Kwaliteit van de kleding is goed, maar daar is ook alles mee gezegd. De klantenservice is mij erg tegengevallen en geen service te noemen. Ze denken totaal niet met je mee en sturen je van het ka... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Terugkomend op mijn vorige review wil ik aangeven dat er sprake was van miscommunicatie. Zoals de reactie van equalite aangeeft onder mijn review betaal je niet en verzend en retourkosten, maar krijg... See more
Company replied
Altijd goede ervaring met equalite, ook is de stof veel beter dan bij soortgelijke t-shirt en truien van andere merken. Ruim 20+ bestelling en nog nooit iets te laat of verkeerd ontvangen, dikke aanr... See more
Company replied
Meerdere bestellingen bij Equalite geplaatst afgelopen tijd. De kleding is mooi, de stof is goed en de pasvorm zit ook goed. Nog geen bestelling ontvangen waar ik ontevreden mee was, ook is het con... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Equalité werd opgericht in 2019 vanuit een passie voor streetwear, sport en hedendaagse cultuur. Het merk staat voor tijdloze ontwerpen, hoogwaardige kwaliteit en een sterke focus op pasvorm en detail. Elke collectie wordt zorgvuldig ontworpen en geproduceerd met oog voor vakmanschap en duurzame materialen. Van T-shirts en hoodies tot vesten en broeken: elk item is gemaakt om comfortabel te dragen en lang mee te gaan. Equalité gelooft in mode, muziek en sport als verbindende elementen. Ongeacht afkomst, overtuiging of achtergrond, Equalité is er voor iedereen die zichzelf wil uitdrukken en zijn eigen pad volgt. Via de online webshop en fysieke winkels biedt Equalité eigentijdse streetwear in Nederland en daarbuiten, met duidelijke communicatie, snelle levering en toegankelijke klantenservice.
Contact info
Netherlands
- info@equalite.nl
- equalite.nl
4.1
Great
31 reviews
Replied to 60% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Slechte service
Kwaliteit van de kleding is goed, maar daar is ook alles mee gezegd.
De klantenservice is mij erg tegengevallen en geen service te noemen. Ze denken totaal niet met je mee en sturen je van het kastje naar de muur.
Als je een artikel terugstuurt, nadat deze te klein is aangeraden met de mooie functie op de website, gaat de terugbetaling fout.
Ik heb 2x iets teruggestuurd en heb er vervolgens 2x zelf achteraan moeten mailen om het hele bedrag terugbetaald te krijgen, of überhaupt mijn geld terug te krijgen. De 2e keer zou het geld teruggezet worden op een cadeaubon, nooit gebeurd, dus toen ik deze wilde gebruiken kon dat niet. Vervolgens 3dagen moeten wachten en was het artikel uitverkocht, super.
7 April 2026
Unprompted review
Tevreden klant vanuit België!!!
22 April 2026
Unprompted review
Pech gehad?
Laat ik vooropstellen dat ik over het algemeen heel tevreden ben over de stijl en kwaliteit van Equalite. Ik ben een regelmatige koper van de kleding.
Ik was ook direct weg van de washed grey longsleeve tee. Helaas zit hier al na slechts twee keer dragen een gaatje in, waardoor ik dit niet meer kan dragen. Als ik een shirtje haal bij Zara kan ik dit verwachten (prijs/kwaliteit), maar dat dit gebeurt bij een Equalite product? Heb het shirt twee weken geleden aangeschaft. Een afschrijving van €45,- per week. Hier moet ik wel even op kauwen.
22 March 2026
Unprompted review
Top kwaliteit en goede fitting
6 February 2026
Unprompted review
Reply from Equalite
Hi Dave,
Fijn om te horen dat de kwaliteit en fitting zo goed bevallen :)
Team Equalité
Terugkomend op mijn vorige review wil…
Terugkomend op mijn vorige review wil ik aangeven dat er sprake was van miscommunicatie. Zoals de reactie van equalite aangeeft onder mijn review betaal je niet en verzend en retourkosten, maar krijg je de verzendkosten weer terug vergoed. Hier was ik niet van op de hoogte en daarom is dit een misplaatste review. Daarnaast heeft equalite mij nogmaals benaderd met het feit dat ze graag wouden dat klanten met een goed gevoel bij hun terecht kunnen, daaruit heb ik een mooie kortingscoupon toegediend gekregen waarmee ik erg blij mee ben. Aldus netjes opgelost door equalite.
4 February 2026
Unprompted review
Reply from Equalite
Hi Daan,
Dankjewel dat je de moeite hebt genomen om dit toe te lichten en je review te updaten. Fijn om te horen dat de miscommunicatie is opgehelderd en dat we dit samen netjes hebben kunnen oplossen :)
Team Equalité
Geen vervanging bij kapotte rits in nieuw vest.
