Egekær Reviews 

88
TrustScore 2.5 out of 5

2.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Modtog briketter, som ser rigtig fine ud, og som brænder dejligt - kan ikke genkende det nogle af de andre anmeldelser skriver om dårlig kvalitet?! Der var super god service ved levering, hvor fragtm... See more

Rated 5 out of 5 stars

Fint brænde til en god pris! Man kan få brug for en portion tålmodighed i forhold til leveringstid, men i sidste ende bliver man belønnet med brænde af fin kvalitet og til en god pris. Leveringen... See more

Rated 1 out of 5 stars

Fik leveret en palle træ briketter, de viste sig at være af meget dårlig kvalitet. Skal tømme brændeovn for aske to gange om dagen. Store sække med mørke meget løst pressede briketter. Der ligger mini... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Fik leveret en palle træ briketter lige før Jul og er startet på at fyre i Januar. Det må siges at være den værste kvalitet jeg nogensinde har fået leveret før. Sække med mørke meget løst pressede bri... See more

Company replied

Company details

  1. Wood Supplier

Information provided by various external sources

Brænde fra Egekær Brænde er dansk kvalitetsbrænde produceret på egne maskiner. Vi lægger hos Egekær Brænde stor vægt på, den positive kundeoplevelse


Contact info

2.7

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

88 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 100% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.7

All reviews

(88)

16 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Fine briketter og super levering

Modtog briketter, som ser rigtig fine ud, og som brænder dejligt - kan ikke genkende det nogle af de andre anmeldelser skriver om dårlig kvalitet?!
Der var super god service ved levering, hvor fragtmanden satte palle med træbriketter helt ind til skuret.

10 August 2026
Rated 1 out of 5 stars

De lyver direkte kunder op i ansigtet…

De lyver direkte kunder op i ansigtet når de på deres side skriver at de har 4 stjerner her på Trustpilot, det er løgn og latin, og helt igennem et fup-firma, så hold jeg langt langt væk derfra.

19 July 2026
Unprompted review
Egekær logo

Reply from Egekær

Hej Lonny

Vi beklager mange gange for forvirringen. Vi kan se, at der har været noget galt med linket direkte til Trustpilot på vores hjemmeside, så det ikke automatisk har opdateret, og vi derfor har vi fjernet dette - tak for at gøre os opmærksomme på dette.

Hav en dejlig dag
/Egekær Brænde

Rated 5 out of 5 stars

Fint brænde til en god pris!

Fint brænde til en god pris!
Man kan få brug for en portion tålmodighed i forhold til leveringstid, men i sidste ende bliver man belønnet med brænde af fin kvalitet og til en god pris. Leveringen på matriklen bliver udført meget tilfredsstillende.
Jeg har ikke oplevet udfordringer med kommunikationen, har ikke haft svært ved at opnå kontakt pr telefon.
Jeg er tilfreds med både produkt og behandling.
PS. Jeg har ikke prøvet at købe briketter eller andet.

14 June 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlige briketter

Fik leveret en palle træ briketter lige før Jul og er startet på at fyre i Januar. Det må siges at være den værste kvalitet jeg nogensinde har fået leveret før. Sække med mørke meget løst pressede briketter som smuldrer helt enormt meget. Asken vokser nærmest ud af ovnen. Der ligger minimum spild der svarer til en briket i bunden af posen. Der findes mange leverandører af god kvalitet briketter så dette var første og sidste gang.

7 January 2026
Unprompted review
Egekær logo

Reply from Egekær

Hej Christian

Vi er kede af din dårlige oplevelse. Du er meget velkommen til at sende et par billeder eller tage kontakt til os - så kan vi se, om vi kan finde en løsning.

Mvh. Egekær Brænde

Rated 1 out of 5 stars

Fik leveret en palle træ briketter

Fik leveret en palle træ briketter, de viste sig at være af meget dårlig kvalitet. Skal tømme brændeovn for aske to gange om dagen. Store sække med mørke meget løst pressede briketter. Der ligger minimum spild der svarer til en briket i bunden af posen. Bestilte de lyse briketter. Har skrevet mail til dem om ringe kvalitet men har ikke fået noget svar. Køber ikke der igen.

