Mi sono trovata davvero molto bene. Fin dal primo momento il personale è stato gentile, disponibile e pronto a consigliare in base alle mie esigenze. Ho trovato esattamente quello che cercavo a un buo... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
ottimo punto vendita , mi sono rivolto a loro per installare un impianto clima presso il mio appartamento.Mi sono trovato molto bene.ottimi prezzi , servizio rapido e veloce .Sia al negozio che a casa... See more
Company replied
Durante l’istallazione del condizionatore è stato necessario rompere un pezzo di muro. L’operaio però non mi ha preventivamente avvertito così che i calcinacci sono caduti sul parquet rovinandolo. B... See more
Company replied
Ottima azienda. Ci siamo rivolti a loro per la sostituzione del nostro climatizzatore. Abbiamo trovato venditori competenti che ci hanno consigliato varie soluzioni. Gli installatori che sono inte... See more
Company replied
Company details
Written by the company
SHOPPING STORE SPECIALIZZATO NELLA VENDITA ED INSTALLAZIONE AL DETTAGLIO DI ELETTRODOMESTICI,SMART TV,MOBILE DEVICES,HOME HI FI E CLIMATIZZATORI. PRESENTE DA OLTRE 30 ANNI SUL MERCATO CONTIAMO UNA NOTEVOLE ESPERIENZA PROFESSIONALE NEL SETTORE DEL CODIZIONAMENTO DOVE REALIZZIAMO IMPIANTI CIVILI ED INDUSTRIALI CON RELATIVO RILASCIO DELLE DOCUMENTAZIONI DI CONFORMITA' 46/90 E DI TUTTE LE NUOVE DOCUMENTAZIONI DI IMPIANTO PER USUFRUIRE DELLE DETRAZIONI FISCALI.
Contact info
via prenestina 100, 00176, roma, Italy
- 062753255
- info@elettrotris.it
- elettrotris.com
4.5
Excellent
22 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Elettrotris
Grazie Giuseppe Michele per il suo prezioso feedback.
Cerchiamo in ogni installazione che eseguiamo di offrire sempre il nostro miglior servizio.
Per noi gli accordi presi sono inderogabili e quando entriamo dentro casa dei nostri clienti consideriamo quel territorio "sacro" degno quindi di massimo rispetto e attenzioni.
Un saluto.
Daniele P.
Responsabile vendite.
ottima assistenza
ottima assistenza
abbiako installato il nostro climatizzatore
assistenza consulenza installazione perfetti
rapidi puliti veloci
consigliatissimo
30 July 2026
Unprompted review
Reply from Elettrotris
Grazie Luca per il tuo feedback.
Siamo molto felici che ti sia trovato bene in tutte le fasi del tuo acquisto : dalla consulenza alla installazione.
Il nostro team cerca sempre di svolgere un lavoro di squadra perfetto cosi da non lasciare "zone d'ombra".
Un saluto.
Daniele P.
Responsabile vendite.
ottima esperienza in questa azienda
ottima esperienza in questa azienda
impianto clima montato egregiamente e in tempi rapidissimi
consigliato
30 July 2026
Unprompted review
Reply from Elettrotris
Grazie Angelica per la tua recensione (per noi importantissima).
Leggere il tuo feedback riguardo il nostro operato ci da la forza di andare avanti facendo sempre del nostro meglio.
Siamo felici che sei rimasta soddisfatta sia per la qualità del servizio che per la sua velocità nell'eseguirlo.
Un saluto.
Daniele P.
Responsabile vendite.
ESPERIENZA A SERVIZIO DEL CLIENTE. Nulla da dire se non massima soddisfazione!
Disponibilità, precisione e puntualità
23 July 2026
Reply from Elettrotris
GRAZIE MILLE siamo felicissimi che la sua esperienza con noi sia stata soddisfacente.
Chiarezza nell'indicazione dei prodotti
Chiarezza nell'indicazione dei prodotti.
Puntualità appuntamenti
Cordialità
6 July 2026
Reply from Elettrotris
Grazie Armando.
Desideriamo ogni volta mettere i nostri clienti in una situazione di piena consapevolezza in modo da dare loro tutti gl istrumenti per poter effettuare una scelta mirata ai propri bisogni : ciò puo avvenire solo facendo conoscere bene i prodotti ai quali si si sta approcciando.
Se prendiamo un appuntamento per noi e' fondamentale onorare l'impegno preso.
Grazie ancora.