Mijn dochter heeft in de uitverkoop een pak met vest en rits van equalite gekocht. Bij de eerste keer wassen ging meteen de rits kapot. De enige oplossing die equalite kon bieden was een kortingsbon. Ze wil gewoon dat er een nieuwe rits ingezet wordt.
13 December 2025
Unprompted review
Reply from Equalite
Beste Cleo,
Deze review schetst helaas een onjuist beeld van de situatie, en daar willen we op reageren.
Het vest is gekocht tijdens onze archive/sample sale. Zo een sale houdt expliciet in dat het gaat om items met mogelijke imperfecties en dat deze verkoop buiten ons reguliere retour-, ruil- en garantiebeleid valt. Dat is ook de reden dat deze verkoop losstaat van onze webshop en ons Shopify-systeem. Binnen zo’n sale is vervanging of terugbetaling simpelweg niet mogelijk.
Desondanks hebben wij wél meegedacht en meerdere oplossingen aangeboden:
- een cadeaubon van €25, wat meer dan de helft is van het aankoopbedrag (€40/45);
- én het vergoeden van kleermakerskosten om de rits professioneel te laten vervangen.
Losse ritsen hebben wij niet op voorraad en een rits uit een ander vest halen is geen reële oplossing. Dat er “geen oplossing” is geboden, is dus jammer om te horen.
Wij vinden het jammer dat dit zo wordt neergezet alsof wij onze verantwoordelijkheid niet nemen, terwijl wij binnen de duidelijke kaders van een sample sale juist verder zijn gegaan dan noodzakelijk.
Team Equalité
Waardeloos
Besteld in de sale, maattabel naar waarheid ingevuld maar klopt helaas helemaal geen pepernoot van. Nu waren de andere maten uitverkocht en vroeg ik of ze hiervoor misschien een oplossing wisten aangezien ik het product graag wou. Het product was er niet meer maar er werd graag mee gedacht over een alternatief. Wanneer ik naar dit alternatief vroeg was er geen alternatief te bedenken dan retour sturen. Retouren kost 7,- boven op de bezorgkosten van 7,-. Op dit moment dus 14,- lichter voor een beetje lucht.
26 January 2026
Unprompted review
Reply from Equalite
Hi Daan,
Jammer om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. Wanneer een item is uitverkocht, kunnen wij helaas geen voorraad ergens vandaan halen.
Onze maattabel is een richtlijn en bedoeld als hulpmiddel bij het kiezen van de juiste maat. Het blijft echter een persoonlijke inschatting. Om die reden kunnen wij geen gratis retouren aanbieden bij een verkeerd gekozen maat, dat zou betekenen dat we dit voor iedereen zouden moeten doen.
Daarnaast hebben wij geen ruilproces; retourneren en eventueel opnieuw bestellen is de enige mogelijkheid. Voor retouren geldt een vast tarief van €6,95. De oorspronkelijke verzendkosten worden na verwerking van de retour terugbetaald. Je bent dus geen €14 kwijt, zoals hier wordt benoemd.
Jammer dat dit voor jou niet zo is overgekomen.
Team Equalité
Uitstekend!
Heb laatst een zip hoodie besteld en ben heel erg tevreden met mijn aankoop. De fitting en kwaliteit waren perfect!
29 December 2025
Unprompted review
Reply from Equalite
Hi David,
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de zip hoodie. Mooi dat zowel de fitting als de kwaliteit goed bevallen :)
Team Equalité
Beste website ooit
12 January 2026
Unprompted review
Reply from Equalite
Hi Nadine,
Leuk om te lezen, dankjewel! Fijn dat je zo blij bent met onze website :)
Team Equalité
Trui gekocht
Een trui gekocht van de nieuwe collectie voor kerst, vind de trui echt geweldig alleen zitten er helaas vlekken in door de letters na 1 keer wassen. Hoop dat het snel wordt opgelost..
2 January 2026
Unprompted review
Reply from Equalite
Hi Melissa,
Jammer om te lezen dat je deze ervaring zo hebt gehad. We herkennen het beeld van een wachttijd van 45 minuten in de winkel niet; dit is niet hoe wij werken.
Daarnaast hebben we helaas geen e-mail van je teruggevonden, anders hadden we je uiteraard direct geholpen. Zou je ons opnieuw kunnen mailen of een DM kunnen sturen via Instagram met je ordergegevens? Dan kijken we dit graag samen met je na.
