Easy Contacts Reviews 14

Wir haben mit so vielen externen Dienstleistern zusammen gearbeitet und leider haben die meisten nicht ansatzweise kapiert was wir machen, geschweige denn unsere Message verbreiten können. Hier war das anders. Das verrückte daran, der radikal andere Ansatz als der, den Internet-Gurus nutzen. Die Vertriebler hier kümmern sich wirklich um unsere Kunden und sehen diese als Menschen an, nicht als Leads. Vielleicht ist das deren Erfolgsgeheimnis? Ich weiß es nicht. Was ich weiß ist, dass ich jederzeit wieder mit euch zusammenarbeiten würde.

Irgendwann kamen wir in der Zusammenarbeit an einen Punkt, in der wir monatlich ordentliche 5-stellige Beträge an Easy Contacts überwiesen haben. Natürlich waren die Ergebnisse top, aber irgendwie hatten wir das Gefühl, dass das mit eigenen Mitarbeitern günstiger geht. Dies haben wir auch schweren Herzens kommuniziert. Was hat der Geschäftsführer gemacht? Er hat uns in diesem Vorhaben bestärkt und uns dabei geholfen, unser eigenes System aufzubauen. Das heißt, vom Recruiting bis zum CRM und natürlich dem Marketing hat er uns alle seine Tipps und Tricks verraten. Nicht falsch verstehen: Natürlich haben wir dafür bezahlt. Allerdings war es eine klasse Investition.

1000 Leads = 0 Termine viel geld für kein resultat

Am liebsten überhaupt keinen Stern.
Für uns war es eine absolute Geldverschwendung.

Meine Erfahrungen mit Easy-Contacts:

-Keine Rückmeldung seitens „Projektleiter“ über Ende des Projekts
-Keine Rückmeldung der Ergebnisse
-Keine Anpassung des Scripts während der Testphase, um bessere Ergebnisse zu erzielen
-Eine Unzahl an nicht erreichten Firmen
-Kein eingehen auf Rückmeldung (mehrfach) der angerufenen (Rückmeldung sollte nachmittags erfolgen, jedoch wurde dann NICHT angerufen)
-Terminannahme seitens der Kunden scheinbar nur um das Gespräch zu beenden
-von den viel zu wenigen Terminen (ca. 12) sind nur 3 zustande gekommen


Alles in allem bin ich sehr enttäuscht und werde solch eine Dienstleistung in Zukunft meiden.

Unser Kontakt mit EasyContacts hinterlässt einen insgesamt enttäuschenden Eindruck. Der Geschäftsführer tritt anfangs freundlich und kompetent auf, doch dieser Eindruck hält nicht lange an. Nach Vertragsabschluss ist er praktisch nicht mehr erreichbar.

Telefonischer Kontakt ist nach Vertragsschluss grundsätzlich nicht möglich. Stattdessen gibt es nur sporadische und wenig hilfreiche E-Mail-Antworten. Die versprochenen Leistungen wurden nicht erbracht: Schon der erste Auftrag blieb weit hinter den Erwartungen zurück. Wir waren bereit, ihnen eine zweite Chance zu geben, in der Hoffnung auf eine bessere Erfahrung – doch es blieb bei einem Misserfolg.

Trotz ihrer Zusicherungen verlief die Zusammenarbeit ohne Erfolg. Von den versprochen 300 Calls, wurden nur 55 Leute erreicht, natürlich ausschließlich absagen. Ein Versprechen, bei Nichterfolg eine kostenlose Verlängerung zu gewähren, wurde ebenfalls nicht eingehalten.

Der Versuch, Probleme direkt anzusprechen, scheiterte. Direkte Kommunikation wurde erschwert, und Rückfragen zur Leistung wurden nicht konstruktiv beantwortet. Als wir eine Rückerstattung forderten, wichen sie aus, und die Kommunikation wurde zunehmend unprofessionell. Der Geschäftsführer reagierte bockig wie ein kleines Kind.

Die Geschäftsführung zeigte sich nicht offen für sachliche Klärungen, und die Interaktion wurde zunehmend unkooperativ.

Fazit: Wenn Sie Zuverlässigkeit und Transparenz erwarten, sollten Sie sich besser nach einer anderen Agentur umsehen.

Achtung: Negative Bewertungen werden konsequent durch EasyContacts bzw. den Plattformen gelöscht. Ich kämpfe seit Tagen, dass meine Bewertung online bleibt!

Nachtrag: Mittlerweile konnten wir weitere Geschädigte ausmachen, die ähnliche Erfahrungen mit EasyContacts machen mussten. Wir werden nun gebündelt, rechtlich gegen die Geschäftsführung vorgehen.

Warnung: Unprofessionell, unehrlich und kundenfeindlich – Finger weg von Meta Contacts!

Meine Zusammenarbeit mit Meta Contacts (Easy Contacts GmbH) war eine Katastrophe. Das Unternehmen verspricht viel, liefert aber nichts, was diesen Namen verdient. Hier meine Erfahrungen im Detail:

1. Schlechte Leistung bei hohen Kosten:
Am 23.07.2024 wurde mir eine Rechnung über 1.785 € für 300 Cold Calls gestellt. Das Ergebnis: Gerade einmal zwei Termine, von denen keiner zu einem Abschluss führte. Das Unternehmen selbst gab zu, dass das Ergebnis deutlich unterdurchschnittlich war und mindestens fünf Termine zu erwarten gewesen wären. Ein Kunde, Herr Florian Rösner, wurde am 15.08.2024 ebenfalls nicht erfolgreich weiterverfolgt, was die Nachlässigkeit des Unternehmens weiter unterstreicht.