Torna presto a trovarci.
Reply from Elettrotris
Grazie Matteo.
Nelle tue parole troviamo riassunta un po quella che e' la nostra filosofia : essere rapidi , essere precisi e lavorare bene.
Torna presto a trovarci.
Reply from Elettrotris
Grazie mille Danilo per la sua recensione.
Siamo molto felici di averla servita bene cosi da meritare un suo ottimo feedback.
Torni presto!
Staff più che professionale
Staff più che professionale, accortezze prima e dopo l’acquisto veramente ottimo.
20 June 2026
Unprompted review
Reply from Elettrotris
Grazie mille Federico.
Cerchiamo sempre di offrire un'esperienza di acquisto che sia all'altezza delle situazioni e per questo assistiamo i nostri clienti dalla giusta scelta del prodotto fino alla installazione domiciliare.
Ottimo servizio e ottima consulenza
Ottimo servizio e ottima consulenza
Lo consiglio
13 July 2026
Unprompted review
Reply from Elettrotris
grazie di cuore per la sua recensione.
Siamo felici di averla servita bene e di averle fatto una buona impressione.
Torni presto a trovarci.
installazione condizionatore
ottimo punto vendita , mi sono rivolto a loro per installare un impianto clima presso il mio appartamento.Mi sono trovato molto bene.ottimi prezzi , servizio rapido e veloce .Sia al negozio che a casa da me ho trovato operatori estremamente preparati e professionali.
2 July 2026
Unprompted review
Reply from Elettrotris
Grazie mille Francesco per aver trovaato il tempo di lascaire il tuo feedback , relativo al nostro operato , presso il tuo appartamento.
Siamo felici che ti sia trovato bene e che noi ti abbiamo reso una buona assistenza alla vendita e un servizio installazione all'altezza delle tue aspettative.
Torna a trovarci presto!
Cordialmente.
Daniele P.
Respsaonbile vendite.
Reply from Elettrotris
grazie mille alessandra per aver trovatodi scriverci questa recensione.
Siamo molto felici che ti sei trpovata bene con il nostro personale e che la tua esperienza con noi sia stata positiva.
Torna presto a trovarci.
Daniele P.
Responsabile vendite.
Reply from Elettrotris
grazie di cuore per la sua recensione.Il suo feedback ci aiuta a fare sempre del nostro meglio!
Senza precauzioni, danno al parquet
Durante l’istallazione del condizionatore è stato necessario rompere un pezzo di muro. L’operaio però non mi ha preventivamente avvertito così che i calcinacci sono caduti sul parquet rovinandolo. Bastava avvertire e avrei messo un telo a protezione. Mi dispiace molto ma è stato un danno.
Mi trovo a dover rispondere a mia volta alla risposta di Elettrolisi. Qui dato che non c’è possibilità di risposta: 1. Si c’era la predisposizione, dunque non avevo previsto interventi murari, che poi ci sono stati per allargare il foro di istallazione valutato al momento. 2. Non avevo dichiarato preventivamente che c’era il parquet semplicemente perché non mi è stato chiesto. 3. da cliente pago il servizio e la macchina, se durante il montaggio gli operai si accorgono di dover fare interventi più massicci, mi aspetto che mi avvertano prima di cominciare, dei possibili rischi di danno così che possa almeno mettere un telo a terra dove far cadere i calcinacci. La recensione può servirvi a rivedere le regole di gestione da parte degli operai in casa dei clienti. Grazie
9 June 2026
Reply from Elettrotris
Gentile Giulia buongiorno e bentrovata.
Abbiamo letto la recensione : ci dispiace tantissimo per l'accaduto e capiamo il suo dissenso.
Tuttavia andando a fare una indagine interna e vedendo la sua scheda notiamo che la sua installazione sarebbe dovuta essere una installazione su "predisposizione" ovvero i nostri installatori avrebbero dovuto trovare l'impianto clima pronto sul quale poi attaccare semplicemente le varie unità.
Per di più ,sempre nella sua scheda , non abbiamo trovato annotazioni particolari che facessero riferimento alla presenza di parquet in casa (presumiamo che durante la vendita non ci sia stata comunicata questa informazione ) .
Ad ogni modo l'anomalia manifestata e' stata quella che , per concludere la sua lavorazione , il nostro tecnico ha dovuto mettere mano anche ai muri cosa che durante le installazioni predisposte di norma non si dovrebbe arrivare a fare.
