Vi vil gerne dele vores enormt dårlig…
Vi vil gerne dele vores enormt dårlig oplevelse ved enkeltmandsvirksomheden Falk-Hjort-Biler.
Ved både prøvekørsel og i salgsannoncen gjorde forhandleren opmærksom på, at det var muligt at eftermontere fartpilot i den tysk importeret ID.4. Vi underskrev slutsedlen med lovning på, at bilen kunne blive klar til overdragelse indenfor 3 uger. Kommunikationen med forhandleren i de tre uger var fraværende - der var lange svartider, usikker og mangelfuld indsigt i mulighederne for eftermontering af ekstra udstyr. Vi, som købere, gjorde forhandleren opmærksom på, at der ved eftermontering af fartpilot kan være en udfordring i, at denne skal geninstalleres ved de hyppige softwareopdateringer. Ved leveringsdatoen var bilen endnu ikke klar, og dette blev vi først bekendt med, da vi selv efterspurgte bilens status.
Forhandleren havde som det første sat plader på og registreret den i vores navn, hvorfor forsikring og periodisk afgift træder i kraft. Dog uden vi havde bilen i vores varetægt.
Ved prøvekørsel og besøg hos forhandleren havde vi en samtale om finansering, hvor vi gør forhandleren bevidst om, at vi skal låne penge i banken. Idet bilen har fået plader på, bliver den tinglyst i vores navn, og afgiften på tinglysning er på knap 4000 kr.
Da forhandleren ikke kan levere bilen som lovet, og efter FDM har vejledt os i at komme ud af handlen samt snakket med forhandleren, så går handlen tilbage
(næsten 2 måneder efter prøvekørslen), men forhandleren holder på, at der ikke har fundet en samtale sted vedr. finansering. Hvilken forhandler spørger ikke ind til om de kan hjælpe med finansering, når de selv er samarbejde med et finanseringsselskab, hvor de kan drage fordel af at få nye kunder ind??
Det betyder vi står med en regning på knapt 4000 kr., fordi forhandleren som det første har sat plader på og indregistreret den i vores navn - uden at have installeret det ellers lovet ekstra udstyr, som var betingelsen for købet.
Vi kan ikke anbefale at købe bil hos forhandleren Falk Hjort biler, bl.a. fordi slutseddel er absolut mangelfuld ifht. at sikre køber, forhandlerens egen indsigt i muligheder ved importeret biler, kundeoplevelsen var utryg efter vi havde underskrevet slutsedlen og forhandlerens manglende troværdighed i henhold til at erkende, at en finanserings-samtale naturligvis har fundet sted, når man kommer og vil købe en bil til over 200.000 kr..
Ydermere kan vi oplyse, at forhandleren efterfølgende reklamerer med at ID.4'eren sælges for en kunde, hvilket heller ikke er sandheden idet bilen står i forhandlerens eget navn/firma.
30 April 2025
Unprompted review