OSZUSTWO na wielką skalę.Niech nikt nie da się nabrać na pozytywne opinie, bo są na 100% kupione!!! Wysyłany jest przypadkowy towar, który nie ma nic wspólnego z zamówionym, a na dodatek nie nadaje... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Uwielbiam ten sklep za szeroki wybór ubrań. Każda sukienka, którą zamówiłam, prezentowała się jeszcze lepiej niż na zdjęciach, a materiał jest bardzo przyjemny dla skóry. Na pewno zamówię ponownie!
Company replied
Sukienki mają perfekcyjny krój, pięknie podkreślają sylwetkę i nie ulegają zagnieceniom. Świetnie sprawdzają się zarówno na spotkania biznesowe, jak i wieczorne wyjścia. Jestem bardzo zadowolona z jak... See more
Company replied
Kurtki i płaszcze cechują się wysoką jakością, dobrze leżą i skutecznie zabezpieczają przed chłodem. Zakupy tutaj sprawiają, że czuję się modnie nawet w zimniejsze dni.
Company replied
Replied to 53% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Sukienki midi łączą wygodę i styl
Sukienki midi łączą wygodę i styl, dzięki czemu są praktyczne na co dzień, jednak nie wyróżniają się szczególnie na tle innych.
Uważajcie to są oszuści
Uważajcie to są oszuści! Nie zamawiajcie, bo to grozi stratą pieniędzy!
Oszustwo!
Oszustwo!
Zamówiona sukienka zupełnie inna niż na zdjęciu tzn. Słaba jakość, inne szycie. Zwrot do magazynu w Chinach koszt 200 zł.
Ostatecznie zwrot 30% + nic nie warta sukienka.
Nie polecam!!!
Wybrana przeze mnie mini sukienka…
Wybrana przeze mnie mini sukienka wygląda stylowo i dobrze leży, sprawdza się zarówno na codzienne wyjścia, jak i mniejsze spotkania
Potwierdzam negatywne opinie
Potwierdzam negatywne opinie. Nie miałam pojęcia, że towar będzie wysyłany z Azji - każda sztuka zamówionej odzieży została przysłana oddzielnie. Realizacja zamówienia trwała około dwóch tygodni. Zakupiony towar jest bardzo niskiej wartości, odbiega od opisów na stronie sklepu, a zwrot jest niemożliwy, bo do tej pory nie uzyskałam adresu, na który mam go przesłać (prawie miesiąc). Wymieniam się mailami z botem. Oferują bon do sklepu w ramach rekompensaty, informują, że paczki muszę odesłać na swój koszt, każdą oddzielnie do Azji i będzie mnie to kosztowało od 150 do 200 zł. za przesyłkę. Nawet informacja o zgłoszeniu sprawy do instytucji ochrony konsumentów nic nie dała.
Przestrzegam i odradzam zakupy!
Spódnice mają elegancki fason i dodają…
Spódnice mają elegancki fason i dodają stylu prostym stylizacjom, ale całość jest raczej standardowa, bez większego efektu wow.
Ja również zostałam oszukana
Ja również zostałam oszukana, sklep to wielki przekręt, otrzymałam garnitury strasznej jakości, z przyszytymi chińskimi metkami, nie można dokonać zwrotu, również zgłaszam sprawę do UOKiK, może jakiś pozew grupowy uda się zrobić?
OSZUSTWO na wielką skalę.Niech nikt nie…
OSZUSTWO na wielką skalę.Niech nikt nie da się nabrać na pozytywne opinie, bo są na 100% kupione!!!
Wysyłany jest przypadkowy towar, który nie ma nic wspólnego z zamówionym, a na dodatek nie nadaje się nawet na szmatę do podłogi. W sumie to jedynie do kosza.
Zapomnijcie, że coś uda się zwrócić. Banda głąbów w obsłudze klienta, albo boty.
Największy przekręt w internecie.
UWAGA! Sklep utrudnia zwroty i wprowadza w błąd co do miejsca wysyłki (Słubice)
Zdecydowanie odradzam zakupy w Elirena. Sklep stosuje bardzo nieuczciwe praktyki wobec polskich konsumentów:
1. Utrudnianie ustawowego zwrotu:
Mimo zgłoszenia odstąpienia od umowy natychmiast po otrzymaniu paczki (a nawet próby anulowania przed wysyłką), obsługa „Emily” wysyła automatyczne odpowiedzi, ignorując prawo. Domagają się zdjęć „do analizy”, co jest bezprawne przy zwrocie w terminie 14 dni.
2. Kłamstwa dotyczące kosztów zwrotu: Sklep twierdzi w mailach, że towar trzeba odesłać do Azji na koszt klienta (150-200 zł). Jest to świadome wprowadzanie w błąd – moja paczka przyszła z magazynu w Polsce (os. Przemysłowe 5, Słubice). Sklep ukrywa polski adres zwrotny, by zniechęcić do odsyłania towaru.
3. Fatalna jakość i brak metek:
Produkty dotarły bez papierowych metek handlowych. Metki wewnętrzne są niepełne (brak pełnego składu, jedynie informacja o 5% spandexu), co narusza normy unijne. Jakość materiału drastycznie odbiega od tej prezentowanej na zdjęciach.
4. Próby przekupstwa: Zamiast zwrotu gotówki, oferują kartę podarunkową na 100 zł, byle tylko zatrzymać pieniądze klienta.
Sprawa zamówienia B2104 zostaje zgłoszona do UOKiK, Europejskiego Centrum Konsumenckiego oraz do banku w celu odzyskania środków przez procedurę reklamacyjną. Ostrzegam wszystkich – trzymajcie się od tego sklepu z daleka!

