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  2. Alternative Financial Service
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  4. Tax Preparation

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2.4

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

18 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

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Rated 4 out of 5 stars

Toll! Aber....

Toll!
Das einzig zu verbessern wäre daß alle, die für mich, unnötigen Kategorien gelöscht bzw. wenigstens umbenannt werden könnten.
Man scrollt sich oft nen Wolf beim Auswählen....

1 February 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

WARTUNGSARBEITEN

Hallo , seit fast 4 Wochen Wartungsarbeiten.. Mails weren leider nicht beantwortet .. Bonus kann man nicht auszahlen , was gut noch funktioniert das Kassenbon scannen. Ich glaube dass am Anfangs konnte man das Geld als lockangebot auszahlen jetzt nicht mehr...

13 October 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Unverschämt

Bin auch, gelinde gesagt, ziemlich sauer!!
Wie die Vor-Bewerter schon schreiben:
KEINE AUSZAHLUNG MEHR MÖGLICH!
Immer und un immer:
"Wartung läuft läuft"
Ja wohin läuft sie denn ...
KEINE ANTWORT AUF EMAIL.
UNTERIRDISCH UND UNVERSCHÄMT !!!
Hauptsache mal flink die Daten abgreifen.
Dachte wirklich, mit den neuen Firmeninhabern wird es besser falsch gedacht. Danke für nichts 😡

7 October 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Insolvent? Sehr wahrscheinlich

Bin nun zum Rechtsanwalt gegangen. Seid Wochen wird die App angeblich gewartet. 55€ futsch. Keine Auszahlung möglich.

Jetzt ziehe ich andere Seiten auf.

29 September 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Epap wieder in Problemen?

Seit Tagen, fast Wochen, ist der "Shoppers Club" in Überarbeitung. Das führt auch dazu, dass angeblich Auszahlungen nicht möglich sind.
Antworten auf Mails bekomme ich nicht. Ich vermute das angesparte/gesammelte Guthaben ist weg. Schade. Epap war eigentlich eine gute Idee

29 September 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Keine Antwort auf E-Mails - keinen Gutschein erhalten

Ich bin schon einige Zeit bei epap + an sich auch ganz zufrieden (ich scanne allerdings nur meine Kassenbons ein, ohne an Umfragen teilzunehmen)!
ALLERDINGS bin ich bei der Auszahlung bei epap sehr UNZUFRIEDEN!
Lange Zeit ging gar nichts, angebliche Probleme 🤷🏻‍♀️
Jetzt geht es zwar wieder, aaaaber
wähle ich PayPal als Methode werden MIR Gebühren abgezogen !!!
Wähle ich Amazon Gutschein habe ich keine Gebühren, aber jetzt das Problem, das ich das Geld nicht erhalten habe und auf E-Mails an epap reagiert KEINER!
Generell wartet man auf eine Rückmeldung mindestens 1 Monat, egal welches Problem.
Das sich nun gar keiner meldet und mein Geld weg ist, interessiert auch keinen.
Ist wirklich schade!

23 June 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Erfülle auch jede Woche die Bedingungen…

Erfülle auch jede Woche die Bedingungen soweit so gut, möchte man Guthaben ausbezahlen funktioniert es nicht mehr, es steht seid langem Wartung läuft. Auch die Befragungen scheinen nicht korrekt zu laufen, erstmal machen lassen und bei Ende der Befragung ist man nicht in der Zielgruppe, ein Schelm der Böses denkt!!!
Wenn man mich Fragen würde,ist das Betrug am Kunden, warum,weil man auf gut Deutsch verarscht wird, Daten sammeln aber nichts bezahlen dafür!!! Ich werde diese App löschen, und das sollten alle machen um ihre Daten zu schützen!!!

24 February 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Hmm, komisch…

Ich erfülle wöchentlich alle Bedingungen, aber bekomme nichts mehr gutgeschrieben…
Auszahlen kann ich mir ebenfalls seit Wochen nix mehr.

Was ist da los?

29 January 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ziemlich schlecht

Habe mich gestern angemeldet und eine Umfrage gestartet. Dauer: 15 Minuten und Betrag: 3,50€ und jetzt kommt der Hammer, von jetzt auf gleich waren die Fragen auf englisch und als ich eine WhatsApp Nachricht bekam, auf den Chat draufgegangen und wieder zu epap gewechselt bin, hatte ich auf einmal, nur noch ein schwarzen Hintergrund und dann hat sich nach einer Minute immer noch nichts getan sodass ich dann die App geschlossen und wieder gestartet habe, waren dann wiederum alle Umfragen weg (sind sie immer noch) und jetzt kann ich nur noch an diesen kurz-Umfragen teilnehmen wo ich meine „Chancen" verbessern kann. Dann steht bei Paypal auch nur „Wartung" hä? Sinn des ganzen? Wenn sich bis Freitag nichts ändert wird die App wieder gelöscht!

