurig de garantievoorwaarden toegestuurd, waar dit in blijkt te staan, maar dit maakt niet recht wat krom is: een hometrainer van 299€ gaat binnen 3 maanden kapot en dat kost mij 102,85€ is meer dan 30% van de aanschafkosten.
Dit is extreem slechte service!
Overigens: ook als ik fysiek gezond was, was brengen een onredelijke eis.
Ik denk dat de montage aan huis iets duurder zou moeten, en dat de voorrijkosten bij garantie dan verzekerd zouden moeten zijn.
Een slechte beurt voor Fitwinkel!
José Buur
6 June 2025
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.