Team Equalité
Goede klantenservice
Mooie broek besteld van goede kwaliteit. Duurde wel lang voordat hij verzonden werd. Gelukkig goed geholpen door klantenservice.
20 December 2025
Unprompted review
Reply from Equalite
Hi Inge,
Fijn om te horen dat de broek qua kwaliteit goed bevalt. Jammer dat de verzending wat langer duurde, maar goed om te lezen dat je prettig bent geholpen door onze klantenservice.
Team Equalité
Top kleding en hele snelle levering
Top kleding en hele snelle levering. 😍
28 November 2025
Unprompted review
Reply from Equalite
Hi Wessel,
Fijn om te lezen dat de kleding zo goed bevalt en dat je bestelling snel binnen was :)
Team Equalité
Kleding van topkwaliteit en ik heb het…
Kleding van topkwaliteit en ik heb het altijd de volgende dag in huis!
18 December 2025
Unprompted review
Reply from Equalite
Hi David,
Fijn om te horen dat de kwaliteit bevalt en dat je bestelling altijd snel wordt geleverd. Mooi dat alles zo goed verloopt. :)
Team Equalité
Snelle levering en goede service
Snelle levering en goede service. Echt mooie kleding. Stevig materiaal en blijft lang goed.
16 December 2025
Unprompted review
Reply from Equalite
Hi Megan,
Fijn om te horen dat de levering snel was en de service goed beviel 🫶🏼
Mooi dat je de kwaliteit zo positief ervaart.
Team Equalité
Hele fijne kleding
Hele fijne kleding, fantastische kwaliteit en enorm goede service. Ik heb altijd snelle levering en kleding zit absoluut goed! Ik kan iedereen aanraden om hier te bestellen.
17 December 2025
Unprompted review
Reply from Equalite
Hi,
Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit, service en pasvorm. Mooi dat alles steeds snel en goed verloopt.
Team Equalité
Reply from Equalite
Hi Chris,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van de kleding. Mocht je tips of feedback hebben waarmee we het de volgende keer nóg beter kunnen doen, dan horen we dat altijd graag via mail :)
Team Equalité
Ik bestel bijna niks anders meer dan Equalité
Ik bestel al een aantal jaren bij Equalité. Tot op de dag vandaag ben ik onwijs tevreden. De items zijn van hoge kwaliteit dat is dus precies wat mijn kledingkast nodig heeft. Het verzenden gaat ook altijd snel. De klantenservice staat ook voor je klaar. Alles klopt in hoe het moet zijn!
17 December 2025
Unprompted review
Reply from Equalite
Hi Jennifer,
Super leuk om dit te lezen. We kennen je inmiddels ook en waarderen je enorm als vaste klant. Leuk dat Equalité zo’n vaste plek in je kledingkast heeft gekregen. 🫶🏼🫶🏼🫶🏼
Team Equalité
perfect
goede kwaliteit, fitting, levertijd en puntensysteem werkt goed
17 December 2025
Unprompted review
Reply from Equalite
Hi Daan,
Fijn om te horen dat de kwaliteit, pasvorm en levertijd goed bevallen en dat je het puntensysteem prettig vindt werken :)
Team Equalité
Alleen maar goede ervaringen
Alleen maar goede ervaringen met equalite.
Meestal snelle verzending (rond black friday minder snel, maar goed gecommuniceerd).
De kleding is kwalitatief goed en ik vind het membership programma origineel en leuk.
25 November 2025
Unprompted review
Reply from Equalite
Hi Tijn,
Fijn om te lezen dat je zulke goede ervaringen hebt met Equalité. Mooi dat de communicatie rond Black Friday duidelijk was en dat zowel de kwaliteit als het membership programma je bevallen :)
Team Equalité
EQUALITE!!
Mijn favoriete merk qua kleding.
Online webshop:
Communicatie met de service is ook heel goed.
Alles ziet er goed uit en is goed te vinden, dat is echt heel fijn.
Kleding:
De kwaliteit kleding is echt meer dan perfect.
Ik zou zelf niet weten welk streetwear merk dit nog kan overtreffen.
Over de flagstore:
Ik ben meerdere keren naar de store gekomen. Helemaal niks negatiefs aan, alles ziet er perfect uit. De verkoper helpt je bij alles dat geeft de klant ook een warm gevoel.
Dus voor mij voor altijd “EQUALITE”!!
17 December 2025
Unprompted review
Reply from Equalite
Hi Luke,
Wauw, super leuk om dit te lezen. Dankjewel dat je zo uitgebreid de tijd hebt genomen om je ervaring te delen, zowel online als in de store. Fijn om te horen dat alles voor je klopt. We zien je graag snel weer in de store!
Team Equalité
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.