1 January 2026
Unprompted review
Egekær logo

Reply from Egekær

Hej John

Vi er kede af din dårlige oplevelse. Vi har modtaget din mail den 20. jan og efterspurgt billeder af briketterne, men har ikke modtaget nogle. Du er selvfølgelig velkommen til at tage kontakt igen, så vi kan se, om vi kan finde en løsning.

Mvh. Egekær Brænde

Rated 1 out of 5 stars

tidligt på året 2025 bestilte jeg løst…

tidligt på året 2025 bestilte jeg løst leveret bøgebrænde, som også blev leveret som aftalt.
Det levere brænde blev straks stablet i voret brændeskure med rigelig ventilation.
Men her i efterårets fyrings sæson hvor jeg er begyndt at flække brændet, opdager jeg at en meget stor del af det leverede brænde i min verden er ubrugeligt som brænde. jeg vil næsten betragte det som værende affald
Jeg vil dog give 5 stjerner, hvis man ellers kan leve med brænde som er fyldt med skimmel, fryndet og indeholder store stykker som er grenknuder som slet ikke kan flækkes til de meget små stykker som skal bruges i de nye moderne brændeovne, ligeledes er der mange stykker som er langt mere end de 25 cm. som er bestilt

Det skal nævnes, at jeg året før fik leveret brænde, derfra i en meget rimelig kvalitet

Så der går meget lang tid før jeg igen køber brænde hos egekær brænde

17 February 2025
Unprompted review
Egekær logo

Reply from Egekær

Hej Benny

Vi har efterspurgt oplysninger for din ordre, men kan se, at du ikke har svaret. Du er selvfølglig altid velkommen til at kontakte os.

Mvh. Egekær Brænde

Rated 4 out of 5 stars

Det løser sig i sidste ende!

Det tog noget tid at få mine vare.
Men efter behagelig samtale, er alt nu som det skal være og jeg har fået mit brænde!

Mand som firma har været overlastet.
Vi er bare mennesker alle sammen, så giv dem en chance... Det løser sig i sidste ende!

3 November 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

AFFALD!!

IKKE RUF som bestilt!

Gråbrune briketter (hvad f.... putter de i??)

Lugter

Soder

Svære at tænde/holde liv i.

Askeskuffen tømmes nu min. en gang om ugen i stede for en gang om måneden.

Mange møl i poserne.

MEEEGET LANGSOM LEVERING
Bestilte i foråret, så manglede dem ikke. Men er da godt nok i chok over det her, nu hvor vi har prøvet dem.

Lær af MIN fejl!
Køb dine briketter i jem og fis, Harald skralfd, bilka eller lign'. Det gør jeg frem over, Egekær har ingen værdighed. Tænker ikke konsekvenser, kun penge.
Hvad nu hvis det du brænder af er giftigt? Dit helbred? Har du børn i haven? Skorstensbrand? Miljøet?

Undskylfder mange gange for at komme til at støtte den her byld og skammer mig over sådanne findes i vores land.

20 November 2025
Unprompted review
Egekær logo

Reply from Egekær

Hej Jesper

Vi har efterspurgt oplysninger for din ordre, men kan se, at du ikke har svaret. Du er selvfølglig altid velkommen til at kontakte os.

Mvh. Egekær Brænde

Rated 1 out of 5 stars

Bestilte briketter

Bestilte briketter den 3/10, de trak pengene den 27/10, rykkede mega mange gange, de var svær at få fat på. Truede med at politianmelde dem, for svindel. Da varer kom, fik jeg kun leveret 840 kg, selvom der står 1000 kg på hjemmesiden og på ordrebekræftelsen. Har igen forsøgt at komme i kontakt med dem. Ingen svarer på henvendelser til dem. Total useriøst selvskab der tager r…. på folk. Service er der absolut ingen af. Vær på vagt hvis I bestiller her. Kan i den grad ikke anbefale at købe herfra

7 November 2025
Unprompted review
Egekær logo

Reply from Egekær

Hej Søren

Vi havde en del nedbrud på vores maskineri i efteråret 2025, bl.a. hydraulik-trykket på pressestemplet medførte meget varierende vægt på briketterne. Da du henvendte dig til os efter levering, efterleverede vi den resterende mængde briketter til dig. Dette fremgår desværre ikke af din anmeldelse.