Reply from Elirena
Nie polecam
Nie polecam! Zamówiony garnitur w niczym nie przypomina tego ze zdjęcia. Za darmo bym go nie wzięła. Chcąc odesłać proponują kartę podarunkową w połowie ceny lub odesłanie na własny koszt ok 200zl do Azji

Reply from Elirena
Spróbowałam jednych szortów i okazały…
Spróbowałam jednych szortów i okazały się bardzo wygodne do codziennego noszenia, materiał jest lekki i idealny na ciepłą pogodę

Reply from Elirena
Kurtki i płaszcze cechują się wysoką…
Kurtki i płaszcze cechują się wysoką jakością, dobrze leżą i skutecznie zabezpieczają przed chłodem. Zakupy tutaj sprawiają, że czuję się modnie nawet w zimniejsze dni.

Reply from Elirena
Nie kupujcie
Otrzymałam wreszcie zamówiony ,, garnitur,
To jest po prostu coś strasznego, nie nadaje się do chodzenia ,na Temu już są lepsze produkty, Jak patrzyłam na koszty zwrotu- stwierdziłam że taniej będzie wyrzucić. Tym bardziej że jest problem ze zwrotem pieniędzy.
Nie polecam, wręcz ODRADZAM

Reply from Elirena

Reply from Elirena
Uwielbiam ten sklep za szeroki wybór…
Uwielbiam ten sklep za szeroki wybór ubrań. Każda sukienka, którą zamówiłam, prezentowała się jeszcze lepiej niż na zdjęciach, a materiał jest bardzo przyjemny dla skóry. Na pewno zamówię ponownie!

Reply from Elirena
Zestawy ubrań są wygodne i wyglądają…
Zestawy ubrań są wygodne i wyglądają bardzo modnie. Czułam się w nich pewnie i kobieco, a połączenia kolorystyczne są naprawdę udane.

Reply from Elirena
Sukienki mają perfekcyjny krój
Sukienki mają perfekcyjny krój, pięknie podkreślają sylwetkę i nie ulegają zagnieceniom. Świetnie sprawdzają się zarówno na spotkania biznesowe, jak i wieczorne wyjścia. Jestem bardzo zadowolona z jakości.

Reply from Elirena
Jeansy i spodnie są świetnie skrojone
Jeansy i spodnie są świetnie skrojone, material jest elastyczny, ale nie rozciąga się za bardzo. Idealne do pracy i na weekendowe wyjścia.

Reply from Elirena
Torby i dodatki są po prostu…
Torby i dodatki są po prostu przepiękne. Każda stylizacja zyskuje dzięki nim charakter. Jako kobieta cenię sobie takie małe detale, które robią różnicę.

Reply from Elirena
OSTRZEŻENIE! Oszustwo i towar niezgodny z opisem (Scam)
Ostrzegam wszystkich przed zakupami w sklepie elirena.com. Sukienka, która dotarła (prawie za 175 PLN), to tania, poliestrowa szmateczka, która w niczym nie przypomina produktu ze zdjęć. To klasyczny dropshippingowy scam.
Obsługa klienta (Julia) stosuje nieuczciwe praktyki:
-Przyznają, że produkt jest wadliwy, ale odmawiają zwrotu gotówki.
-Kłamią, że produkty z wyprzedaży nie podlegają reklamacji (co jest niezgodne z prawem UE).
-Próbują wyłudzić akceptację bezwartościowego bonu podarunkowego zamiast zwrotu pieniędzy.
-Straszą kosztami zwrotu do Azji (150-200 PLN), mimo że przesyłka przyszła z Holandii.
Sprawa została zgłoszona do banku (reklamacja płatności), Europejskiego Centrum Konsumenckiego oraz UOKiK. Nie dajcie się oszukać – omijajcie ten sklep szerokim łukiem!

Reply from Elirena
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.