Ci dispiace tantissimo per la svista ma a volte gli imprevisti e i "fuori schema" - come nel suo caso - possono ,sul momento , distogliere l'attenzione da tutto il resto facendoci concentrare sulla problematica in essere da risolvere.
Cordialmente.
Sono un eccellenza
Sono un eccellenza. Serietà competenza dal soprelluogo; all istallazione. Cortesi; accurati e precisi. Lo consiglio xche un azienda così è una rarità.
2 June 2026
Reply from Elettrotris
Grazie mille gentilissimi signori Silvia e Adolfo.
Siamo decisamente orgogliosi del vostro feedback per il nostro operato.
Abbiamo messo tutto il nostro impegno di team affinche il vostro impianto di condizionamento trial split venisse portato a termine nel migliore dei modi , nel minor tempo "sporcando" e recando disagio nella vostra abitazione il meno possibile.
Grazie ancora!
Daniele P.
Resposanbile vendite.
Ottimo
Disponibilissimi I ragazzi del Sales, fantastici quelli delle consegne, attento e cortese quelli del post vendita. Che dire: consigliati!
27 May 2026
Reply from Elettrotris
Grazie mille gentilissimi Ulrico.
Abbiamo fatto di tutto per essere di parola e ci siamo riusciti!
Capendo la sua situazione ci siamo messi in opera affinchè non le facessimo perdere tempo.
Frigo consegnato nei tempi stabiliti dopo il suo ordine online!
A presto!
Daniele P.
Resposanbile vendite.
Eccellente!
Mi sono trovata davvero molto bene. Fin dal primo momento il personale è stato gentile, disponibile e pronto a consigliare in base alle mie esigenze. Ho trovato esattamente quello che cercavo a un buon prezzo e la consegna è stata puntuale. I tecnici poi sono stati eccellenti. È raro trovare un servizio così attento al cliente ed affidabile. Sono molto soddisfatta e consiglio questo negozio a chiunque cerchi qualità, professionalità e cortesia. Sicuramente tornerò in futuro!
1 June 2026
Unprompted review
Reply from Elettrotris
Grazie mille per le sue bellissime parole!
Siamo entusiasti di averle fatto una cosi buona impressione!
Cerchiamo sempre di fare del nostro meglio , ascoltare tutte le esigenze dei nostri clienti e di essere competitivi con i prezzi.
A presto!
Prefezionisti
Ho effettuato numerosi preventivi presso molti altri centri, ma la competenza è la preparazione, sia del personale preposto alla vendita, sia dei tecnici specializzati mi ha indirizzato di scegliere il loro servizio. Mai più scelta fu esatta. Preparazione impeccabile e preventivo anche inferiore dell’8% rispetto la concorrenza.
18 March 2026
Unprompted review
Reply from Elettrotris
Grazie gentile sig, Francesco.
Monitoriamo costantemente i nostri prezzi affinche essi siano sempre allineati al mercato.
Siamo molto onorati che in noi ha trovato oltre che la convenienza anche molta professionalità.
Ci lusinga di aver lavorato bene la sua richiesta.
Ottima azienda.
Ottima azienda.
Ci siamo rivolti a loro per la sostituzione del nostro climatizzatore.
Abbiamo trovato venditori competenti che ci hanno consigliato varie soluzioni.
Gli installatori che sono intervenuti sono stati veramente professionali.
Dato che non abbiamo avuto nessun tipo di problema lo consigliamo vivamente.
1 June 2026
Unprompted review
Reply from Elettrotris
Grazie mille siamo molto lieti di averle riservato una esperienza piacevole , funzionale e senza problemi.
Personale competente,ottimo punto…
Personale competente,ottimo punto vendita storico una sicurezza
1 June 2026
Unprompted review
Reply from Elettrotris
grazie di cuore gentile sig.ra YULY siamo felici che ha trovato competenza e professionalità nel nostro operato.
Esperienza strepitosa.
Esperienza strepitosa.
Ci siamo rivolti a loro per climatizzare il nostro appartamento.
Devo dire che siamo stati seguiti dalla vendita fino alla installazione in maniera impeccabile.
Consigliamo l'azienda e tutto il loro staff.
31 May 2026
Unprompted review
Reply from Elettrotris
Grazie Arianna! Ci onora vedere la sua recensione e siamo decisamente orgogliosi di aver svolto un lavoro che si e' meritato un suo giudizio 5 stelle!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.