9 January 2024
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Zufrieden

Man kann die App gut nutzen um seine Belege zu digitalisieren, somit muss man den ganzen Papierkram nicht zu Hause lagern.

Auch durch die Ausgabe/Einnahme Übersicht ist die App sehr hilfreich.

Man sollte sich aber vor dem Nutzen bewusst sein, dass die App die Belege für Marktzwecke benutzt.

Ich nutze die App seit ca. 6 Monaten und bin in allem sehr zufrieden.

26 October 2023
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Die App ist übersichtlich und intuitiv…

Die App ist übersichtlich und intuitiv gestaltet, das Scannen von Belegen funktioniert gut, auch bei schlecht lesbaren Thermo-/Recyclingpapier-Bons. Bei langen Belegen (Wocheneinkauf) gibt es noch Verbesserungspotential.
Die reine Dokumenten-Scanner App "Genius Scan" erkennt Dokumentgrenzen automatisch und löst bei korrekter Positionierung aus, das wäre vllt. noch ein cooles Feature. Die beiden Apps lassen sich durch die Importfunktionen aber auch gut kombinieren.
Außerdem fehlt mir das Verbinden von Accounts / Teilen von Daten, wie z. B. bei der App "Listonic", zum Führen eines gemeinsamen Haushaltsbuchs mit separaten Accounts. U.a. kauft meine Frau in der Regel die Lebensmittel ein und ich die Getränke.

3 January 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Nicht erkannte Kassenbons unterbrechen die Bonus-Auszahlungs-Serie!…

Im Dezember 2025 wurde ein LIDL-Kassenbon als gültig erkannt und die wöchentliche Vorgabe als erfüllt bestätigt.
Als es zur Abrechnung kam wurde der LIDL-Kassenbon nicht mehr erkannt und schon war die Serie unterbrochen.
In den folgenden Wochen ist dann keine Auszahlung mehr möglich.

Mit der Epap-App kann man Kassenbons/Kassenzettel archivieren.
Der Shoppers Club in EPAP hat seit 10.08.2025 große/hohe Vorgaben (als gültige Kassenzettel akzeptiert), die erfüllt werden müssen, damit man überhaupt einen kleinen Betrag bekommt.
So oft kauft man (1 Mal pro Woche) und dann noch so viel (150€/4 Wochen) nicht mehr ein, DA ja noch die Bons von EPAP als richtig erkannt und AKZEPTIERT werden müssen.
Um es zu schaffen, muss man nun schon "kreativ" sein!
Das Einscannen funktioniert ganz akzeptabel.
Lange Kassenzettel werden zum Problem, wenn die Lebensmitteleinzelhändler die Artikel nicht zusammenfassen. (Netto und Edeka)
Oft werden Rabatte überlesen und der Gesamtbetrag stimmt nicht.
𝗔𝘂𝗰𝗵 𝘄ä𝗿𝗲 𝗲𝗶𝗻 𝗦𝗼𝗿𝘁𝗶𝗲𝗿𝗲𝗻 𝗱𝗲𝗿 𝗵𝗶𝗻𝘇𝘂𝗴𝗲𝗳ü𝗴𝘁𝗲𝗻 𝗭𝗲𝗶𝗹𝗲𝗻 𝘀𝗶𝗻𝗻𝘃𝗼𝗹𝗹, 𝗱𝗮𝗺𝗶𝘁 𝗱𝗶𝗲 𝗥𝗲𝗶𝗵𝗲𝗻𝗳𝗼𝗹𝗴𝗲 𝗲𝗿𝗵𝗮𝗹𝘁𝗲𝗻 𝗯𝗹𝗲𝗶𝗯𝘁.

Die früheren externen Umfragen in der EPAP-App sind fast alle meist nicht mit der gewünschten Zielgruppe konform und man wird abgelehnt.
Auch muss man bei vielen Umfragen zustimmen, dass persönliche Daten gespeichert und weiter gegeben werden.

Die Kassenbon-Speicherung und deren unterschiedliche Importfunktion bei der epap-App hat sicherlich Potential.
𝐍𝐮𝐫 𝐳𝐮𝐦 𝐒𝐚𝐦𝐦𝐞𝐥𝐧 𝐝𝐞𝐫 𝐊𝐚𝐬𝐬𝐞𝐧𝐳𝐞𝐭𝐭𝐞𝐥 𝐞𝐢𝐠𝐧𝐞𝐭 𝐬𝐢𝐜𝐡 𝐝𝐢𝐞𝐬𝐞 𝐄𝐏𝐀𝐏-𝐀𝐩𝐩 𝐧𝐨𝐜𝐡.

8 August 2022
Unprompted review
epap logo

Reply from epap

Vielen Dank für deine Bewertung und das Feedback.
Wir arbeiten daran, auch lange Belege zukünftig besser auslesen zu können. Deine Kritik an den externen Umfragen verstehen wir, jedoch liegt der Flow der Umfragen aktuell nicht in unserem Entwicklungsbereich, sodass wir das Feedback nur an unseren Partner weitergeben können.

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