2. Nachlässige Organisation und mangelnde Professionalität:
Am 13.08.2024 teilte mir Joe Meta mit, dass ein Termin für Herrn Florian Rösner auf den 15.08.2024 gelegt wurde. Trotz meiner Unterstützung bei der Organisation (inklusive der Nutzung von Calendly und der Bereitstellung eines Videolinks) scheiterte der Termin an chaotischer interner Organisation. Meta musste von mir manuell in den Call „reingelassen“ werden, was zu weiteren Verzögerungen führte. Das Ergebnis: Der Kunde reagierte nicht mehr auf Anrufe. Anstatt dies aktiv zu lösen, hieß es lediglich: „Werde unterminieren.“

3. Ignoranz gegenüber Beschwerden:
Nachdem ich meine berechtigte Unzufriedenheit geäußert hatte, sowohl per Mail als auch in einer 2-Sterne-Bewertung auf Google (am 20.09.2024), reagierte Meta Contacts nicht. Stattdessen versuchte das Unternehmen, die Bewertung löschen zu lassen, anstatt auf meine Beschwerden einzugehen. Ein klarer Beweis dafür, dass Kundenzufriedenheit hier keinen Stellenwert hat.

4. Lügen und Falschaussagen:
Meta Contacts gab wiederholt falsche Informationen an, um die erbrachte Leistung schönzureden, und stellte unhaltbare Behauptungen auf. Es wurden Versprechungen gemacht, die nicht eingehalten wurden, und es gab keinerlei Einsicht oder Entgegenkommen.

5. Rechtliche Schritte notwendig:
Da Meta Contacts weiterhin meine Beschwerden ignoriert, wird mein Anwalt nun den Fall übernehmen. Es ist bedauerlich, dass ich gezwungen bin, diesen Weg zu gehen, aber das Verhalten des Unternehmens lässt keine andere Wahl.

Fazit:
Meta Contacts ist weder seriös noch professionell. Sie liefern schlechte Ergebnisse, ignorieren Beschwerden und täuschen ihre Kunden. Für 1.785 € erhielt ich Chaos, Unprofessionalität und Ignoranz. Ich rate jedem dringend ab, mit diesem Anbieter zusammenzuarbeiten. 0 von 5 Sternen.

Nicht zu empfehlen. 300 Kontakte habe ich geliefert. 4 No Show Termine wurden generiert und ich bin mit 1500 Euro in Vorkasse gegangen. ROI = 0! Viele Leads wurden angeblich gar nicht erreicht. In seinen Videos auf Youtube wird auf die Wichtigkeit der Nachfrage auf Korrektheit der E-Mail Adressen hingewiesen, doch für seine Mitarbeiter scheint das nicht relevant - Da falsche E-Mails in Calendly eingetragen wurden. Kommunikation Katastrophe. Bis zum Abschluss des Vertrags ist Herr Meta auch auf WhatsApp erreichbar doch wenn man auf Fehler während der Arbeit mit Easy Contacts hinweist wird auf eine Projektmanagerin verwiesen. Probleme werden nicht gelöst.. Nur eine freche E-Mail nach dem Abtelefonieren der Leads, dass man nicht weiter mit dir arbeiten möchte. Für mich eine absolute Fehlinvestition.

Ich bin sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit und bin dankbar für die Unterstützung in der Kaltakquise!

Habe knapp 3000€ ausgegeben und über 15k verdient. Ihr seid genial!

Wir haben nie wirklich die Zeit gefunden Kaltakquise selbst zu betreiben und haben dementsprechend nach Unterstützung von außen gesucht und bei Easy Contacts gefunden.
Geiles Unternehmen, da sie genau das machen, was sie sollen: gute Termine! Und das schon seit über einem Jahr.

Es wird Vorkasse verlangt und dann…Nichts gemacht! Perfekte Businessidee! Bei uns führt es zum Gericht! Telefonisch kann man plötzlich niemanden mehr erreichen, weil das Geschäft ab sofort, wenn bezahlt wurde nur über E-Mail Korrespondenz geführt wird und ALLES was vorher telefonisch besprochen wurde, gilt NICHT mehr. Hinter dem Rücken von Joe arbeiten junge Mädels, gefühlt noch im Schulalter und bearbeiten „kompetent“ die Anrufe - angeblich

Ich arbeite nun seit geraumer Zeit mit Easy Contacts zusammen und kann nur positives berichten. Das Wichtigste aber vorab: Die Terminqualität und Anzahl stimmt.

Die restlichen Sachen, wie der gute Service und die passgenauen Datensätze, sind nette Boni.

Ich freue mich auf die nächsten Jahre.

Dank Joes Team habe ich es damals das erste Mal geschafft, sechsstellige Umsätze zu generieren. Das war mein großes Ziel und ich war ihm dafür schon extrem dankbar....

Mittlerweile und fast ein ganzes Jahr später, muss ich sagen, dass das für mich schon zur Normalität geworden ist.

Ich kann jedem diese Firma nur wärmstens empfehlen. Einfach nur danke!