Mvh. Egekær Brænde

Rated 1 out of 5 stars

Køb IKKE brænde der

Køb IKKE brænde der - det er samme virksomhed som den gamle brugs.
De har trukket penge d. 13. Oktober og vi har Ikke modtaget brændet. Jeg har ringet og ringet, lagt besked og sendt email…..så køb andre steder

13 November 2025
Unprompted review
Egekær logo

Reply from Egekær

Hej Kamilla

Vi har efterspurgt oplysninger for din ordre, men kan se, at du ikke har svaret. Du er selvfølglig altid velkommen til at kontakte os.

Mvh. Egekær Brænde

Rated 1 out of 5 stars

DÅRLIG OPLEEVELSE

Har bestilt brænde hos Egekær den 6. Oktober. Har ringet og skrevet til dem i flere omgange. Een gang blev jeg ringet op af deres chauffør at han var blevet syg men det er længe siden. Mine opringninger samt mine e-mails til firmaet bliver overhovedet ikke besvaret. Meget utilfredsstillende. Derudover er de ret dyre med deres brænde. Jeg kommer ikke til at handle med dem igen

10 November 2025
Unprompted review
Egekær logo

Reply from Egekær

Hej Jytte

Vi har efterspurgt oplysninger for din ordre, men kan se, at du ikke har svaret. Du er selvfølglig altid velkommen til at kontakte os.

Mvh. Egekær Brænde

Rated 1 out of 5 stars

Bestil ikke dit brænde her !

Har bestil brænde hos dem for mere end 3 uger siden. Har intet hørt. De vender ikke retur på mails, eller tager telefonen.

3 October 2025
Unprompted review
Egekær logo

Reply from Egekær

Hej Jan

Vi har efterspurgt oplysninger for din ordre, men kan se, at du ikke har svaret. Som det fremgår af vores handelsbetingelser kan vi af og til have længere leveringstid. Du er selvfølglig altid velkommen til at kontakte os.

Mvh. Egekær Brænde

Rated 5 out of 5 stars

Rigtigt godt trods opstartsproblemer

Trods opstartsproblemer med ny brikketpresse, så leverede de både en god service og nogle virkelig gode briketter til rimelig pris. Briketterne er i forhold til hvad man ellers kan få på markedet godt presset, så de ikke smuldrer. De er forsvarligt pakket ind, så de er nemme at flytte rundt på uden at emballagen går i stykker. Som kunde følte jeg mig godt informeret om levering. Vi har købt briketter igennem 20 år og det er ikke sidste gang vi handler her.

15 September 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Tager ikke henvendelse seriøst ved manglende levering

I februar 2025 købte jeg brænde fra Egekær Brænde under en kampagne, hvor man ved bestilling i januar/februar fik en gratis pakke med 600 optændingsblokke (værdi 200 kr.). Brændet blev leveret, men ikke pakken. Jeg kontaktede dem og fik besked om, at den ville blive leveret ved næste tur i mit område. I april rykkede jeg venligt, og fik samme svar at de havde ikke glemt mig. Nu, mere end seks måneder senere , har jeg rykket igen – uden at få svar. Det havde været nemt at sende pakken med posten og sikre en tilfreds kunde. Desværre lever Egekær Brænde ikke op til deres eget motto om at prioritere den gode kundeoplevelse. Det virker useriøst.

18 September 2025
Unprompted review
Egekær logo

Reply from Egekær

Hej Thomas

Vi beklager din dårlige oplevelse. Vi har prøvet at kontakte dig på telefonen uden held. Du er meget velkommen til at ringe tilbage på 57 80 82 81, så vi kan få løst problemet.

Mvh. Egekær Brænde

Rated 1 out of 5 stars

Arrogant og ligegyldig behandling af…

Arrogant og ligegyldig behandling af kunder.
- kan ikke levere til lovet tid
- overholder ikke efterfølgende løfter om leveringstid
- dårlige undskyldninger om travlhed, men det er nu andet år i træk forsinket levering opleves i træk.

Den billige pris er simpelthen ikke frustrationerne værd når brændet ikke leveres.

6 October 2025
Unprompted review
Egekær logo

Reply from Egekær

Hej Anders

Vi har efterspurgt oplysninger for din ordre, men kan se, at du ikke har svaret. Som det fremgår af vores handelsbetingelser kan vi af og til have længere leveringstid. Du er selvfølglig altid velkommen til at kontakte os.

Mvh. Egekær Brænde

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look