Erisium Reviews 

Très bonne expérience, aucun souci lors du paiement.

Site propre et et une équipe professionnel j'achète régulièrement des choses pour mon fils, promotions régulières et bon SAV!

Communauté digne de celle de funcraft, PVP infecte, seau de lave qui marche une fois sur quatre

Bonjour je suis joueur sur ce serveur et il y a des choses que je ne trouve pas du tout normale
Comme le faite qu'on nous promait un grade pour pouvoir lancer des parties pour seulement 10€ mais qu'au final si on ce renseigne bien on découvre qu'on doit payer plus de 70€ pour pouvoir lancer des parties en lignes. Je trouve sa injuste pour les gens qui n'ont pas les moyens et qui veulent quand même jouer.

On ne vas pas parler de l'équipe de modération qui ne connaissent même pas les infos sur le serveur, je demande combien coute certaine chose on me répond par des (J'ai du demander a un autre modérateur car je ne sais pas)
bref je vous déconseilles ce serveur c'est de pire en pire.

Bonjour à tous,

J'ai effectué un achat à 9,99 euros sur le site erisium.com il y a peu pour mon fils.

Lors de l'achat, j'avais pris soin de faire en sorte que cet achat ne soit pas renouvelé automatiquement mais j'ai eu la mauvaise surprise de découvrir 2 prélèvements, le 02 août et le 01 septembre dernier, sur mon compte en banque !

J'ai immédiatement informé ma banque de l'irrégularité des prélèvements et j'ai pris contact avec le support du site erisium.com pour demander de diligenter une enquête interne sur les raisons de ces prélèvements.
J'ai réclamé:
1- le remboursement des sommes prélevées de façon frauduleuse
2- la suppression de mes coordonnées carte visa de leurs serveurs.

4 JOURS plus tard, après plusieurs échanges par mail, toujours aucune explication ni aucune action en réparation !

En effectuant une recherche, j'ai fini par trouver les coordonnées téléphoniques du responsable du site: j'ai donc pu le contacter directement.
Après lui avoir fait part de mon profond mécontentement, j'ai pu découvrir que erisium.com est un jeune site animé par une équipe soucieuse de la satisfaction et de la fidélisation de ses utilisateurs.

Après avoir présenté ses excuses le responsable s'est engagé:

• A la suppression de mes données carte visa des serveurs de stripe.com (la solution de gestion des paiement du site).
• Au remboursement des deux transactions litigieuses ( cela devrait prendre jusqu’à 3 jours ouvrés ).
• A un engagement sur l'amélioration du site de sorte que les clients soient avertis du paiement récurrent ( "nous pensions que la mention “abonnement” suffisait, il s’agit d’une maladresse de notre part" ).

Résultat:
J'ai bien été remboursé des sommes indûment prélevées, quant à la suppression de mes données carte visa des serveurs de stripe.com, ça le sera difficile de les confirmer !
J'accorde toutefois ma confiance aux responsables du site.