Fentra Menuiserie pvc, bois, alu Reviews 

Des le début j’ai eu un excellent contact avec Monsieur Henrot et son frère. Ils ont été très compréhensif par rapport à mes besoins urgents et sprecifiques. J’apprécie énormément le professionnalisme de toute l’équipe Fentra à tout les niveaux que ce soit depuis la vente, le mesurage, la prise de rendez vous et finalement la pose. De surcroît, et ça ne gâche rien, l’équipe est souriante et aimable. Je le leur confierai d’autres projets. Kattrin

Chantier toujours pas fini 8 mois après la pose des châssis...

Ça fait 8 mois que je relance Fentra pour finir son chantier.
8 mois que j'ai le droit à une réponse tous les 3 emails qui globalement dit on va vous donner une date d'intervention dans la semaine puis plus rien...

J'essaie ici, peut-être que mon chantier sera finalisé avant la fin d'année ?

Commande passée début février pour le changement de mes châssis et de ma porte d'entrée. Après 8 mois de report de la part de FENTRA sous diverses excuses, le jour du placement de mes châssis arrive enfin et juste CATASTROPHIQUE!!! 3 de mes 4 doubles châssis sont arrivés griffés au niveau des vitres. La porte d'entrée qui a été placée est DIFFERENTE de la finition que j'avais commandée. De plus, le verre de cette porte montre un énorme DEFAUT. DEPUIS PLUS AUCUNE NOUVELLE ou REPONSE DE FENTRA ni de FENTRA BRAINE-L'ALLEUD!!! Un Recommandé a été envoyé. Si vous voulez de la qualité, et un service après vente correct ... Je vous conseille d'aller ailleurs!!!!

La relation commerciale est très satisfaisante. L’équipe a été disponible, professionnelle et à l’écoute de nos besoins. Les échanges ont été clairs et constructifs, ce qui a facilité la prise de décision.
Bien que la qualité finale soit correcte, l’exécution a souffert de retards et d’une durée plus longue que prévue. Une meilleure gestion du planning et de la communication sur les délais aurait été appréciée.

Premier contct rès concluant, mon commercial Mr Martin est très pro et répond aux différentes questions très clairement. Attendons la pose avec impatience, en espérant quelle soit comme les conseils du commercial......

Merci aux placeurs pour leur professionnalisme et leur rapidité d'exécution.
J'ai également apprécié les conseils du vendeur qui m'a dirigé vers la gamme alu max light qui donne terriblement bien.
Rapport qualité prix vraiment imbattable !
Je n'hésiterai pas à refaire appel à leurs services.

n etant pas le premier prix mais le serieux et professionnalisme mon decidé a choisir plutot votre entreprise et la gentillesse de monsieur vonneche ont fait le reste merci

A FUIR TOTALEMENT , NON RESPECT DES DÉLAIS, SAV CATASTROPHIQUE .
Vous pouvez envoyer autant de mails que vous voulez , ou appeler au téléphone, ils ne répondent jamais , après avoir bien-sûr répondu quelques fois en vous promettant de repasser pour terminer le chantier , depuis fin mai tout de même.
Je déconseille fortement, non pas a cause des ouvriers, mais a cause de l'enseigne de Braine l'Alleud ( commerciaux, sav... )

Tres pro. Merci a Stefano

Très à l écoute de mes attentes, Stéphano nous a très bien reçu,il a compris les désirs de mon défunt mari et ce que j attendais.Rien a redire sinon ne pas hésiter a contacter la société ,je suis très contente de vos services

Contact tres professionnel conseil avisé tres bon commercial je mets 4* car on peut toujours faire mieux(notemment dans les délais).

Rdv très professionnel pour la prise de mesure pour mon devis

Premier contact avec l’entreprise Fentra via le commercial Mr V. Une personne très polie et à l’écoute du client. Il m’a conseillé parfaitement et il m’a expliqué les raisons techniques afin que je puisse prendre la meilleure décision. Il a adapté le devis selon mes besoins, dans mon cas le choix d’une ouverture et d’une serrure intérieure/extérieure. Il m’a expliqué toute la procédure, Devis - acceptation du devis - paiement de l’acompte - mesurage et enfin pose du châssis. Pareil avec l’ouvrier qui est venu mesurer. Que du positif avec cette société 🙂.

J’ai eu affaire à la société Fentra avec le vendeur David Lefevre de Noirfontaine. Très à l’écoute, de bon conseil et facilement joignable. Je suis vraiment satisfait du contact et du professionnalisme.
J’attends maintenant de voir les châssis et la pose, mais pour l’instant tout s’est très bien passé !

Commercial efficace, à l écoute.
Prise de mesure rapide.
Rien à dire. Service parfait

Bon commercial, très sympathique et de bon conseil. Je ne mets que 4 étoiles pour les délais ( pas du devis, mais la suite).

J'ai été très bien accueillie par Stefano au showroom de Nandrin. Sympathique et beaucoup d'explications. Seul bémol, c'est que quand le mesureur Mickaël est venu prendre les mesures de la fenêtre, le modèle proposé
par le vendeur ne convenait pour la très grande hauteur. Il m'a donc proposé une partie fixe sur le haut. Du coup le montant total à payer est plus élevé.

Je suis très satisfaite le travail...je n'ai pas le problème avec.

Troisième fois que nous faisons appel à Fentra : en 2020, pour remplacer nos chassis bois par des chassis pvc avec vitrages super-isolants et anti-effraction (2 jours de travail / 2 hommes) et nos 2 portes de garage (1 jour / 2 hommes), en 2024 pour placer des volets roulants extérieurs (1 jour de travail / 2 hommes) et 2025 pour une porte de remise (oubliée dans le 1er chantier, 1/2 jour / 2 hommes)
A chaque fois, une pose parfaite avec des ouvriers sympas, rapides et compétents.
Par la suite, appel au service après vente qui est venu très rapidement régler un problème de porte qui "frottait"
Seuls (très petits) bémols : la porte de remise est structuré gris à l' intérieur ce qui prend de la luminosité dans la pièce (alors que tous les chassis de la maison sont blancs à l' intérieur) et le cylindre de porte est de grande sécurité (avec carte en cas de reproduction) ce qui n' était pas vraiment nécessaire. Détails auquels j' aurais dû faire attention mais qui n'ont sûrement pas entrainé un surcoût extraordinaire.

A éviter!!!! Société qui promet beaucoup mais ne réalise pas ce qu'elle a promis et ce pourquoi vous avez payé. Ne finalisent pas et ne répondent plus!