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L'art de la maison, choisi pièce par pièce. L'intérieur qu'on n'a pas envie de remplacer. Made to be loved ♥️
France
4.4
13 reviews
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Reply from Fenalor
Danubia,
we're sorry the quality didn't live up to your expectations. This is the first we've heard of a problem with your order: could you write to us at contact@fenalor.com with your order number and a few photos?
We'll look into it with you, and if the pieces arrived damaged or faulty, the return is at our expense.
The Fenalor team
Malgré un problème au départ, j’ai été livré sans problème et l’équipe Fenalo m’a tenu au courant. Top ! Les tabourets sont conformes à la photo sur le site. Ils sont même mieux que ce que j’imaginais. Un super site et un super suivi.
Reply from Fenalor
Des tabourets encore mieux que ce que vous imaginiez, après un départ compliqué : merci Pierre, ce que vous dites de notre suivi nous fait très plaisir !
L'équipe Fenalor
Produit de bonne qualité à un prix raisonnable. Livraison rapide et colis soigneusement emballé. Je recommande !
Reply from Fenalor
Un colis soigné et une livraison rapide, c'est exactement ce que nous voulons pour chaque commande : merci pour votre recommandation, Clémence !
L'équipe Fenalor
Livraison ultra rapide et excellent rapport qualité/prix ! Je suis ravie de mon expérience et recommande ce site sans hésiter. Tout est parfait, je repasserai commande avec plaisir !
Reply from Fenalor
Lexie, une livraison rapide et l'envie de revenir : on ne pouvait pas rêver mieux, merci et à très bientôt !
L'équipe Fenalor
Expérience parfaite de la commande à la livraison, produits de qualités et conformes !
Reply from Fenalor
Merci, des produits conformes et une livraison sans accroc, c'est exactement ce que nous tenons à offrir à chaque commande : profitez bien de vos nouvelles pièces !
L'équipe Fenalor
Super site ! Avec des modèles qui changent de ceux des magasins habituels. Seul bémols, les délais de livraisons sont assez long pour certains modèles.
Reply from Fenalor
Bonjour Eva, merci pour votre avis, nous sommes heureux que notre sélection vous change des magasins habituels, et nous retenons votre remarque sur les délais de livraison de certains modèles.
L'équipe Fenalor
Bien reçu! La livraison a été rapide, et la pose de ma suspension a été très simple
Reply from Fenalor
Bonjour Maeva, merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre suspension soit arrivée rapidement et que sa pose ait été aussi simple !
L'équipe Fenalor
Tienen unos modelos en la web que no encontré en otros sitios y lo que más me gustó fue un error nuestro al comprar una lámpara pero nos devolvieron el importe íntegro. Gran atención al cliente
Reply from Fenalor
Gracias, Andrés: nos alegra mucho que haya encontrado en nuestra web modelos que no veía en otros sitios, y que nuestra atención al cliente haya estado a la altura.
El equipo de Fenalor
J’ai acheté le Miroir mural Brandsby pour mettre dans mon espace dressing, et le rendu est incroyable. J’ai eu énormément de compliments pour ce miroir
(Qualité +++)
Reply from Fenalor
Merci, Valerie : nous sommes ravis que le miroir Brandsby ait trouvé sa place dans votre dressing, et qu'il vous vaille tant de compliments.
L'équipe Fenalor
Problème de livraison avec le transporteur sous traitant, le service client a été d'une efficacité remarquable: accessibilité, compréhension, réactivité, arrangeant. Colis perdu par le transporteur, le choix m'a été laissé de repasser commande pour bénéficier des produits identiques ou équivalents, ou bien encore demander un remboursement. Je regrette de ne pas avoir reçu ma commande, mais je n'hésiterai pas a retenter l'expérience et j'ai hâte de tester la qualité de vos produits. Encore merci
Reply from Fenalor
Merci Madame Kiefer pour ces mots sur notre service client : nous regrettons autant que vous que votre commande ne vous soit jamais parvenue, et nous avons hâte de vous faire découvrir nos pièces lors de votre prochaine commande.
L'équipe Fenalor
Première commande sur ce site et je suis très satisfaite de la qualité du produit, de l’emballage, et de la réactivité du service client.
Reply from Fenalor
Merci beaucoup Chloé !
Nous sommes ravis que votre première commande vous ait plu, de la qualité de la pièce au soin de l'emballage, et très heureux d'avoir pu vous répondre rapidement.
Au plaisir de vous retrouver.
L'équipe Fenalor
J’ai bien reçu ma commande ! Je suis ravie du rendu de mes chaises dans mon salon
Reply from Fenalor
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que vos chaises aient trouvé leur place dans votre salon, et nous vous souhaitons de beaux moments autour d'elles.
L'équipe Fenalor
Produit conforme, emballage nickel et livraison courte.
Reply from Fenalor
Bonjour M. Petit,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre étagère soit arrivée vite et en parfait état.
L'équipe Fenalor
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